近幾年，在技術和政策的雙輪驅動下，智能家居產(chǎn)業(yè)可謂是“風雨欲來風滿樓”，但是，一直以來，智能家居落地難已成為業(yè)界人士的共識，雖然處于消費大升級的時代，但較高的價格成本仍是阻礙智能家居產(chǎn)品在家庭落地與普及的重要因素。甚至有分析人士吐槽，在智能家居領域，土壕早就不是主要客戶，年輕人更不會一擲千金，那么，對于動輒造價上十幾萬甚至幾十萬的高端定制品牌來講，想要落地智能家居豈不是更是難于上青天?

本期a&s智慧生活邀請到美國路創(chuàng)電子大中華區(qū)住宅市場資深銷售經(jīng)理溫少尹，和我們分享其對國內(nèi)智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢的看法，以及這個被喻為燈界的“勞斯萊斯”的美國路創(chuàng)企業(yè)是如何開拓中國智能家居高端定制市場的。

專訪美國路創(chuàng)電子大中華區(qū)住宅市場資深銷售經(jīng)理溫少尹

近年來，國內(nèi)的智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展可謂相當熱鬧，有企業(yè)用單品切入，有企業(yè)用平臺圈地，有企業(yè)靠生態(tài)來征服。如果把中國智能家居市場看作是一個古代江湖的話，可謂派別林立，用五宗和十八派來形容毫不為過，而且看似每個派別大都身懷絕技，在自己擅長的領域布兵擺陣，以圖號令天下。當然，其中，也有少數(shù)濫竽充數(shù)的派別。如果往思想和文化層次角度來看，也可用春秋戰(zhàn)國時期的“百家爭鳴”來表達。

美國路創(chuàng)溫少尹在采訪中表示，如果把市場看成金字塔型，它永遠都有適用于任何行業(yè)的三種需求，智能家居產(chǎn)業(yè)也不例外。第一，智能單品市場，不管你是否承認它的合理性，諸如智能門鎖、家用攝像頭、智能冰箱、空氣凈化器等智能單品，已經(jīng)在普通家庭中粉墨登場，并且基于這些產(chǎn)品，為用戶打造了單一的智能家居應用場景，這種單品的需求量比較大，目前越來越多的廠商在競相推動這個市場;

第二，模塊化市場，也可稱為套裝智能。代表企業(yè)有海爾、小米、南京物聯(lián)、涂鴉智能等，這些企業(yè)的目標是通過自己的生態(tài)平臺打造一個相對較完整的智能家居應用場景，盡大程度地滿足人們對智能家居場景應用的想象。但是，它的局限性十分明顯，即是要限制消費者一些選擇權。比如，今天選擇了小米智能家居生態(tài)，但是更喜歡三星電視怎么辦?那么就意味著用戶必須購買個小米盒子來連接三星電視，從而放棄三星電視里面的功能來配合小米的系統(tǒng)。另外，小米智能家居生態(tài)系統(tǒng)是針對主流小戶型家庭市場開發(fā)的，當遇到大戶型客戶有專業(yè)系統(tǒng)的需求時，小米就會面臨很多挑戰(zhàn)。

第三，高端定制市場，與第一、二階梯的市場戰(zhàn)略不同，高端定制族群愿意將自己產(chǎn)品溝通方式完全開放給其他生態(tài)平臺，可以達到真正的互聯(lián)互通。可以說前兩階梯的在互聯(lián)方面的局限性，恰好給高端定制品牌創(chuàng)造出一個很大的市場機會，就是當客戶一旦有定制化需求，或者說對專業(yè)系統(tǒng)有比較高的期待的時候，像路創(chuàng)、快思聰這些專業(yè)公司的定制安裝集成商，以及為定制安裝的服務品牌，就可以在這個市場具有較好的發(fā)揮空間。

溫少尹表示，在美國很早就推崇集成與互聯(lián)的理念，像美國路創(chuàng)公司的燈光和窗簾雖是私有協(xié)議可自成系統(tǒng)，但也能夠開放對接，使其成為一個被整合的子系統(tǒng)，可以和蘋果HomeKit、谷歌Assistant等平臺對接，也可以和Control4或Crestron等中控整合。目前美國路創(chuàng)在國外已經(jīng)對接完成了主流平臺的對接，國內(nèi)的話，也正在尋求與合適的平臺對接。

前瞻：無線通信和云平臺對接

智能家居離不開通信技術，通信技術包括有線通訊和無線通訊，從樓宇自動化到家庭自動化，智能家居最初是跟著有線技術來的，特別是像國外品牌如ABB、美國路創(chuàng)、快思聰?shù)绕髽I(yè)，一般是走有線智能家居，不過，隨著物聯(lián)網(wǎng)及無線通信技術的飛速發(fā)展，新的智能家居系統(tǒng)廠商大都脫離了有線技術的方向，開始向無線通訊技術大刀闊斧的前進。

美國路創(chuàng)溫少尹表示，以前做有線智能家居，信息傳輸必須通過所謂的工業(yè)化標準，但未來智能家居應該會走到兩個方向：第一，無線通訊;第二是云端對接。他稱，從成本上說，有線方案需要購買額外線材，需要進行復雜的布線安裝操作，需要投入很高的成本，而無線方案不存這個問題，只需要把產(chǎn)品放到固定的位置，對碼后就可使用，更為重要的是，無線技術進步快速，在功耗、傳輸距離、傳輸速率方面都有很大提升，抗干擾性也不斷得到增強，進一步都解決了用戶的憂慮。另外，由于無線方案在后期的升級與擴充上有很大的優(yōu)勢，以后總會有需要加入的功能，使用無線可以先上一部分區(qū)域，或者一部分功能，以后有需求了可以再擴充，而有線的很難這樣做。

