浙江在線1月5日訊 平時(shí)貴重的衣服臟了,大伙都怎么處理呢?很多人應(yīng)該會(huì)選擇拿到干洗店。可是來自溫州的李先生,現(xiàn)在對于這洗衣店是一肚子的火氣。他說妹妹去年過年的時(shí)候買了一件價(jià)值三千多的衣服,結(jié)果穿了兩個(gè)月送去干洗,結(jié)果就再也沒拿回來了。
在“象王”洗的外套“花”了 到底是誰之過?>>
李先生拿出了當(dāng)時(shí)送衣服去干洗時(shí)的單據(jù),棉大衣一件,洗滌費(fèi)用40元。瞧瞧日期,送洗時(shí)間是2009年4月,大半年過去了,到現(xiàn)在,李先生都還沒拿回衣服。李先生:“起碼去了十七八次!
一件衣服洗了8個(gè)月,李先生說自己都沒法和妹妹交代了。幾千塊錢的衣服總不能無緣無故地消失了吧。“3750塊錢,在溫州的時(shí)代廣場買的!
究竟哪家洗衣店,洗件衣服要8個(gè)月時(shí)間?李先生說,他當(dāng)時(shí)就是把衣服送到這家,位于杭州中山北路上的象王洗衣店,當(dāng)時(shí)李先生一共送三件衣服,其他兩件一個(gè)星期后就拿了,偏偏這件最貴的卻是怎么都拿不回來!耙婚_始說少一根腰帶……后來說要盤賬……”
象王洗衣店工作人員:“我們也不知道(原因)!
洗衣店工作人員表示,他們也不清楚具體是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。但是現(xiàn)在,店里確實(shí)已經(jīng)沒有了那件衣服。衣服既然是在洗衣店沒的,那洗衣店就應(yīng)該付賠償責(zé)任,可是該怎么來賠呢?我們看到送洗單背面有一個(gè)特別提醒,衣物折舊費(fèi)的計(jì)算如果不到一年按照一年算。
李先生很不服氣:“我三千多的衣服買來兩個(gè)月,讓我無端端損失一千塊錢,如果我是三四萬的衣服,那損失不就大了嗎?”
我們也聯(lián)系上了這家象王洗衣店的負(fù)責(zé)人任總。任總表示愿意賠償,但李先生需要出示發(fā)票或者是相關(guān)證明。
李先生:“這么久以前已經(jīng)找不到了。你可以到杭州大廈去看,這款衣服杭州大廈有。”
但洗衣店顧慮到的問題是:沒有發(fā)票怎么來證明衣服購買的日期,怎么來證明消費(fèi)者是正價(jià)買來的。最后在我們的協(xié)商下,李先生答應(yīng)可以去嘗試開相關(guān)證明,但不能保證一定有,而象王洗衣店今天也商量一下有或者沒有發(fā)票時(shí)的賠償方案和額度,明天當(dāng)面協(xié)商。
我們也查閱了2006年出臺(tái)的《浙江省洗染服務(wù)業(yè)經(jīng)營規(guī)范及消費(fèi)爭議處理暫行辦法》,其中第十四條規(guī)定,購買時(shí)間不超過三個(gè)月的,賠付額不低于購買價(jià)格的90%。
看來,下次去這家位于杭州中山北路上的象王洗衣店洗衣服的時(shí)候,一定要把買衣服的發(fā)票拿好,否則,如果送洗沒發(fā)票的衣服,你還得掂量下。