“銷售經(jīng)理當時承諾可以辦下按揭，我們才付款的。”3月10日，來自四川的沈阿姨向南海網(wǎng)反映稱，2013年10月份，她們夫婦在海口看中水云軒的一套房子，并交了首付等相關費用46萬元左右。可等簽署了購房協(xié)議后，至今銀行按揭遲遲辦不下來，她們又無力支付余款，想退購房款也遭開發(fā)商拒絕。

四川夫婦辦不了按揭陷兩難

據(jù)沈阿姨介紹，2013年10月份，他們來到海南看望兒子，由于兒子在海南工作，所以他們想在海口買一套房子給兒子。“當時是一個發(fā)傳單的人開著摩托車把我們拉到水云軒的售樓部的，由于是現(xiàn)房，就把我們吸引了。”

“我們公司老總跟銀行關系好著呢，保證能給你貸下來。”沈阿姨說，她當時對提出外地貸款如果貸不下來的問題的質(zhì)疑，售樓經(jīng)理朱相信誓旦旦的對她說，保證能把銀行按揭貸款辦好，最遲12月份就能貸下來。經(jīng)過售樓部的再三保證，沈女士又一時拿不出付完全部房款的錢，就選擇以銀行按揭貸款的方式。

沈阿姨告訴記者，由于當時沒有那么多錢，他們只好先趕回四川老家把自己的房子賣了才湊夠首付的錢。那一套房的總價是75萬元左右，他們將按揭的相關證件交給水云軒售樓處，支付了46萬元首付等相關費用后，與海南鼎信置業(yè)有限公司簽訂了購房合同。

“本來最遲去年12月份就能辦下來的貸款，到現(xiàn)在還沒有辦成。”沈阿姨無奈的說，他們貸不了款，也沒辦法把余款付清，現(xiàn)在就希望售樓部和開發(fā)商能有一個合理的解方案，如果實在貸不了款，就給他們退房款吧。

開發(fā)商：不接受記者采訪

3月10日上午，記者跟隨沈阿姨等人來到該樓盤開發(fā)商所屬公司金邦公司了解情況。該公司二樓各辦公室大門緊閉，只有其中一間辦公室內(nèi)留有一個實習小妹在上班，其他工作人員對于沈阿姨的詢問，都一一回避，不予理睬。

沒過一會兒，該公司一負責人趕到現(xiàn)場。針對沈阿姨買房按揭不下一事，該負責人稱，沈阿姨按揭申請書已經(jīng)交上去了，如果有問題，他們雙方可以協(xié)商，但他們不接受記者的采訪。

售樓部：貸款辦不下應補全余款

為了弄清楚事情原由，記者采訪了云水軒售樓部的張經(jīng)理。她解釋道，當時雙方是在自愿的前提下簽署的購房合同，如今貸款辦不下來，就只能履行合同上的書面協(xié)議，補齊全余款。承諾可以辦下按揭貸款也是當時的銷售經(jīng)理與沈阿姨的口頭承諾，并沒有書面協(xié)議。她當時沒接手此事，對具體情況并不是那么了解。

張經(jīng)理告訴記者，沈阿姨按揭的一些手續(xù)不符合，所以銀行方面才沒有通過，具體哪些條件不符合她不是很清楚，她只知道后面沈阿姨并不配合辦理按揭手續(xù)。“按照合同來說房款是不能退的，但具體要等公司老總出差回來協(xié)商解決，如果不行，對方可以通過法律途徑解決。”