就在貝因美連年虧損的危急時(shí)刻，作為貝因美的創(chuàng)始人，謝宏在卸任董事長一職七年之后，重新成為貝因美的掌舵人。

5月19日，浙江上市公司貝因美“新任”董事長謝宏在位于杭州濱江的公司總部接受了記者的專訪。

謝宏始終保持著他標(biāo)志性的微笑，詳實(shí)解讀了未來貝因美將重塑的六大體系。他不僅表達(dá)了自己的行業(yè)初心，更對記者多次強(qiáng)調(diào)自己的信心：“我這個(gè)年紀(jì)了還復(fù)出，信心當(dāng)然很足。”同時(shí)，謝宏強(qiáng)調(diào)，2018年的當(dāng)務(wù)之急就是保殼，扭虧為盈。\u00A0\u00A0

管理與創(chuàng)新的雙重挑戰(zhàn)

謝宏此番復(fù)出，帶著臨危受命的意味。

虧損是首當(dāng)其沖的問題。外界對此有多種分析，而謝宏總結(jié)：“原因很復(fù)雜，內(nèi)因外因交織。

2013年之后的業(yè)績下滑，謝宏承認(rèn)，與“渠道”有關(guān)。三聚氰胺事件之后，貝因美因?yàn)槠焚|(zhì)過硬，享受到了足夠多的品牌溢價(jià)紅利，但搶占市場的代價(jià)是高昂的渠道費(fèi)用。隨著時(shí)間推移，消費(fèi)者對國產(chǎn)奶粉的選擇變多，在消費(fèi)升級的背景之下，貝因美的優(yōu)勢逐漸喪失。貝因美在2013年反壟斷事件后產(chǎn)品全線降價(jià)，導(dǎo)致毛利減少，無法覆蓋曾經(jīng)的渠道費(fèi)用，渠道商利益受損，雙方關(guān)系陷入僵局。

另一個(gè)重要原因是2018年1月1日開始施行的嬰幼兒奶粉配方注冊制。在此之前生產(chǎn)的未注冊奶粉，經(jīng)銷商降價(jià)甩貨。奶粉的價(jià)格體系極度混亂。

除了上述原因，2014年海淘開始興起，帶來消費(fèi)行為的改變，也影響到市場的改變。政策與市場在飛速變化，對企業(yè)的應(yīng)對能力是極大挑戰(zhàn)。

與此同時(shí)，還有內(nèi)因。

貝因美與第二大股東恒天然的關(guān)系，始終是投資者關(guān)心的一個(gè)話題。謝宏更愿意將這個(gè)分歧比喻為“夫妻間的磨合”，他坦承，雙方在公司戰(zhàn)略規(guī)劃上的想法不盡相同，恒天然更關(guān)注嬰兒食品，而貝因美想做嬰童全產(chǎn)業(yè)鏈。“當(dāng)然，我復(fù)出之后，會(huì)加強(qiáng)這方面的溝通。”

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力也是謝宏認(rèn)為需要盡快解決的問題之一。“老員工的忠誠度很高，但是業(yè)務(wù)模式還停留在傳統(tǒng)市場的階段，還沒有跟上新零售和消費(fèi)升級的時(shí)代變化。新員工思路很新，但又留不住。”

但謝宏認(rèn)為，這些問題都不難解決。“貝因美的基本面是好的，戰(zhàn)略沒有問題，業(yè)務(wù)邏輯沒問題，布局也已基本完成，剩下的就是如何將規(guī)劃一步步落地實(shí)現(xiàn)。”

謝宏表示，貝因美目前遇到的難題，是管理與創(chuàng)新的雙重挑戰(zhàn)，是一般的職業(yè)經(jīng)理人難以挑戰(zhàn)的任務(wù)。這也是他臨危受命、選擇復(fù)出的原因之一。

“六個(gè)重塑”與“天羅地網(wǎng)”

謝宏的辦公桌上堆著一摞書，放在最上面的是一本《華為故事》。

“貝因美的轉(zhuǎn)型升級，基本上是對標(biāo)華為。”謝宏認(rèn)為，華為清晰聚焦的戰(zhàn)略規(guī)劃、對研發(fā)的高度重視和合伙人制度值得所有企業(yè)學(xué)習(xí)。

