歷經(jīng)20年“腥風(fēng)血雨”，沒有極力搶占市場的錦江之星，卻始終屹立不倒，位于行業(yè)前列，成為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店的老大哥。
之前有人問我：是好看的皮囊重要，還是有趣的性格重要?我思考了一下，反問道：是讀萬卷書重要，還是行萬里路重要?于是我們相視一笑，心照不宣。都重要，也都不重要，靈魂何處安放最重要。
缺失靈魂的人就像是行尸走肉一般，游走在來往的行人之中，終日惶惶度日。同樣，缺少靈魂的品牌，就像是百貨市場里的“無名氏”，只剩下一塊“牌匾”。這里所說的“靈魂”便是品牌不斷前進(jìn)發(fā)展的牽引者，小則利己，大則惠民，更能給其他品牌樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣，帶動品牌走出國門，邁向世界。
那么，當(dāng)我們在談?wù)摼频甑臅r候，我們在談?wù)撌裁?
細(xì)看中國酒店業(yè)近幾十年發(fā)展史，錦江之星作為中國經(jīng)濟(jì)型酒店的開山鼻祖，1996年創(chuàng)立，20年走下來，錦江之星沒有丟了“魂兒”，始終堅(jiān)守品質(zhì)，并不斷與時俱進(jìn)，對產(chǎn)品進(jìn)行迭代更新，以更好地滿足消費(fèi)需求。自品牌創(chuàng)立至今，錦江之星已完成從第一代產(chǎn)品到第四代產(chǎn)品的更新升級。2017年，歷經(jīng)光輝二十載的錦江之星，即將再次迭代更新，將以年輕時尚、高端大氣的全新形象及命名重新起航，在國內(nèi)首次打造“優(yōu)選服務(wù)酒店”。
從“摸著石頭過河”到上升為國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
20年，不變的“誠與真”
酒店業(yè)是中國改革開放的先行者。當(dāng)星級酒店遍布國內(nèi)市場時，酒店行業(yè)開始洞察到：逐漸回暖的經(jīng)濟(jì)帶動了國民旅游出游的增加，酒店已經(jīng)不僅僅是國際商務(wù)人士以及國內(nèi)高端消費(fèi)群體專屬的住宿產(chǎn)品了，普通人群的旅居需求也開始受到關(guān)注。但在當(dāng)時的中國，這一板塊還存在巨大的空白消費(fèi)市場。要創(chuàng)造一些普通人住得起的酒店顯得刻不容緩。于是，中國酒店業(yè)第一個真正意義上的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌——錦江之星橫空出世，1997年2月第一家錦江之星連鎖酒店——錦江之星上海錦江樂園酒店正式對外營業(yè)。
作為“首創(chuàng)”，在國內(nèi)是沒有標(biāo)準(zhǔn)可以參考的，等于是“摸著石頭過河”，點(diǎn)滴的前進(jìn)都充滿了危機(jī)與挑戰(zhàn)，牽扯著每一根神經(jīng)。這在無形中增加了發(fā)展的壓力。但錦江之星卻坦然面對，不斷探索前進(jìn)。
另一方面，從2002年開始，如家、漢庭、七天等對標(biāo)酒店品牌接連出現(xiàn)，導(dǎo)致市場被不斷分割，這對錦江之星來說也是一種挑戰(zhàn)。不過錦江之星并沒有亂了陣腳，仍然不忘初衷，沒有將利益作為唯一衡量品牌價值的標(biāo)準(zhǔn)瘋狂擴(kuò)張，而是選擇穩(wěn)健發(fā)展，從魔都來到了拉薩、山海關(guān)、烏蘭察布、丹東……在這些偏遠(yuǎn)但獨(dú)具風(fēng)情的地方，發(fā)揚(yáng)錦江精神，為八方住客提供優(yōu)質(zhì)酒店產(chǎn)品和服務(wù)。
截至2017年3月底，錦江之星連鎖酒店總數(shù)已超1200家，其中境外3家，其余酒店分布在中國大陸境內(nèi)31個省(市、區(qū))336個城市。與此同時，錦江之星正式納入WeHotel會員體系，擁有超1億高質(zhì)量會員及60多萬企業(yè)客戶。
