日前，2018年中國國際地材展在上海開幕，DOMOTEX asia 20周年盛典開啟。地板行業(yè)集中度與規(guī)范化發(fā)展邁入新階段，生活家地板首席新聞發(fā)言人詹宏在現(xiàn)場接受媒體專訪時表示，地板行業(yè)正在加速發(fā)展，2018年要持續(xù)重視產(chǎn)品提升服務(wù)，從思想上認知變化、從行動上擁抱變化。

我們要從傳統(tǒng)的制造商轉(zhuǎn)型為服務(wù)商

記者：您好，正值Domotex asia地材展20周年，地板行業(yè)的發(fā)展也進入了急劇變化的“新時期”，據(jù)了解，2018年開年，生活家地板提出了一個三年戰(zhàn)略?

詹宏：三年戰(zhàn)略對企業(yè)內(nèi)部的規(guī)范要求會多一些，對外總結(jié)起來就是三句話。第一是發(fā)展目標(biāo)，短期目標(biāo)是全球營收翻番;第二是要努力的去做行業(yè)里最專業(yè)、最優(yōu)秀的服務(wù)商;第三則是我們要努力成為世界的“生活家”，我們期待在未來成為真正的國際化企業(yè)。

記者：中國制造正在迅速地成長中，伴隨著國內(nèi)的消費升級，生活家地板認為發(fā)力點在哪?

詹宏：地板業(yè)還是較為傳統(tǒng)的制造行業(yè)，說消費升級，或是消費人群結(jié)構(gòu)變化，消費者除開產(chǎn)品本身，越來越關(guān)注服務(wù)品質(zhì)，這是我們需要注重的點，所以我們要從傳統(tǒng)的制造商轉(zhuǎn)型為服務(wù)商，注重服務(wù)品質(zhì)是我們應(yīng)該選擇的發(fā)展方向。與此同時，生活家在以往的發(fā)展中積累的產(chǎn)品口碑很不錯，但鑒于木地板本身幾乎是沒有太多功能的產(chǎn)品，這些年生活家也更加注重產(chǎn)品的設(shè)計。

記者：從產(chǎn)品設(shè)計上提升?

詹宏：對，木地板本身起到的對家庭室內(nèi)空間，不管是商用還是家用，它起到的裝飾作用主要是通過它的設(shè)計來實現(xiàn)的。所以這些年生活家從產(chǎn)品的形態(tài)、形狀和表面，包括工藝、功能，我們都做了著力的投入。

以往的無序競爭，逐漸走向規(guī)范化

記者：地板行業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展沒有往年那么“熱鬧”了，是行業(yè)處在瓶頸期還是已經(jīng)發(fā)展到了成熟期?

詹宏：成熟期，或者說是逐漸走向成熟的階段。地板行業(yè)相對其他行業(yè)來說，可能不算是先進、新銳的行業(yè)，而且技術(shù)含量并不很高，也就是常說的門檻低，但是隨著這20多年的發(fā)展，品牌和非品牌規(guī)模等效應(yīng)越來越明顯，距離也明顯拉開，以往的無序競爭，也逐漸走向規(guī)范化，因為各個廠商都在自律，也是在規(guī)范自己的行為。

記者：也包括“環(huán)保風(fēng)暴”對地板行業(yè)的影響?

詹宏：特別是國家政策的影響，這個行業(yè)正處于清肅整頓當(dāng)中，這也是未來健康高質(zhì)量發(fā)展的一個過程。我們覺得整個行業(yè)都是在逐漸走向成熟，說得殘酷一點就是在洗牌。每個行業(yè)都經(jīng)歷過這個過程，所以這個階段其實對于各個企業(yè)來講，更應(yīng)該嚴肅地對自己的現(xiàn)狀和未來，做一個認真、清晰的規(guī)劃。

提倡做能夠給品牌加分的銷售活動

記者：除開產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新外，營銷方面呢?覺得怎樣的營銷路線才符合我們自身的定位?

詹宏：其實常規(guī)的銷售形式我們都有，比如說每年幾個季節(jié)的大型團購、明星活動等，我們常年合作的是任達華先生，階段性的還會邀請其他的明星，也有名家、名人，比如說去年發(fā)起的戀家節(jié)、超級新品日等大型的全國范圍內(nèi)的銷售活動，但原則上來說，我們還是提倡不要做太多透支市場、透支品牌的銷售行為，我們更提倡的是能夠給品牌加分的銷售活動。

記者：品牌需要持續(xù)性的發(fā)展。

詹宏：可持續(xù)的發(fā)展一定要有品牌的保障，品牌要能夠深入人心、能夠有站得住腳的主張，以及可以延續(xù)的東西，所以我們提出了口號叫“世界的生活家”，一方面你要把企業(yè)目前的實力和真正的對于產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計能力、產(chǎn)品呈現(xiàn)、品牌主張表達出來，另一方面也是積極的學(xué)習(xí)。

記者：什么是“世界的生活家”?

詹宏：“世界的生活家”是系列的學(xué)術(shù)活動，我們從國外邀請了駐華領(lǐng)事館的文化官員，以及他們國家頂尖的設(shè)計師來做文化學(xué)術(shù)交流。從米蘭開始終達北京，歷時8個月，活動面對的人群是一部分比較高端的消費人群，我們也是希望能夠通過這樣的品牌活動，為生活家的品質(zhì)加分，我們強調(diào)產(chǎn)品的附加值，希望能夠以此吸引消費者對于生活家品牌的關(guān)注。

記者：產(chǎn)品就是硬實力，您說的這種文化營銷，也是生活家軟實力的一種傳遞和展現(xiàn)，那么生活家要傳遞給消費者的生活理念是怎樣的?

詹宏：生活家品牌主張IP就是“戀家”，很多消費者給我們反饋，希望產(chǎn)品能夠營造出有質(zhì)感的生活、體現(xiàn)有家的溫暖，而不是冷冰冰的單純的產(chǎn)品，生活家一直從這個角度出發(fā)，圍繞著“戀家”這個IP，來做品牌主張的傳遞和延續(xù)性傳播。

記者：一年之計在于春，正值2018年剛開年，您如何預(yù)判行業(yè)今年的發(fā)展形勢?

詹宏：每一年的開年都有“最困難一年”的論調(diào)，其實這算是一種自我意識，也同樣是自我鞭策，現(xiàn)在行業(yè)變化越來越快，而大的形勢在于國家在健康發(fā)展，也在不斷調(diào)整發(fā)展速度，未來整個生態(tài)會是宏觀層面關(guān)注的問題，這也是促進我們行業(yè)改變的動力，2018年，首先從思想上重視外界變化，與此同時，調(diào)整心態(tài)跟精神狀態(tài)，做好準(zhǔn)備，不能輸給這個時代。

記者：好的，感謝您。