“用心做教育，以愛筑安全”——紅黃藍教育機構于5月7日在北京舉辦家長溝通會，來自北京25家幼兒園的近百名家長代表參加此次活動。紅黃藍教育機構創(chuàng)始人、總裁史燕來從“一切為了孩子”的初心出發(fā)，回首紅黃藍20年的堅持與發(fā)展，她提道：“孩子是紅黃藍教育事業(yè)的初心，也是原點。我們的一切努力都是為了給孩子提供安全有愛的環(huán)境與適合的教育。”
史燕來分享了近階段紅黃藍在提高教師入職門檻和師資待遇，增強教師的職業(yè)尊嚴和榮譽感，加強教師培訓和關愛、強化安全管理、鼓勵家長參與開放辦學等多個領域的重要舉措，通過不斷提升教育服務質量和安全標準，為孩子及家長創(chuàng)造和諧、安全、溫暖的園所環(huán)境。“我們以師資建設為核心，給老師創(chuàng)造有愛的環(huán)境，把監(jiān)督管理作為必備的輔助技術工具，多方面提升幼兒教育和安全保障水平。”
■ 內外聯動：打磨安全管理細節(jié)
安全管理是幼兒園的基石。史燕來向家長們匯報了關于全國園所檢查的情況，這也是自去年以來對新天地幼兒園的承諾——由公司董事會獨立董事牽頭，委托公司內審部聯合外部獨立機構、行業(yè)專家組成全國督查小組，根據國家政策法規(guī)監(jiān)管要求和紅黃藍幼兒園管理制度及標準化手冊，從設施安全、投訴渠道、安全監(jiān)控、師資建設、門衛(wèi)管理、食堂管理等十大方面，分批對全國幼兒園進行安全檢查。
截止到3月底，督查小組已經對紅黃藍體系內位于全國各地的幼兒園進行巡查（包括加盟園、直營園，新開園、成熟園），對于個性問題明確整改要求和時間，形成可行性整改方案；對于共性問題在整改的基礎上，升級幼兒園安全自查標準手冊。4月份開始，紅黃藍將升級版的安全自查標準推廣至全部幼兒園，由園所進行自查和整改，反饋整改進度和結果。從5月份開始，全國督查小組將對全國園所進行抽查，檢查整改效果。
檢查自查的同時，紅黃藍幼兒園在園所日常質量管理方面也進一步加大力度。紅黃藍聘請了內外部專家組成督導專家小組，對園所日常工作進行檢查、指導、監(jiān)督。以北京為試點，紅黃藍還在每個園所設立安全員，專項負責并監(jiān)督園所各項安全工作，形成園所安全自查日報，并在幼兒日常生活中貫徹安全細節(jié)。
■ 自上而下：建設有愛的能力的教師隊伍
安全管理的核心是人。幼兒園的安全管理工作除了需要制度的保障，更需要富有愛心和責任心的人落地執(zhí)行。愛心是幼兒園教師專業(yè)素質結構的有機組成部分。據了解，加強教師隊伍建設已經成為紅黃藍強化安全管理提升工作的一項重點內容。
史燕來坦言：“幼兒教育的關鍵在于人，教師是教育質量的根本保障。要辦讓家長放心、安心的學前教育，根本還是要建設一支高素質的教師隊伍。”紅黃藍在教師成長培養(yǎng)方面不斷加大投入，不但注重強化新入職教師的專業(yè)能力培訓和入門培訓，為進一步提升幼兒教師的專業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展，還為幼兒教師搭建專業(yè)化成長平臺，提供分層、分類和重點項目相結合的多元化培訓。這其中既有階梯式的專業(yè)能力培訓，也有業(yè)務管理能力培訓，還包括學歷培訓、在線培訓、國際游學考察等豐富的培訓形式，在助力教師專業(yè)化成長的同時，也為教師搭建了專業(yè)提升和管理晉級兩條職業(yè)發(fā)展路徑，從而給予他們從教師到園長、從園長到管理者的職業(yè)發(fā)展空間規(guī)劃，進而增強教師的職業(yè)自信和尊嚴。
