隨著調(diào)控政策的不斷出臺(tái)和完善，房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入低速增長(zhǎng)甚至零增長(zhǎng)階段已是不爭(zhēng)的事實(shí)。相應(yīng)地，在某種程度上依附于房地產(chǎn)行業(yè)的涂料行業(yè)也不可避免地進(jìn)入了低速增長(zhǎng)期。而為了彌補(bǔ)由此所造成的利潤(rùn)空間縮減，重涂市場(chǎng)的價(jià)值越來(lái)越被行業(yè)重視，且已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)熱度始終不減的焦點(diǎn)話題。
目前，屢屢被引用的數(shù)據(jù)——我國(guó)的既有建筑總面積已超過(guò)500億平方米，其中住宅建筑面積不下200億平方米，而住房平均3-5年或8-10年的再次涂裝區(qū)間，意味著每年將有不低于800萬(wàn)套左右的住房需要重涂——在昭示著中國(guó)重涂市場(chǎng)潛力巨大的同時(shí)，也為重涂工作的開(kāi)展提供了客觀基礎(chǔ)。
此外，2018年1月1日，我國(guó)首個(gè)重涂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)《室內(nèi)墻面及木器重涂服務(wù)及驗(yàn)收規(guī)程》的正式實(shí)施，以及對(duì)室內(nèi)墻面及木器重涂服務(wù)的質(zhì)量，環(huán)保性要求做出的明文規(guī)定。不僅填補(bǔ)了室內(nèi)墻面及木器重涂服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的空白，也為規(guī)范重涂市場(chǎng)，使重涂市場(chǎng)健康和可持續(xù)發(fā)展提供了規(guī)則依據(jù)。
在“萬(wàn)事俱備”的情況下，要想讓重涂服務(wù)在終端市場(chǎng)上全面推廣開(kāi)來(lái)，使經(jīng)銷(xiāo)商普遍受益，還差“東風(fēng)”的催化。此東風(fēng)就是上述重涂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的起草單位之一——立邦中國(guó)的總裁鐘中林道出的：“與傳統(tǒng)售賣(mài)涂料相比，重涂服務(wù)對(duì)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，和經(jīng)銷(xiāo)商的觀念進(jìn)步提出了更高要求”。\u00A0
既然考慮到了這一點(diǎn)，就代表著立邦已經(jīng)做好了應(yīng)對(duì)之策。2017年9月4日，立邦大學(xué)攜手中國(guó)涂料工業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)袂打造重涂服務(wù)認(rèn)證培訓(xùn)，致力于將立邦中國(guó)從2011年起，針對(duì)重涂市場(chǎng)所推出的刷新服務(wù)，并由此建立的一套完善的“標(biāo)準(zhǔn)化刷新施工服務(wù)流程”，面向全行業(yè)涂料經(jīng)銷(xiāo)商普及和教授。
盡管業(yè)內(nèi)一早就認(rèn)同重涂領(lǐng)域是涂料市場(chǎng)的藍(lán)海，但由于裝修公司對(duì)這一塊的看不上，油工群體又缺乏規(guī)范的施工標(biāo)準(zhǔn)保障和售后服務(wù)，使重涂市場(chǎng)的開(kāi)拓舉步維艱。直到立邦刷新規(guī)范化流程的出世，以及在業(yè)內(nèi)的推行，才讓“安全、安心、省心”漸漸成為重涂服務(wù)質(zhì)量的代名詞。
成就并鑄造了這一口碑的幕后英雄——立邦大學(xué)，聯(lián)手中涂協(xié)實(shí)施重涂服務(wù)認(rèn)證培訓(xùn)后，立即針對(duì)不同服務(wù)端的需求推出相應(yīng)的培訓(xùn)課程，并期望最終實(shí)現(xiàn)“經(jīng)銷(xiāo)商不只是講營(yíng)銷(xiāo)，要講方法、講能力、講口碑、講團(tuán)隊(duì)；銷(xiāo)售員不僅賣(mài)產(chǎn)品，而且賣(mài)服務(wù)、賣(mài)工藝、賣(mài)售后、賣(mài)品牌；涂裝工不單是刷刷墻，更要有新工藝、新流程、新話術(shù)、新面貌”的培訓(xùn)目標(biāo)。\u00A0
對(duì)于這樣做的目的，立邦大學(xué)解釋稱(chēng)：“在重涂市場(chǎng)可預(yù)見(jiàn)的商機(jī)巨大的情況下，越來(lái)越多的經(jīng)銷(xiāo)商希望參與到重涂市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)中。我們?cè)敢庾鲞@個(gè)引導(dǎo)者，分享經(jīng)驗(yàn)和成果。只有助力行業(yè)把重涂這個(gè)蛋糕做大，大家才都能很好地生存。”
事實(shí)上，當(dāng)下的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，正在由產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的低級(jí)競(jìng)爭(zhēng)，向高層級(jí)的經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。而立邦大學(xué)的培訓(xùn)想要賦予經(jīng)銷(xiāo)商的就是“價(jià)值的傳遞者，服務(wù)的藝術(shù)者”的定位，同時(shí)向全行業(yè)傳達(dá)“做服務(wù)是非常有價(jià)值、非常有挑戰(zhàn)性的東西”的理念。