在汽車(chē)用品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的情況下，行業(yè)內(nèi)企業(yè)都積極拓展自己的營(yíng)銷(xiāo)模式，進(jìn)行多種多樣的嘗試。經(jīng)營(yíng)單項(xiàng)汽車(chē)用品的企業(yè)在服務(wù)項(xiàng)目上做到更精通、深入。經(jīng)營(yíng)汽車(chē)鍍膜、汽車(chē)改裝等專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目的企業(yè)在產(chǎn)品上更加重視質(zhì)量和效果，積極學(xué)習(xí)相關(guān)項(xiàng)目的最新、最尖端技術(shù)。單項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的汽車(chē)用品企業(yè)重視客戶(hù)的口碑，在特定的群體中打造品牌知名度。
慧聰汽車(chē)用品網(wǎng)十大評(píng)選系列報(bào)道：品牌演繹經(jīng)典?創(chuàng)新成就未來(lái)，2012年度中國(guó)汽車(chē)用品行業(yè)十大評(píng)選活動(dòng)再度正式起航。回首2012年的行業(yè)變化與變遷，作為歷史的創(chuàng)造者與親歷者相信您一定感慨萬(wàn)千。在2012年度十大評(píng)選報(bào)名關(guān)鍵期，我們真誠(chéng)的向您邀約訪談，共述行業(yè)變遷，探索進(jìn)步之道。本期受訪的嘉賓是靚車(chē)會(huì)汽車(chē)美容加盟連鎖副總經(jīng)理周羅仁先生。
[2012十大?看行業(yè)發(fā)展與衍變]
慧聰網(wǎng)：2012年，國(guó)際宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，車(chē)市面臨著比較嚴(yán)峻的“數(shù)字”壓力，很多4S店開(kāi)始紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)汽車(chē)售后服務(wù)，提高店鋪盈利。面對(duì)整車(chē)市場(chǎng)的一些變動(dòng)，您認(rèn)為這將對(duì)汽車(chē)用品行業(yè)帶來(lái)哪些影響呢?
周羅仁：在整車(chē)銷(xiāo)量走低、單車(chē)?yán)麧?rùn)下滑的大環(huán)境下，4s店轉(zhuǎn)戰(zhàn)汽車(chē)后市場(chǎng)是一個(gè)必然的趨勢(shì)。4s店是進(jìn)入汽車(chē)后市場(chǎng)說(shuō)明汽車(chē)用品行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅?s店想要分得一杯羹,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，可以有效地培養(yǎng)車(chē)主對(duì)汽車(chē)用品的消費(fèi)意識(shí)。雖然在新車(chē)汽車(chē)用品市場(chǎng)上，會(huì)搶占很大一部分客戶(hù)，但這是一種逐漸培養(yǎng)車(chē)主消費(fèi)習(xí)慣的市場(chǎng)變動(dòng)，對(duì)今后的汽車(chē)用品行業(yè)發(fā)展必將起到促進(jìn)的作用。而這種促進(jìn)作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于給行業(yè)內(nèi)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
綜合來(lái)說(shuō)，4s店進(jìn)入汽車(chē)后市場(chǎng)能夠加快汽車(chē)用品行業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展，逐漸形成行業(yè)內(nèi)服務(wù)的規(guī)范，降低車(chē)主對(duì)汽車(chē)用品質(zhì)量的懷疑等等，這些有利的影響有助于擴(kuò)大汽車(chē)用品市場(chǎng)，推動(dòng)行業(yè)向良性態(tài)勢(shì)發(fā)展。
慧聰網(wǎng)：隨著整車(chē)廠/4S店業(yè)務(wù)重點(diǎn)不斷向后市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，國(guó)內(nèi)汽車(chē)用品行業(yè)的發(fā)展在某種程度“被”推向了發(fā)展的快車(chē)道，很多企業(yè)開(kāi)始開(kāi)拓性的改變運(yùn)營(yíng)模式、產(chǎn)品模式與經(jīng)營(yíng)思路，加快自身的發(fā)展步伐。根據(jù)您的了解，您覺(jué)得今年汽車(chē)用品行業(yè)變了嗎?(您看到今年汽車(chē)用品行業(yè)具有哪些變化?每一種變化意味著什么?)詳細(xì)解說(shuō)
周羅仁：汽車(chē)用品行業(yè)的變化非常明顯,各汽車(chē)美容店都在嘗試著拓展自己的經(jīng)營(yíng)模式，加快連鎖加盟擴(kuò)張的步伐是一個(gè)明顯的趨勢(shì)，各大汽車(chē)用品品牌都致力于打造品牌影響力，這些加盟連鎖品牌也必將成為整車(chē)廠/4s店進(jìn)入汽車(chē)后市場(chǎng)的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
經(jīng)營(yíng)單項(xiàng)汽車(chē)用品的企業(yè)在服務(wù)項(xiàng)目上做到更精通、深入。經(jīng)營(yíng)汽車(chē)音響、汽車(chē)鍍膜、汽車(chē)改裝等專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目的企業(yè)在產(chǎn)品上更加重視質(zhì)量和效果，積極學(xué)習(xí)相關(guān)項(xiàng)目的最新、最尖端技術(shù)。單項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的汽車(chē)用品企業(yè)重視客戶(hù)的口碑，在特定的群體中打造品牌知名度。
在汽車(chē)用品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的情況下，行業(yè)內(nèi)企業(yè)都積極拓展自己的營(yíng)銷(xiāo)模式，進(jìn)行多種多樣的嘗試。在網(wǎng)絡(luò)上拓展業(yè)務(wù)、提高銷(xiāo)量是一個(gè)明顯的標(biāo)志，之前是利用淘寶網(wǎng)，在今年又加入了團(tuán)購(gòu)、限時(shí)搶購(gòu)、秒殺等等多種多樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，汽車(chē)用品行業(yè)內(nèi)企業(yè)都在積極的尋求經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作模式上的突破。
2012年度汽車(chē)用品行業(yè)十大評(píng)選火熱報(bào)名正在進(jìn)行中
慧聰網(wǎng)：2012年度?牽動(dòng)全行業(yè)視線(xiàn)的汽車(chē)用品行業(yè)十大評(píng)選已經(jīng)正式啟動(dòng)，您對(duì)本屆行業(yè)十大評(píng)選具有怎樣的寄語(yǔ)與期待呢?
