“購買了一套‘我樂櫥柜’,遲遲無法完工,違約金為什么要分開賠?”3日,市民張先生反映,他于去年11月2日在一家具商場購買“我樂櫥柜”一套,按合同規(guī)定櫥柜應(yīng)在50個工作日內(nèi)安裝完畢,直到現(xiàn)在櫥柜安裝仍未完工。
為此,張先生向“我樂櫥柜”總部進(jìn)行了投訴。經(jīng)過總部調(diào)查發(fā)現(xiàn),這套櫥柜在2014年11月2日已經(jīng)下單了,但幾天后撤單,而后在11月17日才最終下單。
張先生說,“我樂櫥柜”對于遲遲才下單的回復(fù)是“設(shè)計師認(rèn)為櫥柜修改不對,要重新修改”。
在記者介入此事后,“我樂櫥柜”本著使每位顧客滿意的態(tài)度與張先生進(jìn)行了溝通,并承諾給予一定的補(bǔ)償,張先生對此表示很滿意。