商鋪老板攜款跑路，賣(mài)場(chǎng)要擔(dān)責(zé)嗎
8名消費(fèi)者欲聯(lián)名狀告“好百年” 律師：賣(mài)場(chǎng)有監(jiān)管義務(wù)
3月15日，龔女士向記者展示部分證據(jù)和訴訟資料。 記者 張浩 攝
“商鋪跑路，賣(mài)場(chǎng)也不愿承擔(dān)責(zé)任。”近日，市民高女士向本報(bào)投訴稱，自己在長(zhǎng)沙好百年家居一家商鋪交付了17880元貨款。只送了少部分家具后，商戶竟失聯(lián)了。“現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)到的有8個(gè)客戶被卷走貨款，損失金額54680元。”
【投訴】 交了錢(qián)沒(méi)收到貨，商戶跑路
高女士2017年4月在長(zhǎng)沙好百年家居的一家商鋪購(gòu)買(mǎi)家具，花費(fèi)了17880元。當(dāng)時(shí)，商鋪只送了沙發(fā)、茶幾、椅子等幾樣家具，價(jià)值大約八千元，尚欠的家具價(jià)值接近一萬(wàn)元。原本等著余下的家具送貨，沒(méi)想到卻得到了“商戶跑路”的消息。
和高女士一樣，其他7位消費(fèi)者也在該商鋪購(gòu)買(mǎi)了家具。幾乎同一時(shí)間，他們得知家具商戶失聯(lián)，“人找不到，電話也不通，好百年家居也不愿負(fù)責(zé)。”
“賣(mài)場(chǎng)說(shuō)我們的單據(jù)是商鋪開(kāi)的，并不是好百年統(tǒng)一的單據(jù)，是‘私單’。”高女士說(shuō)，“當(dāng)時(shí)交貨款時(shí)是按商戶要求開(kāi)的，作為消費(fèi)者怎么可能分辨?”
得知商戶失聯(lián)之后，高女士等人先后多次與好百年家居協(xié)商，問(wèn)題卻遲遲沒(méi)有解決。
8名受害人向記者透露，跑路的商戶業(yè)主名叫夏清，先后以“利亞斯”與“卡樂(lè)斯”專賣(mài)店的名義進(jìn)駐賣(mài)場(chǎng)，“事實(shí)上，這兩家店并未在工商部門(mén)登記。”
另一名受害人龔女士告訴記者，夏清拿到貨款后，并未交予廠家下單，致使約定日期無(wú)法交貨。“到了交貨的日期，她先是以各種理由搪塞。”龔女士說(shuō)，直到今年2月5日自己來(lái)到商鋪時(shí)才發(fā)現(xiàn)，夏清的電話再也打不通了。
【賣(mài)場(chǎng)】 商戶也欠了賣(mài)場(chǎng)租金
“其實(shí)賣(mài)場(chǎng)也是受害者。”長(zhǎng)沙好百年家居負(fù)責(zé)人劉芹告訴記者，夏清的確是好百年家居的商戶，“但是她也欠了賣(mài)場(chǎng)一大筆租金。”劉芹稱，事發(fā)后賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)將夏清起訴到了法院。
根據(jù)劉芹向記者提供的一份法院“受理案件通知書(shū)”顯示，2018年2月6日，芙蓉區(qū)人民法院已對(duì)長(zhǎng)沙好百年家居有限公司與夏清房屋租賃合同糾紛一案決定立案受理。
“賣(mài)場(chǎng)到處都貼了告示，要求消費(fèi)者把貨款交到統(tǒng)一的收銀處。”劉芹透露，但往往會(huì)有商戶為了盡快拿到貨款，慫恿消費(fèi)者把貨款直接交給他們。
劉芹稱，事發(fā)后好百年也與消費(fèi)者進(jìn)行了協(xié)商，并協(xié)助消費(fèi)者依法維權(quán)。
【律師】 好百年家居有監(jiān)管義務(wù)
“夏清長(zhǎng)期無(wú)照經(jīng)營(yíng)，賣(mài)場(chǎng)是否知情?”“既然賣(mài)場(chǎng)要求統(tǒng)一收銀，夏清為何私下收貨款?”高女士稱，好百年作為賣(mài)場(chǎng)，存在著管理漏洞。目前她與另外7名受害人正在收集證據(jù)，準(zhǔn)備將好百年告上法庭。
湖南中奕律師事務(wù)所律師鄒東騰介紹，消費(fèi)者在商鋪付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)家具，而商鋪尚未交付家具就已撤離，顯然構(gòu)成違約。鄒東騰建議，消費(fèi)者可向好百年家居查明經(jīng)營(yíng)者信息，或向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，或直接向法院提起訴訟。
鄒東騰表示，好百年家居作為經(jīng)營(yíng)管理者，首先負(fù)有監(jiān)管義務(wù)，應(yīng)當(dāng)核驗(yàn)承租者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證件等資料，并應(yīng)當(dāng)向查詢場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者、承租者情況的消費(fèi)者提供上述真實(shí)信息。如果因?yàn)樯碳遗苈吩斐上M(fèi)者損害的，好百年應(yīng)當(dāng)給予消費(fèi)者合理的賠償。
■三湘都市報(bào)?華聲在線記者 張浩