周羅仁：首先希望本次評(píng)選活動(dòng)進(jìn)展順利，取得圓滿(mǎn)成功。
其次，希望本次評(píng)選能夠公平真實(shí)的反映出汽車(chē)用品行業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀，給從業(yè)人員以啟示，幫助我們能夠更加正確的認(rèn)識(shí)汽車(chē)用品行業(yè)，更加準(zhǔn)確的把握行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，并且向更多的人展示汽車(chē)用品行業(yè)一年中所取得的成果。
[2012十大?看汽車(chē)服務(wù)商/機(jī)構(gòu)發(fā)展]
慧聰網(wǎng)：不少新興的終端汽車(chē)服務(wù)商/機(jī)構(gòu)異軍突起，對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)，也有了更多的選擇那么，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的汽車(chē)服務(wù)終端市場(chǎng)環(huán)境和不斷推升的消費(fèi)者要求，請(qǐng)問(wèn)，您認(rèn)為今年的汽車(chē)服務(wù)終端店整體發(fā)展水平具有怎樣的變化?您覺(jué)得哪家汽車(chē)服務(wù)終端店經(jīng)營(yíng)水平、管理理念或服務(wù)能力更值得借鑒與學(xué)習(xí)?
周羅仁：今年，在終端店方面，汽車(chē)美容發(fā)展迅速。隨著造車(chē)技術(shù)的發(fā)展和提高，汽車(chē)故障率隨之降低，車(chē)主更加注重的是讓車(chē)更漂亮，看起來(lái)更有面子，乘坐更加舒適。從今年來(lái)看，整個(gè)市場(chǎng)中,汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)終端店的發(fā)展也都趨向于汽車(chē)美容，汽車(chē)美容用品行業(yè)在今年成為熱門(mén)行業(yè)，受到車(chē)主和投資者的親睞，在眾多的汽車(chē)美容項(xiàng)目中，無(wú)機(jī)玻璃質(zhì)鍍膜項(xiàng)目憑借最尖端的技術(shù)和對(duì)車(chē)漆實(shí)際的保護(hù)作用，受到越來(lái)越多車(chē)主與投資者的親睞，高端車(chē)的車(chē)主們已經(jīng)基本形成對(duì)車(chē)漆的美容意識(shí)，更加注重汽車(chē)內(nèi)飾整潔美觀，汽車(chē)鍍膜會(huì)成為他們的第一選擇。
在眾多的汽車(chē)服務(wù)終端店中，靚車(chē)會(huì)汽車(chē)美容連鎖的經(jīng)營(yíng)管理理念和服務(wù)水平是值得借鑒和學(xué)習(xí)的。靚車(chē)會(huì)認(rèn)為汽車(chē)美容店想在某個(gè)區(qū)域成長(zhǎng)起來(lái)，一定要有自己的特色，這個(gè)特色可能是產(chǎn)品好，或是服務(wù)好等等，然后在這個(gè)基礎(chǔ)上再延伸一些高附加值的項(xiàng)目，將客戶(hù)分類(lèi)進(jìn)行區(qū)別化對(duì)待，高端的客戶(hù)享受高質(zhì)服務(wù)，遵循商業(yè)的二八定律，即從20%的(優(yōu)質(zhì)高端)客戶(hù)身上賺取80%的利潤(rùn)，這樣才在眾多低層次美容店中脫穎而出。簡(jiǎn)而言之就是通過(guò)“專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)施工、專(zhuān)業(yè)服務(wù)\