新浪科技訊6 月 14 日午間消息,口碑近日宣布其點單功能接入肯德基所有門店,將其手機點單服務(wù)擴展到全國。這距離口碑在無錫、上海、北京先后試點“手機點單”新功能不到半個月時間。
在口碑App里搜索肯德基,進入到商家的店鋪頁面,選好食物,預(yù)約好到店的時間即可完成在線點單。商家則會根據(jù)顧客所選的時間,提前準(zhǔn)備好食物,顧客憑到店后口碑App顯示的取餐號直接領(lǐng)取,無需排隊。
如果顧客已經(jīng)到店,同樣可以在商家的口碑店鋪頁里直接點餐,不用排隊等服務(wù)員點單。
據(jù)悉,接下來口碑App點單功能會接入更多品牌商家,為用戶帶來便利點單新體驗。
此前,口碑App的點單主打的是消費者到店后掃碼點餐。消費者用支付寶或者口碑App掃商家店里的口碑碼,就能享受餐廳預(yù)約、點菜、領(lǐng)優(yōu)惠、支付結(jié)賬、開發(fā)票等服務(wù)。
口碑預(yù)點單的出現(xiàn),帶來的則是全新的體驗。消費者可以到店前在路上提前下單,避免高峰時期排隊。對于餐廳來說,高峰時段的翻臺率會有所提高。節(jié)省出的服務(wù)員精力可以為顧客提供更好的服務(wù)。
今年 1 月,口碑進入阿里巴巴的新零售體系,意味著口碑成為了阿里在本地生活服務(wù)市場探索新零售的排頭兵。其中,餐飲又是線下消費的最大業(yè)態(tài),也是口碑探索新零售的重要領(lǐng)域。(張俊)