“花了九百多塊買的這雙耐克跑步鞋，沒穿幾天氣墊就出了問題，拿到店里退換，結(jié)果被店家拒絕。這么貴的名牌跑鞋只能天天躺在鞋柜里。”今天(4月11日)讀者孫先生向“姑蘇晚報96466”微信反映了他遇上的這件煩心事，記者對此進行了采訪。

孫先生告訴記者，他是個運動愛好者，3月26日，他在吳中萬達廣場的滔博體育耐克專柜購買了一雙全掌氣墊的耐克跑鞋，可是鞋子只穿了一個星期，就感到有些不對勁。檢查后發(fā)現(xiàn)，其中一只鞋的氣墊好像有漏氣的情況。

孫先生說：“才穿了幾天時間鞋子就壞了，于是我馬上把鞋送到專柜要求換一雙。經(jīng)過檢查，店員以鞋墊上的標簽被剪掉無法退貨拒絕了我。我認為這鞋是有質(zhì)量問題，店家不應(yīng)該拒絕我換貨的要求啊。”

今天下午，記者找到這家耐克專柜，店長賀女士表示，相當(dāng)一部分氣墊破損與穿鞋者使用不當(dāng)也有關(guān)。孫先生送鞋到店里交涉時，店員仔細檢查過，并未發(fā)現(xiàn)明顯的漏氣問題。“另外，在店員抽出鞋墊時發(fā)現(xiàn)，鞋墊上一塊標簽已經(jīng)被剪掉了。如果是鞋盒等配件遺失，我們可以無條件退換，但這種人為造成標簽不可復(fù)原的損壞，影響了這雙運動鞋的二次銷售。所以我們只能拒絕了孫先生的換貨要求。”

對此，記者咨詢了蘇州市消保委相關(guān)工作人員，他表示，根據(jù)國家的退貨規(guī)定，商品“三包”期限內(nèi)，可以退換貨。但由于鞋墊標簽已被剪掉，嚴格意義上確實影響了二次銷售，商家有權(quán)拒絕。“另外，僅憑觀測無法判斷這雙鞋是否存在質(zhì)量問題，需要專業(yè)品牌檢測單位來認定，建議消費者可以向品牌授權(quán)售后檢測或者第三方檢測機構(gòu)咨詢。”這位工作人員說。