經(jīng)過多年沉寂，廚衛(wèi)電器正迎來新一輪發(fā)展熱潮。這不僅是其已增至近3000億的行業(yè)產(chǎn)值，更因?yàn)槠涑尸F(xiàn)出較高的利潤率而引起各方爭雄。
3月8日開幕的AWE(全稱：中國家電及消費(fèi)電子博覽會)中，廚衛(wèi)電器的表現(xiàn)異常耀眼。作為世界三大家電展會之一，數(shù)據(jù)顯示，2018AWE展會整體展示面積為13萬平方米，僅廚衛(wèi)電器展區(qū)的面積就已暴增至3萬平方米，且一席難求，相較去年規(guī)模躥升，廚衛(wèi)電器行業(yè)發(fā)展之迅速可見一斑。
“兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山。”近幾年，在紛紛攘攘中，大部分企業(yè)都明白，消費(fèi)升級已然來臨，企業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新求變勢在必然。
為什么會消費(fèi)升級?因?yàn)槿藗兊目诖钠饋砹耍皽仫枴眴栴}已成歷史;中國已是全球第二大經(jīng)濟(jì)體，再過三年中國即將全面消滅貧困、全面進(jìn)入小康社會。我們面臨的主要矛盾不再是“增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會生產(chǎn)之間的矛盾”，而變成“日益增長的美好生活需要同不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。這句話的旁白是，中國制造能力已經(jīng)很強(qiáng)了，但人們的物質(zhì)文化需要已經(jīng)向“美好生活”轉(zhuǎn)型升級了，而有很多卻沒有充分予以滿足。
這是誰的責(zé)任?看似是企業(yè)的——當(dāng)然它更是現(xiàn)代企業(yè)的機(jī)遇。
這是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)升級的外在驅(qū)動力。那么內(nèi)在的動力是什么呢?毫無疑問，在重大的產(chǎn)業(yè)升級過程中，技術(shù)常常扮演著革命性作用。
不信你隨便看看，如今的AWE已然成為家電、消費(fèi)電子等領(lǐng)域端產(chǎn)品、最前沿科技的超級平臺。2018AWE以“智慧生活，全球平臺”為主題，吸引了國際化家電企業(yè)、廚衛(wèi)家電領(lǐng)軍品牌、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、中國零售領(lǐng)軍者等齊聚一堂，他們爭奇斗艷呈上研發(fā)的技術(shù)和產(chǎn)品，滿足和擴(kuò)張著人們對于未來的無限想象。
云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)正成為家電及消費(fèi)電子等產(chǎn)業(yè)變革的三股重要力量，并且它們正日益匯流成一體，形成強(qiáng)大的智能化浪潮。這一點(diǎn)老牌廚衛(wèi)電器企業(yè)萬家樂解讀得尤為深刻，在這家擁有33年歷史的企業(yè)看來，所謂的消費(fèi)升級將從三個(gè)層面展開：“從科技創(chuàng)新到品牌升級”、“從單一產(chǎn)品提供到生活方案提供”、“從行業(yè)轉(zhuǎn)型到生態(tài)打造”，中國制造正在邁向的中國智造是一條將科技和生活美學(xué)集成、科技藝術(shù)化的升級之路。
未來在哪里?在于擺脫過去的模仿型、資源消耗型的發(fā)展模式，變成創(chuàng)新型、智慧經(jīng)濟(jì)型，一句話，企業(yè)必須擁有自己的“創(chuàng)見”——個(gè)性化品牌、差異化價(jià)值、獨(dú)有的產(chǎn)品呈現(xiàn)和發(fā)展道路。這恐怕是萬家樂將自己在AWE展館的主題定位為“創(chuàng)見未見”的獨(dú)特深意。
這是未來30年中國智造成長發(fā)展的主旋律，更是中國成為創(chuàng)新型國家的必須。
但“創(chuàng)見”并不容易，尤其在“未見”之時(shí)。
