近期阿里收購/入股母嬰實體連鎖及線上母嬰社區(qū)的消息不絕于耳，可以看出馬云明顯加快了在母嬰領(lǐng)域布局新零售的步伐。面對大數(shù)據(jù)驅(qū)動人、貨、場重構(gòu)的沖擊，母嬰行業(yè)的電商平臺和線下渠道早已展開積極應(yīng)對。對品牌企業(yè)來說，在立足用產(chǎn)品與服務(wù)滿足消費需求之上，如何更好地擁抱母嬰新零售，也成為亟需探索的新命題。好孩子集團通過“6.1好孩子節(jié)”這一場景化營銷，借勢新零售東風(fēng)，聯(lián)動線上線下全渠道，為消費者隨時隨地提供方便快捷的購物體驗，有望成為行業(yè)流量的新入口。
洞悉用戶消費習(xí)慣好孩子打造品牌購物節(jié)
隨著用戶消費習(xí)慣的改變，“造節(jié)”已逐漸發(fā)展成各大內(nèi)容平臺、品牌方的重要營銷手段。新零售以消費者為核心，節(jié)日本身也可成為品牌與用戶的溝通途徑，深諳其道的好孩子集團借勢六一兒童節(jié)的高關(guān)注度，打造母嬰人群專屬的品牌購物狂歡節(jié)——“6.1好孩子節(jié)”。
今年“6.1好孩子節(jié)”從5月19日持續(xù)到6月3日，好孩子全國183個城市的近3000家門店以全年抄底價，售出集團所經(jīng)營的300多個自主及合作品牌的10萬余種商品；滿就減的億元紅包大派送活動，引導(dǎo)消費者在線上領(lǐng)券后到門店消費，帶來線上線下即時共享用戶資源的深度融合。
太陽女神謝娜6.1好孩子節(jié)祝福
而打通其中關(guān)節(jié)的，就是好孩子集團新零售平臺“媽媽好”�！皨寢尯谩弊鳛橐豢钍謾C應(yīng)用，不僅是一個值得消費者信賴的購物平臺——平臺內(nèi)商品全部自營，保證正品品質(zhì)，而且是打通消費者“最后一米”的服務(wù)平臺——同城配送當(dāng)日達/次日達，免費上門安裝/退換貨，移動試衣間“足不出戶，試穿全城”等服務(wù)，全面升級消費者全流程體驗。
隨著“媽媽好”的訪問量和復(fù)購率日益提升，好孩子全渠道共享品牌、商品、營銷、物流、服務(wù)、用戶等的BOOM商務(wù)模式——即以品牌經(jīng)營為核心，驅(qū)動線上線下資源共享、互生，凝聚粉絲，并通過移動互聯(lián)實現(xiàn)品牌與消費者的雙向互動——已臻完善，一個為消費者隨時隨地提供優(yōu)質(zhì)商品、心儀體驗的服務(wù)平臺蔚然成型。
過硬品質(zhì)與便捷服務(wù)詮釋用戶為王
新一輪消費升級的本質(zhì)是用戶為中心的品位升級、體驗升級。首先要有好的商品。作為長尾產(chǎn)品中的代表品牌，好孩子在滿足新一代消費者的個性化需求時，主打優(yōu)勢品牌聯(lián)動，旗下多個享譽全球的世界名牌如gb好孩子、CYBEX等，與合資品牌mothercare及包括NIKE、adidas等全球知名運動與戶外品牌在內(nèi)的戰(zhàn)略合作品牌結(jié)成品牌聯(lián)盟，可全方位滿足-1-14歲消費群體的出行、家具、鞋服、玩教等需求。
其次要有好的觸達消費者的渠道，給用戶一個場景化、系統(tǒng)化的解決方案。好孩子在線下?lián)碛邪ê煤⒆訉Ｙu店/專柜、mothercare一站式購物中心、好孩子星站、hd新零售店、好孩子e家等各類終端，銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全中國；線上則通過天貓、京東、亞馬遜等全網(wǎng)覆蓋；再加上“媽媽好”直接向終端客戶提供點對點入戶服務(wù)，已然形成一個全渠道的專業(yè)零售平臺。