貝因美將要迎接的，是謝宏藍(lán)圖中大刀闊斧的變革之路。“我們花了很多時(shí)間去設(shè)計(jì)藍(lán)圖，現(xiàn)在不僅藍(lán)圖有了，施工圖也有了。”謝宏解釋，“藍(lán)圖”是貝因美一直在布局的嬰童全產(chǎn)業(yè)，“施工圖”則包括“六個(gè)重塑”：重塑渠道、重塑體系、重塑團(tuán)隊(duì)、重塑品牌、重塑文化、重塑商譽(yù)。

“這‘六大重塑’是貝因美轉(zhuǎn)型升級的路徑，主要方向是互聯(lián)網(wǎng)化和消費(fèi)升級。”謝宏表示。

顯然，貝因美最需要重塑的便是“渠道”。在互聯(lián)網(wǎng)布局以及應(yīng)對消費(fèi)升級方面，貝因美似乎是在趕晚集了。但謝宏表示，貝因美最新的互聯(lián)網(wǎng)新零售“天羅地網(wǎng)”體系已經(jīng)成熟，并正在取得成效。這套“天羅地網(wǎng)”的核心內(nèi)容便是雙向可追蹤，全程可追溯。貝因美的復(fù)興，將以門店為支點(diǎn)，以顧客需求為原點(diǎn)，以品類經(jīng)營為主線，以“天羅地網(wǎng)”為依托。

謝宏解釋，這張“天羅地網(wǎng)”能夠讓貝因美實(shí)現(xiàn)“控店、控盤、控價(jià)、控貨”。“門店申請貝因美的產(chǎn)品，必須經(jīng)過審批定位，不經(jīng)審批的經(jīng)銷商是不能提供售后服務(wù)的，也不能提供掃碼驗(yàn)證積分，這套體系能夠?qū)崿F(xiàn)每一件貨品的追蹤和溯源。”簡言之，貝因美不僅要用這套系統(tǒng)解決混亂的渠道問題，還將用這套系統(tǒng)建立自己的大數(shù)據(jù)。“去年，這個(gè)系統(tǒng)拿到了工信部的獎(jiǎng)勵(lì)，工信部認(rèn)為我們的系統(tǒng)是目前整個(gè)消費(fèi)品類里最先進(jìn)的。”

在“天羅地網(wǎng)”的基礎(chǔ)上，貝因美將打造自己的母嬰生態(tài)圈。“奶粉和尿不濕將成為引流入口，產(chǎn)業(yè)鏈延伸至親子服務(wù)、親子健康、親子教育、親子食品等產(chǎn)業(yè)。”

在母嬰生態(tài)圈的布局上，貝因美有自己的優(yōu)勢。

謝宏告訴記者，貝因美去年的業(yè)績即使再差，也守住了3萬噸嬰兒配方奶粉的銷售底線。而強(qiáng)大的產(chǎn)能其實(shí)是貝因美的優(yōu)勢之一。“我們的年產(chǎn)能是十幾萬噸，這在行內(nèi)基本上是全球最大的。”在謝宏看來，只要在渠道上找到突破口，巨大的產(chǎn)能就能成為后盾。

而貝因美的產(chǎn)能不僅體現(xiàn)在數(shù)量上，更體現(xiàn)在質(zhì)量上。“我們是國內(nèi)少數(shù)自己生產(chǎn)基粉的企業(yè)，基粉在配方奶粉里是相當(dāng)于‘芯片’的角色。”謝宏表示，在自主生產(chǎn)基粉的前提下，貝因美才能夠?qū)崿F(xiàn)多品類生產(chǎn)，甚至個(gè)性化產(chǎn)品生產(chǎn)。

除了基粉之外，貝因美的研發(fā)實(shí)力也是謝宏的信心來源。貝因美擁有一個(gè)省級研究院，能為產(chǎn)品研發(fā)提供強(qiáng)大支撐。“我們在研發(fā)投入方面是行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的，我們的專職研究院已經(jīng)形成自己的體系，會(huì)成為一個(gè)開放平臺(tái)，不僅有許多外界資本想要參股，更有跨國企業(yè)來找我們研發(fā)配方。”

“最黑暗的時(shí)候已經(jīng)過去了”

5月18日，謝宏給全體員工寫了一封內(nèi)部信，信中說：“我始終堅(jiān)信，我們有品牌、有研發(fā)、有質(zhì)量、有創(chuàng)新、更有屬于貝因美人獨(dú)特的闖勁和仁愛文化，我們一定能夠撥云散霧，披荊斬棘，殺出重圍，走出困境！因?yàn)槿收邿o敵。”

