證券代碼： 300616 證券簡(jiǎn)稱：尚品宅配

廣州尚品宅配家居股份有限公司

投資者關(guān)系活動(dòng)記錄表

投資者關(guān)系活動(dòng) □特定對(duì)象調(diào)研 □分析師會(huì)議

類別 □媒體采訪 □業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)

□新聞發(fā)布會(huì) ■路演活動(dòng)

□現(xiàn)場(chǎng)參觀 □其他 （ ）

2018 年 5 月 18 日，公司參加由廣東上市公司協(xié)會(huì)和約調(diào)研數(shù)據(jù)平

臺(tái)共同主辦的“2018 廣東上市公司投資者關(guān)系管理月活動(dòng)—上市

公司與機(jī)構(gòu)投資者面對(duì)面交流活動(dòng)”，報(bào)名參加的機(jī)構(gòu)人員名單如

下（排名不分先后）：

金鷹基金：楊劉名；廣發(fā)證券：金榮；招商證券：魏立；東方財(cái)富

證券：劉志凌；工商銀行資產(chǎn)管理部：王安迪；天風(fēng)證券：侯星辰；

嘉實(shí)基金：古永祺；民生證券：王漢杰；華菱津杉：鄧立；招商基

參與單位 金：陳偉；國(guó)泰君安證券：邱子良；舜盛資產(chǎn)：劉丹；西南證券：

張蔭先；中科沃土基金：彭上；廣證恒生證券：劉忠騰； Capital

Dynamics (HK) ：吳雄偉；中歐基金：胡博；中泰證券：徐稚涵；

浙商證券：吳棟棟；平安證券：林琳；長(zhǎng)沙阿里資產(chǎn)：劉君；農(nóng)商

銀（北京）資產(chǎn)：聶龍濤；第一創(chuàng)業(yè)投資：畢梓源；東方證券：李

夢(mèng)強(qiáng)；華泰證券：方晏荷；平安大華基金：傅浩；安信證券：袁雯

婷；國(guó)都證券：劉奇；太平洋證券：曾博文；長(zhǎng)石投資：李國(guó)華；

渤海證券：劉蕾；莫尼塔：林海；海通證券：張向偉；佛山金控：

胡義湘；中證資本：方昂征；浙銀前源資本：詹世乾；中天國(guó)富證

券：曾亮；銀河證券：謝良鋒；信達(dá)澳銀基金：高偉；弘源資本：

劉青春；萬(wàn)家基金：李黎亞；長(zhǎng)城證券：張瀟；國(guó)金證券：廖德高；

廣州金控基金：劉奕；華創(chuàng)證券：婁湘虹等 335 名機(jī)構(gòu)投資者。

地點(diǎn) 廣州市陽(yáng)光酒店一樓國(guó)際會(huì)議中心

上市公司接待人 董事會(huì)秘書何裕炳

一、 主要問(wèn)題及回答:

問(wèn)：能介紹一下公司的優(yōu)勢(shì)嗎？

答： 公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面： 1、 領(lǐng)先的全屋家具

定制的優(yōu)勢(shì)。公司目前已經(jīng)有 10 年的全屋家具定制經(jīng)驗(yàn)，公司在軟件

設(shè)計(jì)、效果圖制作、審單拆單排產(chǎn)、生產(chǎn)發(fā)貨交付等全屋定制流程方面

積累了一定的優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)。 2、 全面進(jìn)駐購(gòu)物中心店模式（ShoppingMall ）

的優(yōu)勢(shì)。 2014 年公司率先推行進(jìn)駐購(gòu)物中心店模式，尋找并搶占流量入

投資者關(guān)系活動(dòng) 口，匹配公司較強(qiáng)的流量變現(xiàn)能力，大幅提升了公司核心競(jìng)爭(zhēng)力及可持

主要內(nèi)容介紹 續(xù)發(fā)展能力。 3、 O2O 線上營(yíng)銷和線下實(shí)體店銷售相結(jié)合的銷售渠道優(yōu)

勢(shì)。公司已建立起以“直營(yíng)店+加盟店”的線下實(shí)體店與新居網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的

O2O 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)的線上渠道，線上營(yíng)銷和線下銷售的有機(jī)結(jié)合，大

大增強(qiáng)了公司的競(jìng)爭(zhēng)力，為保障公司的快速擴(kuò)張奠定了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

問(wèn)：公司進(jìn)駐購(gòu)物中心店的邏輯是什么？

答： 這主要是基于對(duì)未來(lái)線下流量入口的預(yù)判以及公司較高的流量變現(xiàn)

能力這兩方面來(lái)考慮。 購(gòu)物中心店可以接觸到大量的人流，這對(duì)于我們

感知消費(fèi)者需求的變化也有重要意義，而且店銷的天花板會(huì)比較高，也

具有品牌宣傳的效果，率先進(jìn)駐購(gòu)物中心設(shè)立直營(yíng)店，同時(shí)還主動(dòng)推動(dòng)

加盟商向購(gòu)物中心轉(zhuǎn)移，尋找搶占流量入口并匹配公司較強(qiáng)的流量變現(xiàn)

