溫州網(wǎng)訊（通訊員 李曉平）5月初，紅蜻蜓恩施生活館在湖北恩施土家族苗族自治州東風大道270號盛大開業(yè)。紅蜻蜓作為國內(nèi)制鞋行業(yè)的先行者，此次率先推出生活館，是紅蜻蜓進入資本市場后進行的業(yè)態(tài)新升級，實現(xiàn)了紅蜻蜓在新的經(jīng)濟形勢下戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型新啟航，同時也開啟了鞋類行業(yè)突破創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級的新局面。

恩施是紅蜻蜓品牌第一家專賣店的發(fā)源地，伴隨著紅蜻蜓品牌的成長，從1998年至今，經(jīng)過近二十年的發(fā)展，紅蜻蜓在恩施的美譽度非常高。紅蜻蜓直營業(yè)務(wù)部總經(jīng)理呂統(tǒng)滄說：“恩施VIP客戶已經(jīng)達到5萬，重復購買率達到60%以上，顧客一年買三雙大概達到60%―80%。”

紅蜻蜓恩施生活館面積達500平米，一樓190平米，二樓310平米，是紅蜻蜓首家集多品牌、多品類、新體驗于一體的專業(yè)店。該店整合紅蜻蜓線上線下品牌資源，集多品牌、多品類、新體驗于一體的專業(yè)店，品牌有紅蜻蜓、COOLALA(火辣辣，年輕時尚品牌)、HONCHIEF(紅擒虎，潮流男休閑鞋品牌)、金粉世家(時裝鞋品牌)、紅蜻蜓KIDS(兒童品牌)、Dnuida(韓國首飾品牌)；品類有皮鞋、皮具、絲巾、眼鏡、鞋護理品、鞋墊、襪子、雨傘等。此外，二樓還開設(shè)了紅蜻蜓高級手工定制、休閑咖啡、休閑網(wǎng)吧、美甲沙龍、VIP沙龍、兒童親子娛樂等休閑服務(wù)體驗區(qū)，為顧客提供休閑、娛樂、互動、體驗的新型服務(wù)和場所。

紅蜻蜓恩施生活館呈現(xiàn)了五大系列產(chǎn)品：手工改色美學、機能環(huán)保健康、輕運動自然、活力場合、生活休閑，這五大系列會根據(jù)季節(jié)變化推主題品類，當季主推輕運動自然和生活休閑兩大系列產(chǎn)品。為服務(wù)好這家店，紅蜻蜓采取直配直銷的形式，在總部設(shè)立總倉，工廠到店，單對單，全國肇慶、成都、永嘉三大物流基地全力服務(wù)，實現(xiàn)點對點配送。

紅蜻蜓營銷副總裁張少斌表示，新零售時代，隨著信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達、人們生活水平的提高以及消費意識的增強，顧客的消費習慣和需求發(fā)生了變化，對購物環(huán)境和對體驗的要求生活化，用戶體驗是新零售的核心。為此，紅蜻蜓恩施生活館在“體驗式營銷”上做足了文章，在產(chǎn)品組織、賣場氛圍營造、服務(wù)提供上滿足了顧客生活化的需求，向顧客傳遞對生活的熱愛和對美的追求。

吸引人的是，紅蜻蜓恩施生活館融入了跨界合作等新零售內(nèi)容，未來還將引入與生活相關(guān)的品類，比如與家居用品、服飾、美容理發(fā)、餐飲等機構(gòu)開展聯(lián)營合作，挖掘更多的VIP客戶，“我們不僅讓顧客購物，還能讓顧客感受到品牌帶來的美好體驗。顧客還可以到與紅蜻蜓跨界合作方那里享受VIP待遇，更具體驗感和時尚感。接下來，我們會有更多的跨界合作，使顧客在舒適的環(huán)境里感受到品牌文化，輕松愉快購物。”呂統(tǒng)滄總經(jīng)理表示。

據(jù)悉，紅蜻蜓恩施生活館將定期舉行VIP沙龍，邀請VIP茶話座談，通過互動交流進一步了解顧客需求，拉近品牌與顧客之間的距離，體現(xiàn)紅蜻蜓親和的特質(zhì)，增加顧客對品牌的粘性。“紅蜻蜓鞋文化之旅是紅蜻蜓特色的VIP活動，今年已開展第三屆，我們在全國挑選100名優(yōu)質(zhì)VIP參觀紅蜻蜓中國鞋文化博物館，游覽全國風景名勝地楠溪江風景區(qū)，感受品牌的魅力。”呂統(tǒng)滄總經(jīng)理表示。

此外，紅蜻蜓定制官方商城的體驗內(nèi)容也非常有特色，除了擁有專業(yè)腳型三維掃描、科學算法進行腳型和楦型匹配、準確的鞋碼和鞋墊匹配這些特點外，顧客人人都是設(shè)計師，通過掃描二維碼可以按照喜好選擇顏色、材料等，隨心所欲搭配款式和風格，更具生活化，參與性更強，滿足了顧客的個性化需求。

王女士是紅蜻蜓的忠實顧客，她說：“紅蜻蜓恩施生活館更時尚大氣，產(chǎn)品更豐富，體驗內(nèi)容更多，給人煥然一新的感覺。”

“無論從品牌還是從品類上來講，紅蜻蜓已經(jīng)具備打造具有成本優(yōu)勢的供應(yīng)鏈來運作好這種專業(yè)店，這既能滿足顧客一站式便利購物，又通過O2O的銷售與推廣，每個品牌的產(chǎn)品按照模塊進行精選和自由組合，通過這些特點使得紅蜻蜓打造新零售、新業(yè)態(tài)的專業(yè)店具有很強的市場競爭力。紅蜻蜓恩施生活館在這里再次起航，是紅蜻蜓突破市場困局，向競爭對手亮劍，取勝市場，戰(zhàn)勝市場。”紅蜻蜓副總裁汪建斌表示。

根據(jù)紅蜻蜓集團董事長錢金波高瞻遠矚的品牌發(fā)展規(guī)劃，恩施市場未來發(fā)展藍圖清晰，目標明確。在顧客戰(zhàn)略方面，恩施將在錢金波董事長“成就伙伴、親密顧客、崇尚匠心”的戰(zhàn)略指導思想下，積極落實，定期舉行VIP沙龍；在渠道戰(zhàn)略方面，截至2017年年底，紅蜻蜓將以恩施生活館為旗艦龍頭，多店齊頭并進，在恩施市區(qū)新增3家店鋪，使恩施市區(qū)紅蜻蜓自營渠道規(guī)模達到10家，把競爭品牌遠遠地甩在后面。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！紅蜻蜓將以紅蜻蜓品牌專賣的榮興之地為契機，在“新商業(yè)新零售”的戰(zhàn)略指引下，奮力而為，擼起袖子加油干，讓紅蜻蜓在第二個十年有一個全新、充滿活力和熱情的形象，進一步打造紅蜻蜓的品牌地位和影響力。