應用于智能家居領域的無線系統(tǒng)主要有射頻、ZigBee、藍牙、WiFi、ZWave等技術，而針對系統(tǒng)與系統(tǒng)如何實現(xiàn)互聯(lián)互通，溫少尹表示，有一種趨勢即是云平臺的對接互聯(lián)。舉例來說，蘋果HomeKit平臺相對比較封閉，平臺上的智能設備必須聯(lián)網(wǎng)才能和智能手機互聯(lián)，然后才能夠連上家里的網(wǎng)絡系統(tǒng)，而美國路創(chuàng)有一個云平臺系統(tǒng)和網(wǎng)關，而家里的設備需要有一個反饋的空間，現(xiàn)在反饋的路徑已經(jīng)不是設備直接跟中控系統(tǒng)來對接，而是把設備系統(tǒng)的狀態(tài)直接匯報給云平臺，然后美國路創(chuàng)云平臺再跟蘋果的云平臺、亞馬遜的云平臺、Facebook平臺以及谷歌的云平臺等進行資料交換，也就是說，透過云平臺的整合，所有的系統(tǒng)就能夠更加無縫的整合在一個界面或者一個智能家居的一個系統(tǒng)里面。

溫少尹強調(diào)，目前國內(nèi)智能家居平臺很多做的是本地化的互聯(lián)互通，這也是他們都還有控制主機這個概念，所有的程序都要寫到主機里面，通過主機來完成互聯(lián)對接，但是未來的這種智能家居互聯(lián)將通過云平臺，像小米就是很明顯的云對接，如果小米ID和蘋果ID可以相到授權，那么就可以相互交換資料，但是，目前來講，國內(nèi)智能家居還沒有做到不同平臺互相對接。但是，國外已經(jīng)做到了。此外，他強調(diào)，無線通訊和云端對接是互相影響的，智能網(wǎng)關具有上網(wǎng)和連接云平臺的能力，那么，在云端的整合就會變得很容易。他透露，美國路創(chuàng)去年在美國已經(jīng)落地無線智能家居項目，并且大獲成功，未來將在全球大力推廣和復制這種無線智能家居方案。

核心：專業(yè)+服務為價值支撐

據(jù)麥肯錫《激發(fā)物聯(lián)網(wǎng)潛能》報告，智能家居在2025年產(chǎn)值將達2000億至3500億美元。龐大市場潛能自然吸引各領域巨頭及新興智能家居企業(yè)加入，但是，智能家居近幾年的發(fā)展并非順利，一直面臨著落地難的問題，除了產(chǎn)品智能化體驗、各品牌互聯(lián)難題及價格成本較貴之外，消費者的認知也是重要的陰礙因素。

溫少尹表示，美國路創(chuàng)公司最大的責任和使命是幫助經(jīng)銷商成為一個更專業(yè)、更成熟的服務商，協(xié)助他們提升消費者對智能家居產(chǎn)品及場景應用的認知，將美國路創(chuàng)核心的智能家居價值傳達給消費者。也可以說，經(jīng)銷商賣的不是產(chǎn)品功能，而是用戶服務。他透露，美國路創(chuàng)主要從三個方面來為經(jīng)銷商提供大力支持：第一，提供最穩(wěn)定的智能家居產(chǎn)品和系統(tǒng);第二，提供完整的培訓體系;第三，在消費者面前塑造一個良好的品牌形象，贏得消費者的信賴，使我們的經(jīng)銷商與傳統(tǒng)的經(jīng)銷商、皮包公司及兩三個人的青年創(chuàng)業(yè)公司區(qū)別開來，成為一個智能家居專業(yè)服務提供商，不只是一個品牌代理商。

在產(chǎn)品和系統(tǒng)穩(wěn)定性方面，溫少尹提到，家庭自動化控制是智能家居中的重要系統(tǒng)，美國路創(chuàng)提供的燈光和自然光控制以及空調(diào)控制系統(tǒng)是智慧家庭中最核心的場景應用，它是人們生活中的不可或缺的陽光，可以讓消費者根據(jù)自己的喜好，調(diào)整出完美的照明和溫濕度，營造最適合自己的家庭氛圍和情緒，讓家不再是冷冰冰或死氣沉沉，而充滿溫度和情調(diào)。他強調(diào)，當消費者越來越成熟時，他們對控制的需求也越來越精準，好比設計師對色調(diào)的敏感度一樣。另外，他說，“我們在跟國內(nèi)經(jīng)銷商溝通時，強調(diào)以服務為核心價值，品牌是用來支撐服務的工具，不靠譜的品牌是沒有辦法支撐服務的，美國路創(chuàng)肯定貴，但是你們用這個產(chǎn)品，它不會帶給你麻煩，不會讓你受傷，也不會讓你在客戶面前丟臉，這個事情是美國路創(chuàng)更看重的，我們相信大家選擇美國路創(chuàng)，不是因為美國路創(chuàng)有一個智能家居平臺，而因為美國路創(chuàng)的燈光和窗簾控制做的比較專業(yè)。”

此外，在智能家居產(chǎn)業(yè)普遍存在概念熱、市場冷的大背景下，線**驗店似乎早已成為背靠大樹的智能家居企業(yè)的必殺武器，同時也是使智能家居方案與普通百姓親密接觸的重要手段，溫少尹表示比較認同通過這種線**驗店的方式來教育消費者，體驗店布局越多，其輻射速度越快，覆蓋范圍越大。他稱，美國路創(chuàng)也正在國內(nèi)各城市籌備智能家居線**驗店，并且表示，除了開自已的智能家居體驗店外，同時也會考慮與有實力的智能家居生態(tài)品牌合作，將美國路創(chuàng)的產(chǎn)品和系統(tǒng)展示到合作伙伴的體驗店中。