很多人是因?yàn)榭匆姸嘈牛挥袠O少數(shù)人因?yàn)橄嘈哦匆姟τ谄髽I(yè)而言，前者是個(gè)災(zāi)難，因?yàn)樗馕吨肋h(yuǎn)是個(gè)模仿者，而后者是個(gè)孤獨(dú)者，因?yàn)樗谧畛跣凶叩穆飞喜坏珱]有掌聲，而且可能遭遇懷疑、拒絕甚至失利。
對于33歲的萬家樂而言，1985年開啟規(guī)模化生產(chǎn)燃?xì)饩叩南群樱専崴髯哌M(jìn)尋常百姓家，“創(chuàng)見未見”就已經(jīng)開始。上世紀(jì)90年代率先推出強(qiáng)排式燃?xì)鉄崴鳎瑹崴餍袠I(yè)新的技術(shù)革命，推動燃?xì)鉄崴鬟M(jìn)入強(qiáng)排安全時(shí)代;進(jìn)入21世紀(jì)，為滿足消費(fèi)者不斷升級的使用需求，又推出國內(nèi)第一臺冷凝式燃?xì)鉄崴鳌⒌谝慌_集成式家用燃?xì)庵醒霟崴到y(tǒng)、第一臺智能浴燃?xì)鉄崴鳎I(lǐng)行業(yè)技術(shù)升級的發(fā)展方向;近幾年，萬家樂加快技術(shù)升級步伐，再次推出搭載原創(chuàng)科技“東方恒熱芯”系統(tǒng)的X7Pro家用中央熱水、S7“無電洗”電熱水器等科技產(chǎn)品，顛覆人們對熱水的認(rèn)知，可見創(chuàng)新求變一直是企業(yè)發(fā)展的基因。
從改變中國家庭傳統(tǒng)沐浴習(xí)慣的燃?xì)鉄崴饕I(lǐng)者，到“禁直推強(qiáng)”的推動者;從《家用燃?xì)饪焖贌崴鳌贰ⅰ都矣萌細(xì)庠罹摺返冉?0項(xiàng)國家、地方、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，再到研發(fā)高效節(jié)能的冷凝式熱水器、“東方恒熱芯”系統(tǒng)、“無電洗”等專利技術(shù)的行業(yè)科技，這是萬家樂砥礪前行的33年，也是一心求變的33年。萬家樂一直在實(shí)現(xiàn)著“自我更新”，引領(lǐng)著行業(yè)向前發(fā)展，讓“萬家樂，樂萬家”凝聚幾代人的記憶，成為一種符號，一個(gè)時(shí)代的烙印。
2017年，萬家樂提出“解構(gòu)煥新”的口號，這更像是承前啟后，進(jìn)入了一個(gè)新世代的儀式。對于萬家樂，解構(gòu)不是對前路的否定，而是自我審視之后一種更好的展現(xiàn)和表達(dá)，同時(shí)意味著擁有雄厚產(chǎn)業(yè)底蘊(yùn)和強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力的萬家樂將真正開始加速品牌煥新。
在2018AWE上，“煥新”得到了淋漓盡致的酷炫呈現(xiàn)。此屆展會，萬家樂所傳遞出的品牌感官已實(shí)現(xiàn)了全部“煥新”，包括全新的互動形式、科技感十足的展臺布置以及沉浸互動的產(chǎn)品展示，都向我們展現(xiàn)著一個(gè)“年輕化”的萬家樂，一個(gè)不斷創(chuàng)新的廚衛(wèi)科技強(qiáng)企。
此次參展的萬家樂以“創(chuàng)見未見”為主題，闡釋著自己對于廚衛(wèi)電器產(chǎn)品未來的理解。它設(shè)置了三大產(chǎn)品展示區(qū)域：優(yōu)沃水生活區(qū)、樂廚區(qū)和熱能區(qū)，與其三大產(chǎn)品線一一對應(yīng)。業(yè)內(nèi)人士稱，萬家樂目前的產(chǎn)品線布局，正是其由廚衛(wèi)領(lǐng)域跨向科技生活組合生態(tài)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。在產(chǎn)品端表現(xiàn)為融合智能創(chuàng)新和解決用戶痛點(diǎn)的系列產(chǎn)品譜系。在展會現(xiàn)場，這些智能創(chuàng)新產(chǎn)品紛紛亮相。比如，解決用戶洗澡時(shí)遭遇長時(shí)間冷水等待和開關(guān)水時(shí)的冷熱水問題的東方恒熱芯X7Pro家用中央熱水燃?xì)鉄崴?從根本上消除電熱水器安全隱患、打消人們用電熱水器洗澡時(shí)不踏實(shí)心態(tài)的S7無電洗電熱水器;針對不會做飯的“烹飪小白”關(guān)愛有加的MATE7自動烹飪系統(tǒng);用心洗好每一件餐具的蜂鳥洗碗機(jī);一機(jī)恒芯，暖熱雙芯的BX7恒暖π壁掛爐;專門滿足兒童家庭使用的純凈安全的兒童盾純水機(jī)等。
