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4年大反轉(zhuǎn)!為什么肯德基甩了必勝客3條街?

肯德基 

原標題:4年大反轉(zhuǎn)!為什么肯德基甩了必勝客3條街?

這兩年,肯德基和必勝客之間,為什么拖后腿的總是必勝客?

近日,百勝中國公布第一季度財報。

數(shù)據(jù)顯示,該公司同店銷售額同比增長3%,經(jīng)營利潤同比增長33%,達到3.95億美元,凈收入同比增長41%,達到2.88億美元。

同時,百勝中國今年仍將繼續(xù)保持高速開店,計劃新開600~650家餐廳,并將持續(xù)向中小城市下沉。

另外,今年一季度,百勝中國線上外賣業(yè)務占公司銷售額的比例增至16%,在全國970個城市,超過3300家肯德基和2100家必勝客餐廳提供此服務。

大形勢增長的情況下,百勝旗下品牌發(fā)展并不平衡:

肯德基第一季度增加了144家餐廳,同店銷售額增長5%;

必勝客銷售額和同店銷售分別下降了 1%和 5%,經(jīng)營利潤率從一年前的15%降至6%。

簡單來說,必勝客銷售下降,但肯德基一路上揚,抵消了必勝客對百勝造成的損失,大盤仍然保持了增長。

這不是必勝客第一次拖肯德基后腿了,去年必勝客銷售成績也不佳。而整個2016年,必勝客業(yè)績連續(xù)性下滑,相反,肯德基卻上漲了3%。為什么同出百勝師門,兩巨頭之間拖后腿的總是必勝客?

曾經(jīng)比不過必勝客的肯德基

事實上,4年前剛的肯德基,銷售數(shù)據(jù)比不上必勝客,整個百勝的數(shù)據(jù)也不樂觀。

2014 年,百勝第三財季報告顯示,百勝中國市場銷售總收入下滑 9.5%,至 18.4 億美元,營運利潤猛跌 40%,至 2.02 億美元。

當時媒體一致的說法是:“這個糟糕的業(yè)績主要受累于肯德基的表現(xiàn),在這個季度,中國同店銷售額下滑 14%。”

而同期財報中,必勝客同店銷售額下滑了 11%。同樣是下滑,但比肯德基表現(xiàn)要好。

當時,因為“速成雞”、“禽流感”等問題,百勝中國四個財季同店銷售連續(xù)下滑,前兩個季度下滑幅度都高達 20%,第三和第四季度分別為 11% 和 4%。2014 年 7 月 ,麥當勞、肯德基等快餐在上海的一家供應商福喜公司使用過期肉的新聞爆出,更是雪上加霜。

當時流傳廣泛的說法是,“肯德基中國風光不再,處境或?qū)⒃絹碓皆愀狻薄_有不少人擔心必勝客會“被肯德基拖累”。

但四年時間,肯德基打了一個翻身仗。

比對手更懂中國市場的玩法

這四年時間,如果用一句話概括肯德基的做法,那就是:比對手更懂中國市場的玩法。

1、菜單不斷翻新,始終保持活躍

中餐博大精深,中國消費者可能比世界上任何一個國家的消費者都難伺候,他們絕不會滿足于一成不變的菜品體系。

而2012年之后,中國餐飲市場爆發(fā),新品牌、新菜品層出不窮。市場對麥肯一類洋快餐的沖擊力,水漲船高。

為了保持熱度,有媒體統(tǒng)計,肯德基基本上每年都保持著25%的菜單更新。對于肯德基來說,強大的供應體系和品牌推廣體系,也足以支撐他們的更新。

不間斷地更新,不僅使肯德基時常活躍在消費者眼前,也讓自身更加了解消費者的口味偏好,更向外界傳遞出品牌積極發(fā)展的信號。

2、堅持走本土化路線

老北京雞肉卷、油條、豆?jié){、米飯、粢飯團,還有端午節(jié)的糯鮮肉粽、中秋節(jié)的小鮮肉酥皮月餅……

這些年,肯德基可能自己都記不清推出過多少“中國味”的產(chǎn)品,曾有人認為這種“本土化”接近于“討好”消費者,會沖淡品牌本身的調(diào)性。但現(xiàn)在來看,堅持本土化和滿足中國消費者需求,讓肯德基抓住了這部分快餐市場。

明星代言,營銷策略更針對年輕人

近些年,肯德基一直在走“明星代言路線”,而且對目標消費群體的喜好抓得很準。

《來自星星的你》大火,肯德基代言人是全智賢和EXO;小鮮肉當紅,代言人是鹿晗、TFboys。

現(xiàn)在肯德基的主力消費者是85后~00后,這一代消費者非常容易受到年輕偶像的影響。打粉絲經(jīng)濟這張牌,對肯德基重回巔峰非常重要。

代言之外,“吮指原味雞價格重回80年代”、“嫩牛五方回歸”等等營銷活動,也都或多或少地掀起了年輕消費者在社交平臺的狂歡。

反觀必勝客,在營銷方面走得一直比較“中庸”,盡管2017年啟用了陳偉霆,但整個營銷力度比肯德基還是略遜一籌。

向三四線下沉,肯德基做得更徹底

根據(jù)百勝中國公布的數(shù)據(jù)顯示,今年一季度百勝中國新增203家餐廳,餐廳總數(shù)達到8112家,覆蓋城市超過1200個。

截至一季度末,肯德基與必勝客餐廳數(shù)量分別達5602家和2214家,其中67%新開設(shè)的肯德基餐廳和37%新開設(shè)的必勝客餐廳都在中小城市。

三四線小城市的市場,肯德基、必勝客都在抓。但肯德基走得更徹底。

中國食品產(chǎn)業(yè)評論員朱丹蓬對媒體表示,百勝中國、麥當勞以及星巴克等跨國餐飲品牌近兩年的門店開設(shè)都在不斷向三四線城市下沉,主要源于消費升級的帶動。

相比而言,在三四線城市,肯德基的產(chǎn)品線和客單價顯然比必勝客要更有優(yōu)勢,進軍動作也更明顯。這一市場的增量,顯然為肯德基整體增長奠定了基礎(chǔ)。

除了發(fā)展路徑上的問題,必勝客面臨的一大挑戰(zhàn),來自于它所在的品類。

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