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很多人都說,在玩創(chuàng)新的時代,老牌兒往往容易落后甚至被淘汰!然而在家居行業(yè),卻有這樣一個例外:老牌名企帶頭玩創(chuàng)新。這就是尚品宅配,一個靠著創(chuàng)新?lián)屨即笃揖咏降亩ㄖ萍揖永掀放啤6懻撍某删停坏貌惶岬剿睦习謇钸B柱 ——一個對“創(chuàng)新”情有獨鐘的理工男。
李連柱:一個不安分的理工男
1994年,改革開放的步伐正穩(wěn)步向前,對于很多人而言,廣州是一個充滿希望和期待,激情燃燒的地方。“下海”浪潮也擊打著李連柱不安分的心。

創(chuàng)業(yè)之前,李連柱曾是華南理工大學(xué)的一名教師,從事機(jī)械專業(yè)教學(xué)已經(jīng)6年了。在別人看來,這就是放棄安穩(wěn)的生活去“瞎折騰”!另一個一起“下海”的是自己的同窗,兩個不折不扣的理工男,來到廣州便著手創(chuàng)建了廣州市圓方計算機(jī)軟件工程有限公司。隨后加入的彭勁雄,更被大家視為軟件天才,在這種碩士“鐵三角”的組合下,方圓軟件迅速成長起來,成為了為家居行業(yè)提供軟件支持公司里的佼佼者。到了2004年,其在國內(nèi)裝修軟件市場的占有率已高達(dá)90%。
憑借軟件銷售,圓方軟件2004年的銷售額已經(jīng)達(dá)到3000萬元。然而,這并不是李連柱的目標(biāo)。由于當(dāng)時國內(nèi)家具企業(yè)對利用設(shè)計軟件進(jìn)行營銷的理念并不怎么接受,市場成本居高不下。李連柱提前意識到,如果還只是埋頭做軟件,公司發(fā)展將很快就會進(jìn)入瓶頸期。
為了解決方圓軟件遇到的問題,李連柱及其伙伴決定“用事實說話”,利用軟件技術(shù),通過定制化家具的方式,試水家具業(yè)。然而李連柱自己都沒有想到,只是為了賣設(shè)計軟件而開的實驗店,這一試便一發(fā)不可收拾,開啟了一扇更廣闊的事業(yè)之門,尚品宅配由此誕生。

因為長期接觸大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng),李連柱對于市場具備不同尋常的洞察力,他很快發(fā)現(xiàn),市場上需求與生產(chǎn)之間存在嚴(yán)重的“代溝”。消費者的戶型,喜歡的風(fēng)格都不一樣,市場卻沒有能滿足消費者的這些需求。然而家居用品作為生活必需品,是家居生活不能缺少的,消費者迫于無奈,只能在生產(chǎn)出來的成品中勉強(qiáng)選購,而企業(yè)則正是基于這種利益的必然性,不愿意去改變。
獨具互聯(lián)網(wǎng)基因的尚品宅配,從它誕生那一刻,就注定了它的不平凡。既然要干,就要干好,既然要彌補(bǔ)市場空缺,就是應(yīng)該不一樣。于是,剛剛誕生的尚品宅配便主打起了差異化營銷,利用軟件優(yōu)勢,率先推出了免費設(shè)計、免費量尺以及免費出圖紙和數(shù)碼定制等免費服務(wù);產(chǎn)品也從單一產(chǎn)品定制向全屋定制,并過開始提供一站式產(chǎn)品方案;設(shè)計師從用戶需求出發(fā),讓“定制”這個詞首度實現(xiàn)了真正意義上的按需定制。

2004年至2007年,是尚品宅配快速贏得消費者認(rèn)可的時期,更是尚品宅配打開家居市場局面的時期。也是在這個階段,尚品宅配數(shù)據(jù)庫得到了很好的豐富和擴(kuò)充,為后來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
定制:從生產(chǎn)線上開始
隨著尚品宅配“定制化”的進(jìn)程,李連柱很快發(fā)現(xiàn),想要徹底解決消費者的定制需求與規(guī)模化生產(chǎn)之間的矛盾,必須解決生產(chǎn)技術(shù)問題。
2007年到2011年,是尚品宅配快速發(fā)展的階段,在這個時期,尚品宅配打破了當(dāng)時市面上定制櫥柜和衣柜只能提供模塊化定制服務(wù)的固有模式,通過建立起了自己的廠,開始從生產(chǎn)線上解決定制問題。曾經(jīng)從事機(jī)械專業(yè)教學(xué)的李連柱,這個時候把自己的專業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新精神體現(xiàn)得淋漓盡致,將整件家具的生產(chǎn)轉(zhuǎn)換成零部件的生產(chǎn),建立生產(chǎn)信息化的生產(chǎn)系統(tǒng),將全國各地的訂單統(tǒng)一打入總部系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)配,將訂單分拆為各種規(guī)格零部件的子訂單。在這樣的模式下,尚品宅配的定制生產(chǎn)效率不但沒有變低,反而比一般企業(yè)提升了的6~8倍,材料的損耗率也大大降低。

此時的尚品宅配,已經(jīng)把市場常規(guī)的B2C模式徹底顛覆,做到了C2B層面。真正做到客戶需要什么,工廠就生產(chǎn)什么。解決了定制生產(chǎn)與規(guī)模化生產(chǎn)之間的矛盾,尚品宅配正式開啟從定制家具向全屋家居配套的轉(zhuǎn)變。這個時候尚品宅配,體內(nèi)仿佛有一股“洪荒之力”即將爆發(fā)出來,成為行業(yè)不可忽視的一股力量。
和建材市場說再見的家居門店
走出建材市場,走進(jìn)shopping mall和寫字樓,李連柱這個從軟件業(yè)跨入家具業(yè)的“門外漢”,像一匹黑馬,更像一個攪局者。完全不按“套路”出牌的他帶領(lǐng)尚品宅配,開啟了一個又一個創(chuàng)新之路。
Shopping Mall?寫字樓?這些在旁人看來,這些與家居產(chǎn)業(yè)毫無關(guān)系的領(lǐng)域,在李連柱這里全部成為了尚品宅配的殺手锏。簽約一線明星周迅,進(jìn)駐shopping mall,工業(yè)開啟4.0模式。隨著服務(wù)、產(chǎn)品和技術(shù)的全面升級,尚品宅配逐漸開啟了品牌大營銷的時代。一路就像開掛似的,新模式推出一個就被實現(xiàn)一個,營業(yè)額每年高漲,逐漸成為了定制家居行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”, 也當(dāng)之無愧成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的典范。

2017年,尚品宅配上市,HOMKOO整裝云開始運作,尚品宅配成為家居行業(yè)的焦點。2018年,尚品宅配推出按面積付費這種全新的家居定制計價模式,引領(lǐng)了定制家居走向平民化、價格透明化,再次開啟了全屋定制家居界的新風(fēng)向,李連柱也成為了大家心里獨具創(chuàng)新性、前瞻性戰(zhàn)略思維的老板。他的創(chuàng)新的思想,在他的事業(yè)道路上被展現(xiàn)得淋漓盡致,也成為尚品宅配始終領(lǐng)跑行業(yè)前端的重要驅(qū)動力。
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