人民網(wǎng)上海月13日電 （鄔迪）最近一段時間，有關(guān)上海迪士尼樂園季卡補卡費過高的問題經(jīng)媒體報道后引起了社會廣泛關(guān)注。上海市消保委隨即與上海迪士尼樂園方面進(jìn)行了聯(lián)系，並了解相關(guān)情況。

上海迪士尼樂園方面在溝通中表示，樂園最初推出季卡時，補卡是不收取費用的。然而，免費補卡的機(jī)制被人不當(dāng)利用借機(jī)牟利，給普通游客正常游園造成了很大的困擾和影響。為此，上海迪士尼樂園方面採用了提高補卡費用的方式加以限制。

上海市消保委則認(rèn)為，季卡補卡費應(yīng)當(dāng)合理設(shè)定，提高補卡費的做法雖然在一定程度上遏制了不當(dāng)牟利行為，但客觀上卻是加大了正常消費者的負(fù)擔(dān)，也不符合上海迪士尼樂園重視消費者體驗的原則。上海市消保委建議，上海迪士尼樂園方面恢復(fù)免收補卡費的做法，通過合理設(shè)置補卡期限、採用技術(shù)手段更好地保障樂園的消費環(huán)境，為消費者提供安全、公平、快樂的游園體驗。

經(jīng)過深入討論，上海迪士尼樂園方面表示，將根據(jù)上海市消保委的意見和建議，對相關(guān)季卡補卡規(guī)則作出完善，不斷提升游客體驗。從即日起，上海迪士尼樂園遺失季卡的游客可免費申請補辦新卡，申請手續(xù)將於三天內(nèi)完成。

(責(zé)編：鄔迪、軒召強(qiáng))