中國日報(bào)網(wǎng)4月19日電 最近，“非裔美國人在星巴克借廁所竟被捕”的視頻在美國瘋轉(zhuǎn)，引發(fā)輿論沸騰和公眾抗議示威，還有不少網(wǎng)友呼吁抵制這家咖啡連鎖店。迫于外界壓力，星巴克公司宣布將于5月29日臨時(shí)關(guān)閉美國境內(nèi)超過8000家店鋪，對員工進(jìn)行“反種族歧視”培訓(xùn)。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月18日，星巴克公司執(zhí)行主席霍華德?舒爾茨現(xiàn)身美國哥倫比亞廣播公司（CBS）一檔晨間訪談節(jié)目，公開談?wù)搶⑷绾螒?yīng)對這場危機(jī)。
“我感到尷尬、羞愧。我認(rèn)為發(fā)生的一切在每個(gè)層面上都應(yīng)當(dāng)受到譴責(zé)。我們承諾一定會(huì)讓事情重回正軌。昨天，我們宣布將關(guān)閉8000間店鋪，對我們的員工進(jìn)行重要的培訓(xùn)，這只是一個(gè)開始。我們將改變做生意的方式，教育我們的員工要克服無意識偏見。”舒爾茨說。
舒爾茨表示，星巴克公司計(jì)劃于5月29日關(guān)閉8000家店鋪，“將花費(fèi)數(shù)百萬美元，不過我一直把這件事情以及與之類似的事情看作對員工和公司的投資，而非開銷。”
據(jù)舒爾茨所言，發(fā)生非裔美國人借廁所竟被捕的那家費(fèi)城星巴克的門店經(jīng)理已經(jīng)辭職了，但是她仍然想要坐下來與兩位被捕的非裔美國人談一談。舒爾茨認(rèn)為，這是“達(dá)成和解”的“極其難得的機(jī)會(huì)”。
不過，舒爾茨也承認(rèn)，費(fèi)城星巴克發(fā)生的事件可能并不是“個(gè)例”，而針對公司政策的全面審查正在進(jìn)行中。當(dāng)主持人問道“如果前來借廁所的顧客是白人的話，他們是否會(huì)被捕？”，舒爾茨坦承他不這么認(rèn)為，“我認(rèn)為警察之所以會(huì)被叫來是因?yàn)樗麄兪欠且崦绹耍@不應(yīng)該是星巴克的行事方式。”
舒爾茨強(qiáng)調(diào)，星巴克公司已經(jīng)邀請專業(yè)人士來幫助公司減少無意識偏見事件的發(fā)生。而公司的CEO凱文?約翰遜也與兩位被捕的非裔美國人進(jìn)行過面談，這兩位非裔男子可能最終會(huì)成為星巴克的員工。