■華商晨報華商響網(wǎng)記者趙威攝

本報記者華商響網(wǎng)記者趙威核實報道： “汽車裝飾店突然關(guān)門，老板聯(lián)系不上，我會員卡里的余額要打水漂了�！�

昨日中午，沈陽市民趙女士站在鐵西區(qū)頌工街上特福萊汽車美容裝飾店門前，望著貼在門上的停業(yè)通知一籌莫展。

市民投訴：汽車裝飾店貼停業(yè)通知卡內(nèi)余額要不回

據(jù)趙女士介紹，今年6月，她在鐵西區(qū)頌工街特福萊汽車美容裝飾店辦理了一張2000元的預(yù)付會員卡。

11月26日，趙女士到裝飾店洗車，汽車美容裝飾店玻璃門上貼著一張停業(yè)通知，通知上稱，由于種種原因，汽車美容裝飾店決定停業(yè)，但經(jīng)營者承諾對于所有會員充值卡余額，店方會全額退還。

趙女士稱，事后，她與特福萊汽車美容裝飾店負責(zé)人取得聯(lián)系，要求對方退還卡內(nèi)近1500元余額，店面負責(zé)人承諾，12月10日前退款，結(jié)果截至昨日18時，她也沒收到退款。

更讓她窩火的是，她多次撥打汽車裝飾店負責(zé)人的電話，對方始終不接聽。

記者核實：店面負責(zé)人不現(xiàn)身消費者欲“抱團”維權(quán)

昨日，記者與趙女士來到鐵西區(qū)頌工街上的特福萊汽車美容裝飾店，店面大門緊閉，透過玻璃大門裝飾大廳內(nèi)空空蕩蕩。

貼在玻璃門上的一張停業(yè)通知格外顯眼，“生意不在，誠信在，所有會員充值卡余額我們會全額退還，我們一定做到……”

趙女士透露，由于汽車裝飾店突然停業(yè)，還有數(shù)十名會員手中會員卡里的余額花不出去，對此，她和其他會員準備抱團維權(quán)。

昨日下午，記者數(shù)次撥打特福萊汽車美容裝飾店負責(zé)人的電話，始終無人接聽。

趙女士表示，她現(xiàn)在只想要回會員卡內(nèi)的余額，除此外并沒有額外索賠要求，對此，她希望汽車美容裝飾店的負責(zé)人盡早給出處理方案。

針對上述維權(quán)案例，本報消費維權(quán)律師團成員、遼寧百聯(lián)律師事務(wù)所律師劉永剛表示，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》、《合同法》和《遼寧省消費者權(quán)益保護規(guī)定》有關(guān)規(guī)定，商家如侵犯到消費者的合法權(quán)益應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任，理應(yīng)退還卡內(nèi)的余額。

工商部門提醒消費者，在遇到預(yù)付卡消費時，最好與商家簽訂書面協(xié)議，要特別注意終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等限制性約定。