能力，大幅提升了公司核心競(jìng)爭(zhēng)力及可持續(xù)發(fā)展能力 。

問(wèn)：公司認(rèn)為未來(lái)全屋定制是行業(yè)趨勢(shì)嗎？

答： 是的， 伴隨著消費(fèi)的升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)一站式購(gòu)齊的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，

全屋定制是必然的趨勢(shì)， 同時(shí)也逐漸成為企業(yè)進(jìn)入定制家具行業(yè)的門

問(wèn)：上海 C 店開設(shè)在購(gòu)物中心，面積 3000 平方， 投入是否會(huì)很大？

答： 上海 C 店的租金和寫字樓相比并沒(méi)有差很多，但是增加了大量的 自

然人流。 C 店是公司繼 SM 店、 O 店后的一種新零售方式的嘗試， 集吃、

喝、玩、樂(lè)的多元生活融于一體，用“Collection” 的集合模式，詮釋

“家居、時(shí)尚、藝術(shù)、社交”共為一體的慢生活體驗(yàn)。

問(wèn)：公司今年的開店規(guī)劃？

答： 加盟的開店速度可能會(huì)比去年提速， 直營(yíng)門店則會(huì)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。

問(wèn)：房地產(chǎn)調(diào)控對(duì)公司有影響嗎？

答： 一二線城市的房地產(chǎn)調(diào)控力度會(huì)比較大，但我們的購(gòu)物中心店模式

以及日趨成熟的購(gòu)物中心店運(yùn)營(yíng)能力，恰好可以很好地滿足在住房新增

客戶的需求。例如上海，在住房新增客戶比例就有明顯提高。我們相信，

這類客戶將會(huì)幫助我們穿透房地產(chǎn)周期的影響。同時(shí)，我們也在大力開

拓加盟渠道，加盟渠道較多分布在三四五線城市，受房地產(chǎn)調(diào)控影響較

問(wèn)：公司如何看待未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)格局？

答： 我們認(rèn)為現(xiàn)在全屋定制的門檻已經(jīng)很高了，這些門檻體現(xiàn)在： 1 ）

銷售前端的設(shè)計(jì)能力，原來(lái)單品類設(shè)計(jì)相對(duì)簡(jiǎn)單，但全屋定制需要提供

整體空間的解決方案，同時(shí)也要考慮如何能更高效、低成本地提供更多

樣化的設(shè)計(jì)方案。 2 ）后端的生產(chǎn)制造能力，全屋定制的個(gè)性化、非標(biāo)

化要求更高，企業(yè)排產(chǎn)、生產(chǎn)制造能力都會(huì)面臨挑；前端和后端的打通，

這個(gè)也還有很多企業(yè)沒(méi)有做到。 3 ）銷售門店人力資源高要求門檻，相

比于傳統(tǒng)成品家具門店零星的單一導(dǎo)購(gòu)人員，定制家具門店需要數(shù)倍的

設(shè)計(jì)師和導(dǎo)購(gòu)等服務(wù)人員，對(duì)該等人員的技能要求很高，定制家具的商

業(yè)模式復(fù)制要復(fù)雜的多。在未來(lái)，其他企業(yè)無(wú)論是通過(guò)跨界還是轉(zhuǎn)型，

想成功進(jìn)入全屋市場(chǎng)的可能性更小了。

問(wèn)：整裝云項(xiàng)目是否收取會(huì)員費(fèi)或服務(wù)費(fèi)？

答：不收費(fèi)。但會(huì)要求會(huì)員支付一定金額的預(yù)付款，后期可作為貨款使

問(wèn)：公司是一個(gè)品牌涵蓋了所有類別產(chǎn)品， 有些企業(yè)分品牌來(lái)銷售不同

品類產(chǎn)品，哪種更有優(yōu)勢(shì)？

答： 如果分為不同品牌，一般會(huì)分開團(tuán)隊(duì)管理，各個(gè)品牌、團(tuán)隊(duì)體系融

合打通起來(lái)會(huì)比較困難。 如果一個(gè)品牌里就涵蓋了全屋的所有品類，會(huì)

更有利于統(tǒng)一的推廣、管理，也更有利于客單價(jià)的提高。

問(wèn)： 無(wú)錫和四川崇州的生產(chǎn)基地開始建設(shè)了嗎？按進(jìn)度能來(lái)得及投入使

答： 無(wú)錫的生產(chǎn)基地已經(jīng)動(dòng)工了，預(yù)計(jì) 2019 年下半年可以投入使用，

產(chǎn)能方面不會(huì)存在問(wèn)題。

問(wèn)： 為什么直營(yíng)店和加盟店的單店產(chǎn)出差距那么大？

答： 公司在直營(yíng)城市開設(shè)了 10 多家實(shí)用面積在 2000 平方左右的旗艦店

（O 店），會(huì)拉高直營(yíng)店的店均營(yíng)收。 O 店投入比較大，但單店?duì)I收也會(huì)

更可觀。加盟店受限于自身資金實(shí)力，對(duì)比直營(yíng)店整體投入還是存在一

定差距。此外，在店鋪運(yùn)營(yíng)、人員管理水平上，加盟商也還需要時(shí)間沉

淀，因此存在差距，加盟店還有很大提升的空間 。

問(wèn)：公司有跟廚電品牌合作嗎？銷售廚電產(chǎn)品時(shí)是使用原有品牌還是貼