歷經(jīng)20年“腥風(fēng)血雨”，沒有極力搶占市場的錦江之星，卻始終屹立不倒，位于行業(yè)前列，成為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店的老大哥。憑借其泰斗級的行業(yè)地位以及多年不斷摸索積累的經(jīng)驗(yàn)，錦江之星品牌標(biāo)準(zhǔn)逐漸上升為中國經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
從“國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)的首創(chuàng)者”到首推“優(yōu)選服務(wù)酒店”
作為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)的首創(chuàng)者，多年來錦江之星榮獲獎項(xiàng)不斷：
2014年-2017年，錦江之星連續(xù)四年躋身BrandZ? “最具價值中國品牌100強(qiáng)”榜單，2016年品牌價值增至2.76億美元。
2012年-2017年，在中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院發(fā)布的中國顧客滿意度調(diào)查報告結(jié)果中，錦江之星4次以多個項(xiàng)目五星，總成績“滿意度分?jǐn)?shù)”位列行業(yè)榜單之首，深受顧客好評。
2011年-2017年，在中國酒店星光獎中，錦江之星曾四次獲得“中國最佳經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店”，2017年獲封“中國最具投資價值酒店連鎖品牌”。
然而，錦江之星并沒有僅僅滿足于此，而是不斷與時俱進(jìn)，堅(jiān)持創(chuàng)新。為了迎合市場的發(fā)展，1999年第二代錦江之星產(chǎn)品誕生;從2003年到2013年，錦江之星品牌完成了從第二代產(chǎn)品到第四代產(chǎn)品升級的全面迭代更新;2015年，錦江之星細(xì)分品牌系列正式亮相。
2017年，錦江之星將再次迭代更新，在中國首次打造“優(yōu)選服務(wù)酒店”。與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型酒店相比，優(yōu)選服務(wù)酒店將多一點(diǎn)舒適體驗(yàn)、多一點(diǎn)靈動空間和多一點(diǎn)投資回報;而與中檔酒店相比，在確保上述“三多”的前提下，則少一點(diǎn)建設(shè)投資，少一點(diǎn)運(yùn)營成本，少一點(diǎn)地域限制。通過更合理的運(yùn)用建造成本，提升產(chǎn)品體驗(yàn)，在降低建造成本的基礎(chǔ)上，在空間設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)中體現(xiàn)更多的人性化和靈活性，設(shè)計(jì)風(fēng)格更時尚溫馨。
“對于老牌酒店而言，每一次迭代升級都是創(chuàng)新。首先，產(chǎn)品如何變化是第一步。從經(jīng)濟(jì)型酒店到優(yōu)選服務(wù)酒店，錦江之星將從客人體驗(yàn)角度和投資回報角度來打造這一全新產(chǎn)品，力爭將床品(Bed)、沐浴(Bathroom)、早餐(Breakfast)3B體驗(yàn)做到最極致，同時也將80后、90后的需求考慮進(jìn)來，打造聯(lián)合辦公、社交時光的靈動的共享空間。” 錦江之星旅館有限公司投資發(fā)展部總監(jiān)吳燊燊在5月18日北京舉辦的“酒店創(chuàng)新如何不走尋常路”圓桌論壇上表示。
每一次的品牌打磨，都是一次美的改善，都是一次質(zhì)的提升。錦江之星不忘初心，用其出類拔萃的戰(zhàn)略思維牽引著品牌的發(fā)展，推動著品牌的進(jìn)步。未來，錦江之星，這個有著 “國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)的首創(chuàng)者和引領(lǐng)者”美譽(yù)的民族品牌或?qū)l(fā)展成為優(yōu)選服務(wù)酒店品牌的靈魂?duì)恳摺?/p>