天府廣場(chǎng)兩座電動(dòng)扶梯“復(fù)工”將為更多市民游客提供便利
“電梯總算是重新啟用了，希望這一次的重新開通能為我們吸引更多人氣�！苯鸸馊A是天府廣場(chǎng)地下一層購(gòu)物中心一家餐飲店的店長(zhǎng)，雖然他的餐飲店緊鄰一座通往天府廣場(chǎng)地面的電動(dòng)扶梯，但近三年來(lái)，這座電動(dòng)扶梯一直處于停用狀態(tài)。
時(shí)隔近三年，12日晚上8點(diǎn)，位于天府廣場(chǎng)玉琮口和玉羽口的兩座電動(dòng)扶梯終于“復(fù)工”，這意味著在即將到來(lái)的端午假期里，它將為南來(lái)北往的市民和游客出行、購(gòu)物帶來(lái)更多便利。
鮮有人乘坐 電動(dòng)扶梯“停工”三年
天府廣場(chǎng)位于成都中心城區(qū)心臟地帶，是成都的一張城市名片，給人印象中常常是摩肩接踵的景象，為何其電動(dòng)扶梯會(huì)“停工”近三年?
管理公司的答案令人有些錯(cuò)愕——“因?yàn)槿藲馓�，所以我們便將玉琮口和玉羽口的兩座電�?dòng)扶梯停用了。”程文璐是成都天府時(shí)尚購(gòu)物中心管理有限公司的行政人事總監(jiān)，其公司負(fù)責(zé)天府廣場(chǎng)部分區(qū)域電梯的維護(hù)管理。
程文璐說(shuō)，天府廣場(chǎng)雖有多個(gè)人行通道，但多數(shù)市民會(huì)選擇更為方便的通道出行。“玉琮口和玉羽口靠近人民南路一段，若從這兩個(gè)出口通行，到達(dá)廣場(chǎng)后還得繞兩個(gè)紅綠燈，不少市民覺(jué)得麻煩，所以鮮有人走這里。”程文璐告訴記者，在過(guò)去，這兩個(gè)通道日均人流量不足百人，與天府廣場(chǎng)主要通道的人流量大相徑庭。
除了人流少，這兩座電動(dòng)扶梯還存在購(gòu)置時(shí)間較長(zhǎng)、部分部件老化、運(yùn)行故障較高等問(wèn)題�；诖�，在2015年，電動(dòng)扶梯管理方成都天府時(shí)尚購(gòu)物中心管理有限公司按照成都市特種設(shè)備管理有關(guān)規(guī)定報(bào)停這兩座電動(dòng)扶梯。
完成維修及調(diào)試 電動(dòng)扶梯12日晚重新啟用
為落實(shí)市委市政府關(guān)于加強(qiáng)城市精細(xì)化管理的要求，6月9日，市商務(wù)委相關(guān)處室負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，組織成都市樓宇經(jīng)濟(jì)促進(jìn)會(huì)，對(duì)近期我市部分商業(yè)場(chǎng)所電梯停運(yùn)情況展開調(diào)研，就地鐵天府廣場(chǎng)站部分電動(dòng)扶梯停運(yùn)情況對(duì)成都天府廣場(chǎng)時(shí)尚購(gòu)物中心管理有限公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行了督導(dǎo)，督促電動(dòng)扶梯管理運(yùn)營(yíng)方加快問(wèn)題整改，進(jìn)一步提升大型商業(yè)場(chǎng)地設(shè)施和公共空間精細(xì)化服務(wù)管理水平，方便市民出行及消費(fèi)。
接到通知后，成都天府廣場(chǎng)時(shí)尚購(gòu)物中心管理有限公司立即組織技術(shù)維修部門抓緊調(diào)整電梯搶修方案，對(duì)兩座電動(dòng)扶梯的主電路板、主驅(qū)動(dòng)鏈和梯部進(jìn)行了更換，在完成維修及調(diào)試后，這兩座停用近三年之久的電動(dòng)扶梯終于于12日晚上8點(diǎn)正式恢復(fù)運(yùn)行。
“電梯恢復(fù)使用后，其運(yùn)營(yíng)時(shí)間將與地鐵的運(yùn)營(yíng)時(shí)間保持一致�！背涛蔫凑f(shuō)，目前，公司已安排了安保人員對(duì)兩座電動(dòng)扶梯進(jìn)行值守。接下來(lái)，還將進(jìn)一步把標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)置到位，并定期展開維護(hù)和清潔，為廣大市民出行購(gòu)物提供方便。
將精細(xì)管理落實(shí)到 地磚電燈水龍頭
“雖然天府廣場(chǎng)這兩座電動(dòng)扶梯在端午假期前順利‘復(fù)工’，但其長(zhǎng)時(shí)間的停運(yùn)也暴露出了我們開展精細(xì)化管理工作的差距和不足”。市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)城市精細(xì)化管理，市商務(wù)委于日前邀請(qǐng)成都市樓宇經(jīng)濟(jì)專家，國(guó)際咨詢機(jī)構(gòu)“五大行”機(jī)構(gòu)代表以及IFS 成都國(guó)際金融中心、成都遠(yuǎn)洋太古里等幾十家全市商業(yè)商務(wù)樓宇相關(guān)負(fù)責(zé)人一道，共同就如何將“精細(xì)管理 蓉城服務(wù)”落實(shí)到每一幢樓，每一個(gè)商場(chǎng)進(jìn)行了交流，并達(dá)成共識(shí)。
同時(shí)，市樓宇經(jīng)濟(jì)促進(jìn)會(huì)和成都零售商協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布了“精細(xì)管理蓉城服務(wù)商業(yè)商務(wù)樓宇先行”的倡議書，向全行業(yè)倡議做精細(xì)管理的先行者、成都服務(wù)的踐行者和美好生活的引領(lǐng)者。記者了解到，內(nèi)容包括了軟硬設(shè)施細(xì)節(jié)管理，確保地磚、電梯、電燈、水龍頭、廁所等公共配套設(shè)施長(zhǎng)期有效運(yùn)行，完善商業(yè)商務(wù)樓宇導(dǎo)購(gòu)、人行、車輛管理等標(biāo)牌標(biāo)識(shí);以人為本，強(qiáng)化體驗(yàn)服務(wù)、智慧服務(wù)、定制服務(wù)、綠色服務(wù)、共享服務(wù)、跨境服務(wù)，踐行微笑服務(wù)、貼心服務(wù)，溫情服務(wù)，構(gòu)筑商業(yè)商務(wù)空間人性化服務(wù)功能，讓商業(yè)商務(wù)樓宇不僅成為城市招商、養(yǎng)商、旺商、留商的“空中富礦”，共建國(guó)際消費(fèi)中心城市等。
“目前，倡議已經(jīng)得到了全城范圍內(nèi)百余家企業(yè)、數(shù)百個(gè)樓宇的響應(yīng)，下一步我們也將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，會(huì)同質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等相關(guān)部門一道，加強(qiáng)規(guī)范、指導(dǎo)，提升商業(yè)場(chǎng)所運(yùn)營(yíng)管理品質(zhì)，逐步消除城市生活細(xì)節(jié)處的尷尬�！痹撠�(fù)責(zé)人表示。本報(bào)記者 張家華 文/圖