本月，《消費維權(quán)在現(xiàn)場》欄目曝光的三起維權(quán)案例受到了較高的關(guān)注。目前，三起事件已有了新的進展。
一萬多買的芬迪包一個多月就鼓包\u00A0
今年2月9日，郁女士的老公從杭州芬迪專柜購買了一款價值12700元的老佛爺鏈條女包，郁女士用了不到一個月，就發(fā)現(xiàn)包的外層皮鼓了起來。郁女士向芬迪專柜投訴無果后，轉(zhuǎn)而向12345與浙江在線記者投訴。
修復(fù)前包的左側(cè)有食指寬的部分鼓了起來
為此，浙江在線記者聯(lián)系了芬迪相關(guān)工作人員進行協(xié)調(diào)，目前，芬迪同意進行免費維修。消費者郁女士已經(jīng)于本月15日拿到了維修好的包包。記者從郁女士提供的圖片上看到，之前左側(cè)食指長寬的鼓起部分已經(jīng)被修復(fù)。
下沙高沙農(nóng)貿(mào)市場買到的銀魚有甲醛\u00A0
執(zhí)法人員已將案件轉(zhuǎn)至勾莊農(nóng)貿(mào)市場所在轄區(qū)執(zhí)法機構(gòu)
今年3月底，浙江在線記者接到消費者蔣女士投訴，她懷疑自己婆婆從下沙的高沙農(nóng)貿(mào)市場128號攤位買來的銀魚，其中含有甲醛。
“孩子已經(jīng)吃了三天了，讓人很著急。”蔣女士說。記者看到，蔣女士提供的問題銀魚與正常的銀魚相比，顏色偏黃，肉質(zhì)彈性較大。農(nóng)貿(mào)市場負責(zé)人陳利忠告訴浙江在線記者，農(nóng)貿(mào)市場已經(jīng)在3月27日上午對128號攤位的銀魚做了抽檢，檢測結(jié)果告知書顯示，高沙農(nóng)貿(mào)市場128-129號攤位攤主陳康輝銷售商品銀魚，共計1.84公斤，抽樣定性檢測結(jié)果為甲醛超標(biāo)。之后，農(nóng)貿(mào)市場將問題銀魚做了封存處理。
發(fā)現(xiàn)情況后，記者向下沙市場監(jiān)管所進行了舉報。29日，執(zhí)法人員到高沙農(nóng)貿(mào)市場進行了現(xiàn)場檢查。當(dāng)天，未在高沙農(nóng)貿(mào)市場128號攤位查到有銀魚銷售。隨后，執(zhí)法人員將農(nóng)貿(mào)市場封存的問題銀魚送至浙江省方圓檢測中心。
4月19日，下沙市場監(jiān)管所執(zhí)法人員告訴浙江在線記者，方圓檢測中心的檢測結(jié)果顯示，銀魚中確實含有甲醛，下沙市場監(jiān)管所已立案調(diào)查。
執(zhí)法人員稱，陳康輝提供了24日當(dāng)天的銀魚進貨單，上面顯示上家為勾莊農(nóng)貿(mào)市場，但具體哪家攤位并未落實。目前，下沙市場監(jiān)管所已經(jīng)將案件轉(zhuǎn)至余杭區(qū)市場監(jiān)管局。下沙市場監(jiān)管所執(zhí)法人員稱，需要等待余杭區(qū)市場監(jiān)管局的調(diào)查結(jié)果出來，才可以做進一步處理。
截至發(fā)稿，余杭區(qū)市場監(jiān)管局未給出案情反饋。
宜家買來的床墊疑似有甲醛
宜家：未給出檢測報告，但已經(jīng)與消費者和解
今年1月28日，牟先生在杭州余杭區(qū)喬司街道的宜家家居購買了沙發(fā)、床墊、電視柜等多件商品。3月15日，牟先生住進新家。牟先生向浙江在線記者反映，住進新家后才三四天，他晚上就覺得喉嚨痛，嚴重時甚至能疼醒。
牟先生從網(wǎng)上購買了檢測甲醛的儀器，結(jié)果顯示家里空氣中甲醛含量為0.221mg/m3，而根據(jù)GB/T18883-2002《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，甲醛含量應(yīng)低于0.10mg/m3。另外，牟先生在去年12月新房交付時也用甲醛自測盒測試過一次，根據(jù)牟先生提供的照片，在比色色階上，淺綠色對應(yīng)的甲醛濃度應(yīng)在0.05mg/m3-0.08mg/m3之間。
牟先生在宜家購買的沙發(fā)同款樣品
接到投訴后，浙江在線記者聯(lián)系了宜家工作人員。宜家杭州商場經(jīng)理杭佳文Gavin表示，根據(jù)宜家在中國大陸的官方產(chǎn)品退換規(guī)則，消費者可在60天內(nèi)（會員為365天），攜帶完好的貨品、 原始包裝和原始購物憑證到商場辦理全額退款。牟先生的商品已經(jīng)拆裝使用過，且原始包裝已被丟棄，實際上不符合退換貨原則，考慮到顧客的購物體驗，宜家決定按照原價的七折回收。
杭佳文稱，牟先生的家具將由瑞典總部聯(lián)系德國的第三方檢測機構(gòu)進行甲醛檢測。記者詢問檢測機構(gòu)的名稱，宜家工作人員稱“都是由瑞典總部聯(lián)系的，我們不清楚”。
截至發(fā)稿，宜家方面并未給出檢測報告。宜家方面稱，宜家在4月20日與牟先生取得和解，按照原價的九折為牟先生辦理退貨。牟先生對此表示認同，且接受了這一處理結(jié)果。