華日家居品牌隸屬于華日家具有限公司，創(chuàng)立于1992年12月，是一家致力于全實(shí)木家具研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的家居企業(yè)，自1995年起連續(xù)14年被國(guó)家家具質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心評(píng)定為A級(jí)產(chǎn)品，堪稱(chēng)實(shí)木家具領(lǐng)域的“老字號(hào)”。作為北京家具品牌的典型代表，2014-2015年度，華日家居以一系列的創(chuàng)新之舉，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。

投資10億元在江蘇宿遷興建新的生產(chǎn)基地；令人驚艷的“楠木世家”、\u00A0“盛世紫檀”，以及“新東方”相繼成功上市，成功推出青少年主題家具“洛可巴洛”；\u00A0控股著名定制家居品牌KD……建基地、推新品、拓合作，華日家居一步一個(gè)腳印走得尤為扎實(shí)。

而在濱海新區(qū)，華日家居環(huán)渤海國(guó)際家居旗艦店一直以來(lái)也以驕人業(yè)績(jī)，笑傲實(shí)木家具群雄。

近日，記者走進(jìn)華日家居環(huán)渤海國(guó)際家居旗艦店，與其天津地區(qū)負(fù)責(zé)人姜曉偉探討華日成為銷(xiāo)冠的秘密。

濱海時(shí)報(bào)：據(jù)了解，在環(huán)渤海國(guó)際家居店，該品牌已經(jīng)數(shù)月蟬聯(lián)實(shí)木家具品類(lèi)銷(xiāo)售冠軍了，您分析過(guò)其中的原因嗎？

姜曉偉：先聊聊產(chǎn)品吧。華日家居的歷史已經(jīng)超過(guò)40年了，以前，實(shí)木家具的制造主要靠人、靠手藝加工，上世紀(jì)90年代，華日家居每個(gè)工廠(chǎng)有很多木工，從下料開(kāi)始直到產(chǎn)品完成都是一個(gè)人獨(dú)立操作，對(duì)個(gè)人技術(shù)要求較高。而現(xiàn)在隨著木工機(jī)械的不斷發(fā)展，機(jī)械加工代替了大部分人工，從開(kāi)料、拼板到加工造型、打孔、開(kāi)榫等都是機(jī)械化生產(chǎn)，現(xiàn)在部分簡(jiǎn)單雕刻也實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化，并且通過(guò)對(duì)木材特性的深度研究，對(duì)木材的開(kāi)裂變形等劣根性都有了更好的控制加工方式。就拿咱面前的客廳茶幾來(lái)說(shuō)，看著四四方方，沒(méi)有雕花，也沒(méi)有什么特殊的地方，但是它卻是經(jīng)過(guò)80多道工序才能出廠(chǎng)銷(xiāo)售的，僅上漆就得經(jīng)過(guò)6個(gè)工序，4底2面；你再看它反面的螺絲開(kāi)孔，是橢圓形的，這給木材留出了伸縮空間，大大加強(qiáng)了家具的穩(wěn)定性。

在不斷探索吸收現(xiàn)代生產(chǎn)技藝的同時(shí)，華日家居保持了中式文化風(fēng)格回歸的風(fēng)潮。對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)與推出，華日家居一向堅(jiān)持“推廣一代、存儲(chǔ)一代、開(kāi)發(fā)一代”的原則，如今實(shí)木成人家具正在銷(xiāo)售的有四大系列——“印象胡桃”、“楠木世家”、“盛世紫檀”、“新東方”，前三個(gè)系列在環(huán)渤海國(guó)際家居店均有銷(xiāo)售。

2014年，華日家居推出“楠木世家”系列，將螭龍紋、鳳紋、如意、玉豌豆甚至旗袍等傳統(tǒng)文化元素融入其中，采用緬甸進(jìn)口木質(zhì)細(xì)膩花紋美觀的楠木進(jìn)行整合設(shè)計(jì)。

當(dāng)然，華日除了實(shí)木成人家具之外，還有兒童家具，是個(gè)獨(dú)立的品牌“藍(lán)藍(lán)部落”，今年還推出了青少年主題家具“洛可巴洛”系列，該店將于8月10日在環(huán)渤海國(guó)際家居與濱海市民見(jiàn)面。

華日家具以其低調(diào)、不張揚(yáng)但又精致、別致的設(shè)計(jì)風(fēng)格贏得了很多高級(jí)知識(shí)分子、低調(diào)商人以及政務(wù)人士的喜愛(ài)。

濱海時(shí)報(bào)：近兩年，消費(fèi)趨勢(shì)更加注重體驗(yàn)，更加注重服務(wù)，在這方面，華日家居是怎么做的呢？

姜曉偉：華日家具的總部在廊坊開(kāi)發(fā)區(qū)，這令天津的消費(fèi)者占盡了地利。怎么說(shuō)呢？就是我們京津地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商是不需要租倉(cāng)庫(kù)屯貨的，全部依托于總部的物流，在節(jié)約成本的同時(shí)縮短了交貨周期；另外，在售后維護(hù)上也得到了總部更多的技術(shù)支持。

其實(shí)，我們最主要的售后保修是消費(fèi)者購(gòu)進(jìn)家具后的第一個(gè)采暖期后，這是由于木材天性所導(dǎo)致的開(kāi)裂問(wèn)題。這種問(wèn)題一般在接到消費(fèi)者電話(huà)后兩到三個(gè)工作日內(nèi)我們都能圓滿(mǎn)解決。而且，第二年就不會(huì)再發(fā)生了。客戶(hù)對(duì)我們的售后滿(mǎn)意度是100%的。

