4月10日,惠達(dá)成都運(yùn)營(yíng)中心金牌服務(wù)師培訓(xùn)班在成都清江上院酒店正式拉開(kāi)帷幕。惠達(dá)集團(tuán)售后服務(wù)總監(jiān)許文安先生、成都運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理王洋先生等公司重要領(lǐng)導(dǎo)出席了本次會(huì)議。本次實(shí)踐操作培訓(xùn)會(huì)議為期三天,來(lái)自全川將近一百人的售后服務(wù)精英和總部售后服務(wù)中心高級(jí)技術(shù)成員齊聚一堂,就四川售后服務(wù)體系升級(jí)展開(kāi)了學(xué)習(xí)與探討。
近年來(lái),惠達(dá)憑借超強(qiáng)的科研實(shí)力及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)在四川市場(chǎng)得到了消費(fèi)者的充分肯定和認(rèn)可,惠達(dá)成都運(yùn)營(yíng)中心在此基礎(chǔ)上不斷提升惠達(dá)品牌的美譽(yù)度,將打造一流的衛(wèi)浴品牌作為首要任務(wù)。本次針對(duì)全川金牌售后服務(wù)師的培訓(xùn),除了要搭建起全川惠達(dá)的售后服務(wù)體系外,更是傳遞惠達(dá)衛(wèi)浴堅(jiān)持百年品牌的夢(mèng)想和決心。
在本次培訓(xùn)過(guò)程中,惠達(dá)集團(tuán)售后服務(wù)總監(jiān)許文安先生秉承服務(wù)在人,誠(chéng)信于心的理念,對(duì)全體參會(huì)人員進(jìn)行了一場(chǎng)以理論基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐操作相結(jié)合的強(qiáng)化式售后培訓(xùn)。對(duì)智能產(chǎn)品的拆卸、裝配、試機(jī),讓每一位售后服務(wù)師都進(jìn)行了實(shí)踐操作,對(duì)智能產(chǎn)品故障排查進(jìn)行了專項(xiàng)訓(xùn)練,對(duì)平時(shí)智能售后中常見(jiàn)的感應(yīng)問(wèn)題,在本次培訓(xùn)中也進(jìn)行了專業(yè)的講解。
通過(guò)本次培訓(xùn),鞏固了學(xué)員的售后服務(wù)基礎(chǔ),提高了學(xué)員解決實(shí)際問(wèn)題的應(yīng)變能力及一次性修復(fù)率,所有學(xué)員均收獲滿滿。未來(lái),惠達(dá)成都運(yùn)營(yíng)中心將進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)、夯實(shí)服務(wù)體系、提高售后服務(wù)效率,不斷塑造金牌服務(wù)師,讓四川市場(chǎng)的千萬(wàn)惠達(dá)消費(fèi)者享受惠達(dá)高品質(zhì)的同時(shí),更享受惠達(dá)衛(wèi)浴帶來(lái)的更為規(guī)范化、專業(yè)化的極致金牌服務(wù)體驗(yàn)。