這是很多賣門人面對顧客價格異議的時候自然的一句回應(yīng)。這樣一說,客戶會在心里嘀咕,也會感到很尷尬,好像對方買不起貴的門一樣。我們很多人也去買過東西,當(dāng)銷售跟我們說這句話時內(nèi)心是什么感覺?是不是有一種被藐視的感覺?
所以,一般顧客在嫌貴的時候,賣門人就要避開價格,談價值!談做工!談使用年限夠長,越用越知值!
好貴好貴,因為好所以才貴
當(dāng)有客戶說“你們的門好貴啊”,有些銷售人員馬上跟話說“好貴好貴,因為好所以才貴”。這樣的回答方式我覺得只能出現(xiàn)在一些銷售的教科書上,真正用在做生意賣門上是比較尷尬的,客戶會因為貴才購買嗎?
其實,很多客戶來買門,是奔著物廉價美與物有所值,甚至是物超所值來買的。而一句簡單的好才貴,顯然是蒼白無力的回答。應(yīng)該多多想客戶提問,真正了解客戶的需求,推薦最合適的產(chǎn)品,再適當(dāng)送點小禮品,滿足客戶能貪到便宜的心理。
只要稍加訓(xùn)練,好多門業(yè)銷售人員都掌握了一些銷售技巧,可是銷售技巧最怕的就是輕易被客戶識破。
當(dāng)客戶選定了一款門后,很多賣門人就會對客戶說:“您真是太有眼光了”,這話明顯就是拍馬屁。最終的結(jié)果只能是讓客戶感覺你很虛偽,為了拿到訂單什么樣的瞎話、恭維話、客套話都說。
當(dāng)客戶只是隨口說這價格有點高時,很多賣門人就熬不住了。就指著打折的標(biāo)簽說,我們的產(chǎn)品全場X折,優(yōu)惠多多,您看喜歡哪款,我給您介紹介紹。
在客戶還未了解你的產(chǎn)品價格構(gòu)成時,你就想用折扣來留住他,其實這種做法是在趕走高端顧客。而通常我們應(yīng)該真正了解客戶所需之后,再做最合適的推薦!
我們是行業(yè)第一,最好的!
很多銷售員在介紹門產(chǎn)品的過程中經(jīng)常會告訴顧客“我們的門質(zhì)量是最好的”,“我們的生產(chǎn)工藝最先進(jìn)”“我們的性價比最高”,這樣的說法大有王婆賣瓜的嫌疑,同時也顯得不夠自信,話說“響鼓不用重錘”。
與其自己說東西好是第一,不如給客戶說說行業(yè)數(shù)據(jù),用專業(yè)來證明你比別人好會更有說服力。
當(dāng)然,在門產(chǎn)品銷售的過程中銷售員的錯話不止以上這幾句,如果你發(fā)現(xiàn)了其他一些賣門過程中的錯話,歡迎留言哦~