2018年，是集美盧溝橋店開業(yè)的第四年，也是它引入商超、餐飲、娛樂、休閑等多業(yè)態(tài)，正式轉(zhuǎn)型集美廣場商業(yè)綜合體的第一年。2018年4月21日，由北京商報(bào)、騰訊家居聯(lián)合主辦的“西街沙龍”第九期走進(jìn)集美廣場，中影院線總經(jīng)理李雪濤、寶樂迪量販?zhǔn)終TV總經(jīng)理劉奇、京味胡同餐飲公司總經(jīng)理劉寧、礌邁健身總經(jīng)理常鐳等各商業(yè)業(yè)態(tài)代表，與誠會(huì)裝總經(jīng)理解文寶、龍發(fā)裝飾北京公司副總經(jīng)理周聞穎、愛依瑞斯北京分公司市場部經(jīng)理?xiàng)钇娴燃揖悠髽I(yè)代表展開激烈的思想碰撞，共同探秘集美廣場如何玩轉(zhuǎn)商業(yè)融合。
4月21日下午2時(shí)，駛?cè)爰缽V場發(fā)現(xiàn)車位難尋，不僅偌大的地面停車場停滿各種車輛，就連地下停車場也罕見空地，如此火爆的盛況發(fā)生在陰雨綿綿的午后，是集美廣場由傳統(tǒng)家居賣場轉(zhuǎn)型商業(yè)綜合體前難以想象的。
“目前集美廣場整體15萬平方米中，已經(jīng)對負(fù)一層3萬平方米和四層3萬平方米進(jìn)行了商業(yè)化改造，形成以家居為主，集超市、餐飲、健身、影院、KTV等多樣化業(yè)態(tài)為一體的商業(yè)綜合體。”在西街沙龍上，集美家居廣場總經(jīng)理曲曉紅流露出進(jìn)一步商業(yè)化的大膽想法：未來將在一二三層里每層劃出3000平方米繼續(xù)商業(yè)化，屆時(shí)商業(yè)面積將達(dá)到7萬平方米，幾乎與家居二分天下。
大肆引商業(yè)性業(yè)態(tài)進(jìn)入集美廣場，它們會(huì)不會(huì)水土不服？西街沙龍揭示出來的答案讓人意外。
物美集美廣場店店長路蜿清坦言，剛開業(yè)時(shí)人流量確實(shí)不多，但隨著集美廣場商業(yè)化程度不斷提升，很快就迎來了新變化，2018年2月開始，店面在考核中從D類店上升為C類店，雖然面積相對較小，但在業(yè)績PK上均趕超了四環(huán)內(nèi)的豐臺體育中心店和大成店。寶樂迪量販?zhǔn)終TV總經(jīng)理劉奇透露，進(jìn)駐以來開房率一直在提升，尤其是周末，客流量更大。
客戶80%靠外拓的家裝公司很少進(jìn)家裝賣場，但進(jìn)入集美廣場，與商業(yè)性業(yè)態(tài)互動(dòng)，卻讓北京龍發(fā)建筑裝飾工程有限公司副總經(jīng)理周聞穎嘗到了意外之喜，“集美廣場客流量超過了我們的想象，按照公司規(guī)定，新開的店前兩個(gè)月可以不用考核，我們進(jìn)駐集美廣場的第一個(gè)月，業(yè)績就已經(jīng)達(dá)到考核目標(biāo)”。
混合業(yè)態(tài)的引入，帶給集美廣場最直觀的改變就是生命周期延長。早上8時(shí)物美超市開門迎客，上午10時(shí)左右家居品牌開始做起生意，晚上餐飲、KTV、健身又緊密接檔，燈火通明持續(xù)到半夜。延長商業(yè)生命周期的集美廣場，聚集各種客流，通過共享的方式為商戶搭建起了一個(gè)資源共享的平臺。
“我們已經(jīng)在嘗試與其他商戶資源共享，比如辦健身卡送美甲、電影票等，下一步還將籌備‘夜光跑’等群體性活動(dòng)。”礌邁健身總經(jīng)理常礌提出，大家作為集美廣場的一份子，應(yīng)該更緊密地互動(dòng)，共享資源，相互帶客。 商業(yè)業(yè)態(tài)能為家居建材引流量，家居建材同樣可以為它們引流量。華耐家居馬可波羅豐臺區(qū)域總經(jīng)理劉如斌提出做強(qiáng)自身引流渠道，“家居建材品牌做好引流，輻射的就不只是兩三公里了，七八公里之外也都有客戶，會(huì)給其他業(yè)態(tài)帶來更多客流”。周聞穎也表露出希望大家進(jìn)一步共享資源、相互轉(zhuǎn)化收益的想法，“之前我們給客戶送加油卡，以后就可以改成送購物卡、影院卡、KTV卡，或者大家也可以在購物小票上印上我們的廣告信息，相互助力，在集美大平臺上共創(chuàng)更好的業(yè)績。” “除了客流共享外，我們還有很多共享的方面，比如人力的、人脈的、資金的，還有品牌的，我的員工是否能成為你的消費(fèi)者？”北京誠會(huì)裝工程有限公司總經(jīng)理解文寶對于如何資源共享提出了更開放的建議。 互動(dòng)推進(jìn)商業(yè)融合 北京室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)家裝委員會(huì)秘書長陳宇指出，集美廣場由家居商城向綜合商業(yè)生活廣場的成功轉(zhuǎn)型，給行業(yè)帶來了春意和新綠，轉(zhuǎn)型之后也帶來了客流，但怎么把客流從電影院、健身房、餐飲轉(zhuǎn)化到家居賣場這邊來，形成互動(dòng)助力，最后形成消費(fèi)，還有很多功課要做。 中影院線總經(jīng)理李雪濤指出，任何業(yè)態(tài)都應(yīng)該創(chuàng)造一些新奇特的美好，如此才能真正與顧客產(chǎn)生黏性。 北京京味胡同餐飲公司總經(jīng)理劉寧也認(rèn)為，大家各自做好自己的優(yōu)勢，互補(bǔ)互融，不打價(jià)格戰(zhàn)、不搞惡性競爭，就能乘著集美廣場的春風(fēng)，一起發(fā)展繁榮。愛依瑞斯北京分公司市場部經(jīng)理?xiàng)钇鏁诚耄缽V場能統(tǒng)一會(huì)員制實(shí)現(xiàn)資源串聯(lián)。 “北京市內(nèi)并不缺城市中心，我們要?jiǎng)?chuàng)造城市體驗(yàn)新生活，要打造一個(gè)新玩法的、新概念的、新體驗(yàn)的城市廣場。”集美廣場，正朝著曲曉紅人有我有、人無我有的方向，迅速提升商業(yè)生存價(jià)值與生命力，成為家居賣場開創(chuàng)商業(yè)融合模式的樣本。北京商報(bào)記者 謝佳婷