原標題：整體櫥柜安裝后少了側(cè)封板 店長:將以打折的方式彌補客戶

【九江視聽網(wǎng)訊】為裝修新房，特意訂購了一套志邦整體櫥柜，可在整體櫥柜安裝后，卻發(fā)現(xiàn)吊柜和地柜旁少了兩塊側(cè)封板，十分不美觀。而要加上這兩塊側(cè)封板，卻被商家告知，需要再另外自費購買。近日，市民王女士就遇到這樣的煩心事。

1、促銷時訂購全套整體櫥柜

昨日，市民王女士向潯陽晚報熱線8530000反映，為裝修新房，她去年7月在志邦櫥柜的促銷活動上訂購了一套價值9999元的整體櫥柜。

“當初在選購櫥柜的時候，就是看上了品牌櫥柜的樣式美觀和統(tǒng)一。再加上活動促銷力度大，原價一套需要19062元，現(xiàn)在只要9999元，覺得很劃算就直接預訂了。”王女士說。這套櫥柜包括吊柜、地柜、臺面、門板。

而預訂后不久，銷售人員告訴王女士整體櫥柜還需要再配備水槽、碗籃等其他用品，王女士也根據(jù)需求先后將這些配件全套配齊。最后，一套整體櫥柜下來，總共花費了15000元。根據(jù)商家的要求，王女士一次性付清了全款。

2、安裝后得知側(cè)封板不在套餐內(nèi)

去年12月，整體櫥柜安裝后，細心的王女士發(fā)現(xiàn)，櫥柜靠門邊的吊柜、地柜上，兩塊白色的箱體板裸露在外，十分難看。

王女士告訴潯陽晚報記者，她曾多次到志邦櫥柜尋求說法，而得到的回答也都一樣。“如果想要整體櫥柜美觀和統(tǒng)一，就需要自費購買側(cè)封板。而這兩塊側(cè)封板并不包含在套餐內(nèi)。”王女士說，更讓她氣憤的是，自己訂購的整體櫥柜，是按照商家要求一次性付清全款，商家并沒有提前告知側(cè)封板需要另外購買。“從預訂櫥柜到安裝的幾個月時間內(nèi)，銷售人員和設計師都沒有告訴我需要購買側(cè)封板，花費這么多錢，就應該全部‘包干’。”

3、商家承認疏忽愿意打折賠償

昨日中午，記者來到華東市場志邦櫥柜專賣店。對于王女士提出的問題，志邦櫥柜的店長表示，他們已經(jīng)了解過王女士的情況，對于側(cè)封板另外收費一事，屬于行業(yè)規(guī)定。在任何品牌櫥柜里，側(cè)封板都不包含在套餐內(nèi)，而是需要根據(jù)客戶需求，遵照客戶意愿，自己付錢購買。對于銷售人員和設計師都沒有事先告知王女士需要購買側(cè)封板一事，志邦櫥柜店長承認是工作人員業(yè)務上的疏忽，將以打折的方式給王女士訂購兩塊側(cè)封板。最后，王女士也同意以300元工廠進價，購買兩塊側(cè)封板。

4、提醒：消費者應明確訂單內(nèi)容

王女士說，她希望通過潯陽晚報提醒廣大市民，對于商家各種各樣的促銷活動，消費者需要擦亮眼睛。對于一些隱性消費，消費者更多的是需要多留心。訂購產(chǎn)品時一定要再三明確訂單內(nèi)容，最好按照雙方約定，按照進度支付相應款額。(記者金璐)