加強教師隊伍的建設，切實解決教師們的后顧之憂也十分重要。紅黃藍自2017年9月以來，在原先行業(yè)平均水平之上又先后兩次提高一線教師薪資待遇；在全員“五險一金”的基礎福利待遇體系下，紅黃藍為教師提供了表達公司對員工父母感謝的“家人關愛金”；在個人專業(yè)提升方面，紅黃藍也制定了專項的資助補助計劃；此外還補充了商業(yè)醫(yī)療保險和額外的帶薪假期等。提升教師生活水平，切實提高幼兒園教師的地位和待遇，讓教師擁有更多職業(yè)尊嚴和自豪感，紅黃藍做得遠不止這些。
據史燕來介紹，紅黃藍在教師心理素質建設方面也邁出了重要一步。針對幼師任務重、壓力大、瑣事多的現狀，紅黃藍自北京園所開始，試點增加“360測評系統(tǒng)”、PDP性格測評和EQ測評，并選用了專家編制的“幼兒園師資心理特質量表”，根據測評結果有針對性地關注教師壓力和幫助了解教師的心理狀態(tài)，職業(yè)適應性。對于心理亞健康的教職人員及時采取專業(yè)心理輔導，疏導和緩解工作壓力以及負面情緒，從而打造一支強大的、專業(yè)的、幸福的幼教團隊。
■ 主動出擊：打造透明開放園所
紅黃藍在不斷加強師資隊伍建設的基礎上，還加強了技術保障力度。公司計劃投資3500萬元人民幣，已先期批復2000萬元預算升級監(jiān)控管理系統(tǒng)，擴大監(jiān)控系統(tǒng)安裝規(guī)模，科學合理布局監(jiān)控點，增強對監(jiān)控設備的日常管理，更好地發(fā)揮視頻監(jiān)控的管理作用。
據了解，紅黃藍總部中控中心由12塊大屏幕拼接而成一面6米*2.5米的中控墻，最多可分解為192塊監(jiān)控小屏幕，每個屏幕對應一個攝像頭，常規(guī)情況下可以每隔30秒切換一次視頻監(jiān)控，也可以分主題或分園所檢索查看。活動室、睡眠室、午睡、餐飲、戶外活動等各個教室各個環(huán)節(jié)均一目了然。
截至目前，已完成全國直營幼兒園的監(jiān)控系統(tǒng)更新升級，各園所設立獨立中控室，配備安全管理員，負責設備的穩(wěn)定正常運行，及部分加盟園所的監(jiān)控聯網工作。其他園所的監(jiān)控升級工作正在陸續(xù)推進和規(guī)劃中。
值得一提的是，紅黃藍自主研發(fā)了OTMS安全檢查系統(tǒng)，全國300多家幼兒園的關鍵崗位（包括教師崗、保育員崗、廚師崗、安全員崗位），每天都要根據安全檢查標準在線提交檢查結果，園長/保教主任、子公司、幼兒園管理中心、首席安全員都可以隨時查看檢查結果，分類分層解決問題，提出整改方案。這個檢查系統(tǒng)不僅是針對監(jiān)控視頻的反饋，同時也是園所每日自查的實時反饋。在視頻存儲上，最低存儲標準是30天，如果當地教育主管部門有更高的要求，就按照地方標準執(zhí)行。設備檢查層面，園所安全員每天早中晚三次檢查，保證設備的穩(wěn)定運營。在管理機制上，紅黃藍也做出了獨立性的設置，中央中控室和首席安全員均由公司內審部負責，直接向董事會匯報，與負責幼兒園日常管理事務的幼兒園管理中心分屬不同部門，以保證監(jiān)督的有效性。
視頻監(jiān)控系統(tǒng)運用得當，可以提升安全管理水平和監(jiān)督檢查力度。但冰冷的監(jiān)控設備并不能代替園所以人為本的管理基礎，正如史燕來所言，“監(jiān)控系統(tǒng)的作用不僅僅是監(jiān)督，而是一種提高管理效率的工具”，未來，紅黃藍還將計劃在園所管理方面能引入更創(chuàng)新的思路，和人工智能、大數據等領域的行業(yè)領軍企業(yè)展開更切實有效的合作。
此外，為了打造透明開放的園所，紅黃藍還率先推進開放辦學，面向家長和社會開放。一方面，通過把家長請進來，增進家園之間的深入了解與溝通，建立和諧的家園關系，發(fā)揮家長的特長和優(yōu)勢，合力促進孩子健康發(fā)展；另一方面，以開放的思維辦園，以開放的心態(tài)辦園，接納來自社會和家長的意見和建議，歡迎社會各界的監(jiān)督。