隨著消費者訴求和市場需求的變化，如何提升墻紙產(chǎn)品的環(huán)保品質(zhì)已經(jīng)成為墻紙企業(yè)的當務(wù)之急。5月28日，在中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會墻紙墻布分會的積極推動下，國內(nèi)十家大型墻紙企業(yè)：“瑞寶壁紙?壁布?窗簾、歐雅壁紙、德國瑪堡壁紙、德國朗飾壁紙、德國艾仕壁紙、柔然軟裝、特普麗墻紙、瑪尚家飾、欣旺壁紙、格萊美墻紙?布藝”組建墻飾中國?優(yōu)品聯(lián)盟，并承諾產(chǎn)品主要指標10優(yōu)于國標。

在聯(lián)盟成立現(xiàn)場，新浪浪家居采訪到了聯(lián)盟發(fā)起企業(yè)之一瑞寶集團副總裁黃斌，探討壁紙市場的轉(zhuǎn)型升級。以下是采訪實錄：

瑞寶壁紙副總裁黃斌先生接受新浪家居專訪

新浪家居：您認為當前的墻飾行業(yè)消費的趨勢是什么樣的?

瑞寶壁紙黃斌：現(xiàn)在的消費者存在年齡的迭代，受教育水平的迭代。我們知道80后、90后受過良好的教育，在墻飾的選擇上有一定的藝術(shù)文化審美高度。當人的教育發(fā)生迭代之后，消費需求就會發(fā)生變化。人們對墻飾制品有“三高”的要求，三高是指：高顏值、高品質(zhì)、高性價比。未來消費的趨勢一定是更加個性化和定制化。企業(yè)要理解消費者的訴求，追隨市場潮流。不管是在企業(yè)管理還是在產(chǎn)品線的定制都要順勢而為。

新浪家居：加入優(yōu)品聯(lián)盟聯(lián)盟之后，企業(yè)會有什么變化嗎?

瑞寶壁紙黃斌：有，我覺得這個聯(lián)盟它特別重要。因為我們這個行業(yè)魚龍混雜，加入聯(lián)盟之后就是希望企業(yè)一起努力把這個行業(yè)共同向上推進，而不是大家一塊把它做爛。加入這個聯(lián)盟之后，我們一定會按照聯(lián)盟的準則去要求自己，更加的嚴于律己。我們是發(fā)起者，是創(chuàng)造者，對自己的要求要比別人更高。可能說我們聯(lián)盟的標準是國家標準的10倍，那我們是不是能做的更高一點了?

新浪家居：如何保證達到高于國家標準的10倍?

瑞寶壁紙黃斌：作為我們國家目前的技術(shù)儲備來說，比國標高15倍、20倍都沒有問題，關(guān)鍵在于有沒有這種匠心精神。

新浪家居：為了迎合消費需求，我想問一下在產(chǎn)品和服務(wù)方面，您有什么轉(zhuǎn)變嗎?

瑞寶壁紙黃斌：首先說產(chǎn)品，因為今年瑞寶20周年了，我們發(fā)布了一系列迭代性的產(chǎn)品，集合了傳統(tǒng)壁紙和無縫壁布的所有的優(yōu)點，摒棄了他們倆所有的缺點，首創(chuàng)發(fā)布無縫壁紙。從服務(wù)端來講，瑞寶從2010年就推出了“三統(tǒng)一的服務(wù)”。什么叫三統(tǒng)一?就是價格統(tǒng)一、服務(wù)標準統(tǒng)一、售后保障統(tǒng)一。我們從海南島到新疆，從東到西，產(chǎn)品的價格是完全透明的，是完全統(tǒng)一的，童叟無欺。要做到這一點還是要有長時間的積淀的。

新浪家居：現(xiàn)在好多企業(yè)在探索新零售、新渠道，想問一下瑞寶有沒有這種布局?

瑞寶壁紙黃斌：什么叫新零售呢?百度上對這個東西的解釋，叫做用現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)對傳統(tǒng)的流通行業(yè)進行改造。實際上我認為，所謂的新零售就是在這種新的時代里邊，所有的東西都發(fā)生變化之后，我們用最快的時間，最高的效率，把最好的服務(wù)和產(chǎn)品送到客戶手上去，這就是新零售。因為現(xiàn)在客戶的流向，客戶的時間都發(fā)生變化。所以新零售是要對結(jié)果負責(zé)的，并不是一種概念。不一定說就是大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)去改造，而是要提高效率。我覺得新零售的本質(zhì)是要提高效率，一個效率社會。

新浪家居：瑞寶在提高效率這方面做了哪些呢?

瑞寶壁紙黃斌：提高效率這方面，從產(chǎn)品的研發(fā)上來說，我們今年有一款產(chǎn)品叫設(shè)計空間，這個版本里面首先集成了500款的產(chǎn)品，一個版本就是一個店，每一個產(chǎn)品后面都有一個二維碼，這個二維碼掃出來之后都有一個VR的場景的效果圖，可以更換相對應(yīng)的產(chǎn)品。這樣的話，一個最重大的創(chuàng)新就是我們不需要設(shè)計師了，只要客戶掃這個二維碼，自己就是設(shè)計師，滿足了他自我創(chuàng)造DIY的心態(tài)。我覺得我們最大限度幫客戶減少選擇的時間成本、金錢成本，提高了效率，這是從產(chǎn)品端對效率的提高。