5月4日，O2O分發(fā)平臺葡萄生活宣布正式接入阿姨幫服務(wù)，阿姨幫將為葡萄生活千萬用戶提供家政保潔服務(wù)支持。據(jù)了解，此次接入葡萄生活，也是繼360手機助手之后阿姨幫作為家政服務(wù)支持接入的第二個千萬級用戶平臺。

葡萄生活是一款黃頁2.0產(chǎn)品，匯聚了本地生活服務(wù)相關(guān)的各類APP，相關(guān)APP之間能夠簡單、方便地切換。通過和酷派、中興、聯(lián)想、天語、海信等手機廠商合作，基本上覆蓋了國內(nèi)主流的自主手機品牌，目前葡萄生活用戶量已經(jīng)突破千萬。據(jù)悉，僅酷派2014年出機量便達(dá)到6000萬，相當(dāng)于擁有6000萬入口。此外，與廠商的合作不同于簡單的“預(yù)裝”，葡萄生活以SDK集成的方式為手機廠商提供獨家定制的、嵌入在通訊錄中的黃頁2.0，通過“手機號”這一個系統(tǒng)賬號，可以打通一切本地生活服務(wù)，構(gòu)筑完整的“O2O生活服務(wù)導(dǎo)航平臺”。

作為O2O分發(fā)平臺，葡萄生活是以線上為主的輕模式，沒有自營項目，而是與各類O2O產(chǎn)品在線上打通，然后將本地生活服務(wù)類產(chǎn)品的入口接入到葡萄生活，用戶通過葡萄生活便能夠輕松選擇各種本地生活服務(wù)類產(chǎn)品。因此線下服務(wù)的品質(zhì)和用戶體驗將決定平臺生死。為保障服務(wù)質(zhì)量，擁有千萬級用戶的葡萄生活必須選擇最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)供應(yīng)商。

根據(jù)4月22日，比達(dá)咨詢發(fā)布的《2015年Q1家政O2O服務(wù)市場用戶調(diào)查報告》顯示，在用戶對家政O2O應(yīng)用的使用率方面，阿姨幫排名第一，使用率達(dá)19.1%。

圖為：比達(dá)咨詢發(fā)布的《2015年Q1家政O2O服務(wù)市場用戶調(diào)查報告》

作為使用率最高的家政O2O企業(yè)，4月下旬，阿姨幫入駐國內(nèi)首家O2O開發(fā)者平臺360生活助手，其中家政保潔服務(wù)由阿姨幫提供，包括擦玻璃、油煙機清洗、廚房保潔、新居開荒等家庭保潔項目，獲得用戶一致好評。此次與葡萄生活合作，也意味著阿姨幫逐漸成為優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)的代名詞。

當(dāng)然，要成為家政行業(yè)一張響亮的名片，必須是實力與名聲皆具。據(jù)了解，阿姨幫的優(yōu)勢在于所有的阿姨均員工化管理，統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一培訓(xùn)，在運營理念上借鑒海底撈，是第一家從阿姨角度做事情的家政O2O團(tuán)隊。為更加高效給客戶提供服務(wù)，阿姨幫建立了阿姨數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫記錄阿姨的年齡、擅長技能、接單狀態(tài)、時間安排等詳細(xì)數(shù)據(jù)，當(dāng)用戶有服務(wù)需求時，系統(tǒng)便會根據(jù)用戶要求，匹配出離客戶最近、評價最好的阿姨上門服務(wù)。

隨著阿姨幫服務(wù)項目的不斷增加，不僅涵蓋洗衣洗鞋、擦玻璃、抽煙機清洗、新居開荒、地板打蠟等家庭保潔服務(wù)，近日還推出數(shù)碼清潔服務(wù)，足以滿足葡萄生活平臺上用戶的各種需求。

為提高用戶滿意度，提高阿姨服務(wù)質(zhì)量的同時，增加阿姨的收入，阿姨幫選擇自運營阿姨，不斷培訓(xùn)阿姨提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識，在收入方面，實行給阿姨發(fā)底薪+提成的模式。據(jù)了解，在阿姨幫，月收入過萬的阿姨已經(jīng)不在少數(shù)，且阿姨幫的目標(biāo)是讓阿姨月收入過萬成為普遍現(xiàn)象。

目前，阿姨幫已經(jīng)在北京、上海、成都等12座城市開通服務(wù)，2015年的目標(biāo)是覆蓋20-30座城市，阿姨數(shù)量擴展到30000人，為全國各地的用戶服務(wù)，為難找工作、低收入人群提供一個工作平臺。可以說，阿姨幫的出現(xiàn)不僅解決了家政行業(yè)服務(wù)質(zhì)量較低的問題，同時也大大提高了家政從業(yè)人員收入，成為家政O2O，甚至整個家政行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。