另外，華日家居一年至少會(huì)回訪(fǎng)老客戶(hù)4次，一次是新年，一次是客戶(hù)生日，一次是上門(mén)給家具做保潔、保養(yǎng)，另外一次則是邀請(qǐng)老客戶(hù)參加我們的大型活動(dòng)。通過(guò)維護(hù)老客戶(hù)我們建立了良好的口碑，也帶來(lái)穩(wěn)定的客源。

濱海時(shí)報(bào)：剛才您提到了實(shí)木家具在第一個(gè)采暖期后會(huì)開(kāi)裂的問(wèn)題，其實(shí)這是由于木材熱脹冷縮的天然屬性，這也是很多喜愛(ài)實(shí)木家具的消費(fèi)者最苦惱的事情，通常家具工廠(chǎng)應(yīng)對(duì)的措施是控制家具的含水率，請(qǐng)問(wèn)華日家具在這方面是怎么做的？

姜曉偉：實(shí)木家具行業(yè)里有一句話(huà)叫“實(shí)木自古不過(guò)江”，意思是說(shuō)從古時(shí)候起南方的實(shí)木家具就賣(mài)不到淮河以北。其實(shí)說(shuō)的就是實(shí)木家具含水率控制的問(wèn)題。

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，北方實(shí)木家具的含水率為8%-12%，南方則為8%-16%，而華日家居基本能控制在8%-10%，大大增加了家具的穩(wěn)定性。

說(shuō)起含水率，我們講個(gè)小故事，去年新推出的“盛世紫檀”系列，以名貴木材尼泊爾紫檀為原材，原產(chǎn)地是緬甸、越南等東南亞國(guó)家。我們最早進(jìn)口以后在云南進(jìn)行烘干，這樣可以減少運(yùn)輸面積從而降低運(yùn)輸成本。但是到了北方之后，才發(fā)現(xiàn)在云南烘干后的基材達(dá)不到北方含水率的要求，木材極其不穩(wěn)定，這個(gè)是自然環(huán)境決定的。現(xiàn)在，我們只能是將紫檀拉到北方后再烘干，為了質(zhì)量只能犧牲成本。

濱海時(shí)報(bào)：您剛才也介紹過(guò)，華日家居在環(huán)渤海國(guó)際家居內(nèi)還有兒童家具品牌在銷(xiāo)售，我看您管它叫兒童主題家具，這是為什么呢？

姜曉偉：前年，華日研發(fā)了并推出它的兒童主題家具品牌——藍(lán)藍(lán)部落。我們的主人翁藍(lán)藍(lán)，是個(gè)小外星人，一次意外讓他來(lái)到了地球，這就有了我們的ET系列；隨著藍(lán)藍(lán)周游世界，便又有了能夠代表各個(gè)國(guó)家文化的其他系列產(chǎn)品，比如藍(lán)藍(lán)來(lái)到中國(guó)，便有了熊貓物語(yǔ)系列，藍(lán)藍(lán)去了愛(ài)爾蘭，就有了四葉草系列……每一套主題家具都有它背后的故事，華日認(rèn)為孩子們喜歡聽(tīng)故事，因?yàn)檫@是愛(ài)的表達(dá)。故事融合了父母的愛(ài)心呵護(hù)和孩子的成長(zhǎng)樂(lè)趣，當(dāng)好奇寶寶們開(kāi)始學(xué)會(huì)聽(tīng)故事，世界也就對(duì)他們打開(kāi)了門(mén)窗。“藍(lán)藍(lán)部落”從青少兒朋友們愛(ài)幻想、愛(ài)探索、敢于發(fā)現(xiàn)、樂(lè)于挑戰(zhàn)、希望被尊重的性格特征中找到了能夠滿(mǎn)足孩子永恒情感需求的文化主題——純實(shí)木青少兒“故事”家具。

繼“藍(lán)藍(lán)部落”推出并獲得成功之后，華日家居又推出了一個(gè)青少年高端實(shí)木家具系列“洛可巴洛”，要偏歐美一些，但也是主題化的，比如說(shuō)有一套讓人印象深刻的鐵甲騎士，大量借鑒了歐洲中世紀(jì)騎士元素，比如說(shuō)頭盔、長(zhǎng)矛、盾等，男孩子特別喜歡。環(huán)渤海國(guó)際家居店本月就能開(kāi)業(yè)了。

很多同行都特別羨慕我，能夠用故事和“小”客戶(hù)溝通，用文化與“大”客戶(hù)交流。

濱海時(shí)報(bào)：未來(lái)，您在濱海新區(qū)還有什么樣的規(guī)劃呢？

姜曉偉：華日家居在大家居概念的發(fā)展中已經(jīng)走在了國(guó)內(nèi)同行的前列，現(xiàn)在我們不僅僅生產(chǎn)實(shí)木家具，只要是家里與木字沾邊的很多建材家具，我們都生產(chǎn)。我們董事長(zhǎng)有個(gè)形象的比喻，把房子180度倒過(guò)來(lái)，只要是掉下來(lái)的木制品，華日都生產(chǎn)。基于此，我們研發(fā)了華日整木家具生活館，產(chǎn)品涉及木門(mén)、櫥柜、地板、衣柜等等。

我們正在與環(huán)渤海國(guó)際家居積極溝通引進(jìn)“華日整木家具生活館”，讓濱海新區(qū)市民能夠享受到華日家居高端優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時(shí)報(bào)記者\(yùn)u00A0孫薇