5月20日晚上，謝宏還參加了天貓的一場直播活動(dòng)，主題是“科學(xué)育兒大作戰(zhàn)”。活動(dòng)上，謝宏不僅是貝因美的創(chuàng)始人，他的頭銜還包括“貝因美首席育兒專家”等等。

謝宏堅(jiān)定地認(rèn)為，“最黑暗的時(shí)候已經(jīng)過去了。”他希望用自己的行動(dòng)向外界傳遞一個(gè)信號(hào)：困難是暫時(shí)的，貝因美會(huì)迎來反彈。

他眼中“最黑暗的時(shí)刻”是2016年被假冒事件之后、2017年配方注冊制推行前后、市場混亂的那段日子。此后，配方注冊制的“洗牌”效應(yīng)顯現(xiàn)出來：貝因美的愛加奶粉，即獲得嬰幼兒配方奶粉注冊0001號(hào)證書的產(chǎn)品，現(xiàn)在供不應(yīng)求，“一定程度驗(yàn)證了我們的新型銷售模式”。

謝宏認(rèn)為，配方注冊制將會(huì)帶來市場集中效應(yīng)，具有研發(fā)能力的品牌將會(huì)贏得市場。而貝因美的研發(fā)一直強(qiáng)勢，未來面臨的是品牌形象的重塑與銷售模式的變革。

“我們只會(huì)做產(chǎn)品。”謝宏自嘲，“資本操作與財(cái)務(wù)籌劃，是貝因美不擅長的領(lǐng)域。不過對品牌和品質(zhì)的追求，從來沒有改變過。2018年我們最重要的工作，就是轉(zhuǎn)型升級，成功保殼。”

謝宏說，貝因美需要時(shí)間，更需要各方面的理解支持。

謝宏5月18日致公司全體員工的內(nèi)部信

我曾經(jīng)給自己定下的職責(zé)使命是尋找開拓前進(jìn)的新藍(lán)海，為貝因美事業(yè)開辟不斷遠(yuǎn)征的新航線。現(xiàn)在上市公司閃了腰，我義無反顧回頭奮斗一線，希望得到各位同仁的有力支持配合。

當(dāng)下外部市場形勢，新零售、新消費(fèi)的大背景趨勢環(huán)境下，一切都在變，變革與轉(zhuǎn)型是不可阻擋的趨勢選擇。不可否認(rèn)，在這波大潮中，我們起了大早趕了晚集，因?yàn)槲覀冏吡隋e(cuò)路、彎路和遠(yuǎn)路。對我本人來說，也是教訓(xùn)很深、感受很多、體會(huì)更痛，更想要徹底改變。不過我始終堅(jiān)信，我們有品牌、有研發(fā)、有質(zhì)量、有創(chuàng)新、更有屬于貝因美人獨(dú)特的闖勁和仁愛文化，我們一定能夠撥云散霧，披荊斬棘，殺出重圍，走出困境！因?yàn)槿收邿o敵。

我希望各位同仁能夠迅速調(diào)整心態(tài)、改變作風(fēng)、糾正錯(cuò)誤、變被動(dòng)為主動(dòng)，都能以合伙人的姿態(tài)，重拾艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗者精神。以此為指引重塑高效的執(zhí)行文化：勇于擔(dān)當(dāng)，敢于負(fù)責(zé)，不怕犯錯(cuò)誤不怕負(fù)責(zé)任不怕得罪人，從而做到使命必達(dá)；更快更好更省地去完成各項(xiàng)任務(wù)；以態(tài)度定取舍，以目標(biāo)為導(dǎo)向，用結(jié)果說話；優(yōu)勝劣汰，沒有借口沒有例外！在能夠與公司同舟共濟(jì)、奮力拼搏的同時(shí)，也為自己在這一階段的人生賦予不一樣的意義！

千里馬，自奮蹄。我也相信我們隊(duì)伍中有很多千里馬未被識(shí)別，但千里馬一定要先跑起來，讓公司看到你的能力和價(jià)值。人人都有成為英雄的機(jī)會(huì)，只要你有貢獻(xiàn)，任何崗位、任何職級，任何時(shí)間都能成為英雄，我們歡迎這樣的英雄不斷涌現(xiàn)。