展館現(xiàn)場，萬家樂通過全息投影、霧屏等科技設(shè)備，與觀眾人機(jī)交互，有一種走進(jìn)科幻大片的即視感，盡顯科技炫酷與時(shí)尚新面孔。知名主持人李好現(xiàn)身作為展會主持傾力助陣，自稱“看著萬家樂的廣告長大”，其智慧幽默、積極美好的個(gè)性與形象也完美契合萬家樂的年輕化態(tài)度，吸引了大批年輕觀眾。
“創(chuàng)見未見是在展示當(dāng)今和未來萬家樂的新時(shí)代，”現(xiàn)場萬家樂一位高層人士如是解讀，“萬家樂不僅用技術(shù)創(chuàng)造歷史，還會用幸福的生活美學(xué)創(chuàng)見未來。”
近兩年，受房地產(chǎn)受控影響，家電整體走勢低迷、增速放緩，但在市場積累等因素影響下的廚衛(wèi)市場整體增長速度加快。奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)顯示，2017年廚衛(wèi)市場規(guī)模達(dá)到2700億元，同比上升7%。家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展重心正從客廳經(jīng)濟(jì)向廚衛(wèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)移。
然而，今天的市場格局也發(fā)生了巨大變化。不但行業(yè)內(nèi)巨頭林立，而且渠道也極劇分化。這就意味著企業(yè)經(jīng)營模式也必須與時(shí)俱進(jìn)，勇于打破邊界，進(jìn)行跨界整合。
這其中一個(gè)重要的關(guān)鍵詞也被萬家樂捕捉到了，那就是“破界”。萬家樂提出以“大產(chǎn)業(yè)”的理念，將科技向外延伸，與品牌、行業(yè)、生態(tài)互聯(lián)互通。未來的萬家樂熱水將以優(yōu)沃水生活為載體、以用戶為中心，打造高品質(zhì)的水生活，而廚電將打造整裝廚房為中心的樂廚生態(tài)圈。
也就是說，萬家樂將在創(chuàng)新基礎(chǔ)之上通過共建、鏈接和共享，打造萬家樂的核心能力。
“萬家樂未來的變革不僅僅在品牌層面，而且在文化層面，在產(chǎn)品層面，在渠道層面。我們開發(fā)我們的核心用戶，不僅在某一個(gè)點(diǎn)，而是在用戶生活當(dāng)中的一個(gè)軌跡。”萬家樂高層如是表述。
顯然，當(dāng)前的一大重點(diǎn)表現(xiàn)在渠道變革上。萬家樂帶來了新零售概念下的全新主張：從單一產(chǎn)品到產(chǎn)業(yè)形態(tài)的重新構(gòu)造和布局，從單一渠道向混合型渠道的轉(zhuǎn)變，積極擁抱更多的合作伙伴一起從產(chǎn)品的解決方案到產(chǎn)業(yè)生態(tài)的轉(zhuǎn)變。
2017年11月，萬家樂攜手蘇寧易購，不僅發(fā)布了熱水和廚電四大新品，更將家居場景功能進(jìn)化“升華”生活細(xì)節(jié)，打造“場景、互動、沉浸、分享”的精致消費(fèi)新模式。這次展會上，萬家樂廣泛邀請各類新型渠道企業(yè)高層與會。
在萬家樂看來，今天是一個(gè)破界時(shí)代，企業(yè)不能僅站在自己原有產(chǎn)業(yè)邊界內(nèi)思考問題，還必須把產(chǎn)業(yè)向外延伸，以實(shí)現(xiàn)跨品牌、跨行業(yè)的互聯(lián)互通，甚至是跨生態(tài)平臺的互聯(lián)互通。
“創(chuàng)見未見是向我們的合作伙伴致敬。”萬家樂人士如是說。他進(jìn)而指出，“新零售不是線上線下簡單的結(jié)合，而是高度場景化的精致消費(fèi)主義。”
有現(xiàn)場業(yè)內(nèi)人士感慨，萬家樂品牌從未停格在時(shí)間指針的旋轉(zhuǎn)中，美學(xué)、技術(shù)突破、體驗(yàn)互動、品牌革新、產(chǎn)業(yè)布局，無不是其在新一輪的行業(yè)競爭覓求的突破和進(jìn)步，萬家樂正以自身的探索和實(shí)踐，引領(lǐng)著行業(yè)發(fā)展。
如今，萬家樂這位家電“老兵”的血液中，求變的種子已經(jīng)開始裂變生長。這個(gè)老牌強(qiáng)企，為我們呈現(xiàn)的將是一場華麗的蛻變之旅。