互聯(lián)網零售下半場，巨頭們紛紛搶灘線下尋找新的流量。踐行O2O智慧零售模式的蘇寧，不僅針對線下提出了“3年互聯(lián)網門店達兩萬家”的大開發(fā)戰(zhàn)略，線上也以高于行業(yè)的速度狂奔。今年一季度，蘇寧易購線上GMV同比增長就達81.5%。
財報還顯示，去年蘇寧易購線上開放平臺商品交易規(guī)模為292.36億。今年一季度，蘇寧易購線上開放平臺商品交易規(guī)模為128.61億，同比增長181.48%，規(guī)模已接近去年全年一半。
據了解，如今的蘇寧對于線上，尤其是開放平臺商戶的重視和支持力度可謂空前，首次對外發(fā)布“星河計劃”和“2018獨角獸計劃”，借助大數據分析和技術工具，幫助商戶輸出優(yōu)秀的產品和服務。
以位列“中國500最具價值品牌排行榜”第84位的紅豆集團為例，在蘇寧站內資源扶持、對接定期復盤等多維度幫助下，紅豆2018年在蘇寧易購平臺的增長率高達300%。據蘇寧方面透露，未來雙方的合作很可能將延伸到線下，“這也就是說，消費者有望在蘇寧的門店中買到紅豆男裝，并通過智能試衣鏡、智能試衣間等黑科技，享受場景交互體驗。”
紅豆在蘇寧易購平臺銷售一年暴增3倍
2017年，蘇寧易購平臺整體GMV增長超120%，不僅在自營業(yè)務上發(fā)展迅速，作為賦能商戶的平臺，其表現也十分亮眼——全年新增千萬級以上商戶589家，其中億元以上商戶31家、5000萬元以上商戶70家，1000萬元以上商戶400家。
今年3月，在2018開放平臺年度戰(zhàn)略發(fā)布會上，蘇寧首次對外公開提出“星河計劃”及“2018獨角獸計劃”。“獨角獸計劃”是通過定制流量方案、打通行業(yè)高端資源、提升流量變現能力、幫助商戶獲取全鏈條流量等方式，來打造“獨角獸”商戶。蘇寧星河系列產品，則包括從設計、采購、生產、銷售、物流等全鏈路，運用星河數據分析平臺能力，為商戶提供豐富的數據分析池，挖掘潛在價值，科學指導運營。
據業(yè)內人士介紹，通常情況下，電商平臺會選擇品牌知名度較高、線上規(guī)模較大、平臺與品牌方客群契合程度較好的商戶展開合作。“當然了，商戶的實力也是很重要的一個方面，因為這直接決定能否支撐后續(xù)線上線下聯(lián)動、B2B業(yè)務、聯(lián)合品宣等多個方面的戰(zhàn)略合作需求。”
從這些層面來看，蘇寧和紅豆的合作就顯得順理成章了。紅豆集團是中國民營企業(yè)500強第64位，擁有“紅豆男裝”、“紅豆居家”、“紅豆家紡”等品牌。在2017年世界品牌實驗室公布的中國500最具價值品牌排行榜中，紅豆位列84位。
據了解，從2010年蘇寧易購上線開始，紅豆就已經入駐。2018年，紅豆的增長率接近300%。如今，蘇寧已經成為紅豆的重要合作伙伴和重點銷售渠道。
大數據無處不在，反向定制襯衫成爆款
紅豆在蘇寧易購線上平臺300%的增長率從何而來？
蘇寧相關負責人表示，他們對紅豆展開了多方面的扶持，如站內資源扶植、給予投放優(yōu)惠政策(紅豆的廣告投放，蘇寧都會給優(yōu)惠政策予以配比)、簽訂銷售年框確保商戶權益、簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議拓寬合作面等，“我們還有商管人員專門對接紅豆，定期和紅豆方面面對面復盤，給予充分的運營建議和參考，并及時培訓各項功能和玩法。”
據了解，在和紅豆的合作過程中，蘇寧每天都會展開營銷數據的收集和回顧，定期和紅豆工作人員當面溝通復盤，分析得失，確定下階段運營方向。“其實商戶自己也會定期復盤，但一般只聚焦在哪款衣服賣得好，什么尺碼比較暢銷之類。相對而言，電商擁有海量的消費行為數據，可以做到更加精準的分析。”一位業(yè)內人士說。
的確，據蘇寧相關負責人介紹，蘇寧的幫助讓紅豆在蘇寧易購平臺的運營更加精細化，不僅活動前、活動中、活動后，會規(guī)劃不同的玩法，甚至是用什么樣的圖片來展示商品可以讓消費者更喜歡，也都有講究，“大家逛蘇寧易購紅豆官方旗艦店時所看到的每一張圖片，背后都是消費者數據的支撐，誰能在細節(jié)層面做得更好，誰就能贏得消費者。”
大數據的影子不僅藏在運營里，蘇寧還和紅豆建立了產品規(guī)劃溝通機制，在拓寬產品線的同時，還加強了C2B反向定制爆款商品的推出。蘇寧相關負責人表示，“前段時間，蘇寧根據消費者大數據，發(fā)現簡約大方風格的性價比款紅豆襯衫很受歡迎。具體到款式上，我們又發(fā)現大家更喜歡可以修飾臉型的方領、舒適貼合的門襟、透氣的提花面料。紅豆針對這些特點，給出專供的提花系列正裝襯衫，上架之后就成為爆款，日銷突破千件。”
眾所周知，去年年底蘇寧發(fā)布了智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略，未來3年門店規(guī)模將達到兩萬家，成為場景互聯(lián)網零售革命的主力。如今，一系列“黑科技”已經應用到蘇寧門店中，比如智能試衣鏡，當消費者拿著衣服靠近時，屏幕會迅速切換顯示商品詳情。在智能試衣間里，你可以點擊鏡面切換室內、戶外、夜跑等不同效果，查看相應場景下的試穿效果。“未來，蘇寧和紅豆的合作將不只局限于線上，紅豆的產品有望進入蘇寧線下門店銷售，結合我們已有的科技產品，消費者的購物體驗肯定會更好。”蘇寧相關負責人說。
