遼寧消費(fèi)者在宜家家居新買(mǎi)的玻璃水壺，用了不到一個(gè)月就底部爆裂，所幸無(wú)人受傷。

日前，遼寧撫順的劉女士反映，她在宜家沈陽(yáng)商場(chǎng)花39.9元購(gòu)買(mǎi)的“索瑪 2018壺”（天藍(lán)色，1.2公升），在使用20多天后，在注水時(shí)突然發(fā)生底部杯身爆裂，杯體和底座分離。

劉女士當(dāng)時(shí)閃避及時(shí)，未受到傷害。劉女士稱，事后，宜家沈陽(yáng)商場(chǎng)答應(yīng)賠付劉女士一張50元宜家餐廳餐券，未就玻璃壺爆裂做進(jìn)一步說(shuō)明。

玻璃壺體因何而爆裂？

6月22日，宜家沈陽(yáng)商場(chǎng)市場(chǎng)部經(jīng)理王焱回復(fù)記者表示，經(jīng)與劉女士了解，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品曾被用于盛放熱水，而該水壺盛裝飲品最高溫度不超過(guò)50度。

王焱在回復(fù)中表示：“出于對(duì)劉女士的關(guān)愛(ài)，我們?cè)敢馓峁﹥r(jià)值50元的餐券或者宜家購(gòu)物卡作為補(bǔ)償。”

爆裂的“索瑪 2018壺” 當(dāng)事人 供圖

新買(mǎi)玻璃壺不到一月，裝熱水突然爆裂

6月20日，家住遼寧撫順的劉女士告訴記者，5月21日，她在宜家沈陽(yáng)商場(chǎng)看到一款“索瑪 2018”藍(lán)色水壺，覺(jué)得可以用來(lái)晾白開(kāi)水，便購(gòu)買(mǎi)回家。

劉女士稱，6月14日上午，如往常一樣，她往玻璃水壺中倒入熱水，“砰”的一聲，水壺底部炸掉一個(gè)小碴，壺身底部裂出一條縫隙，壺底脫落。

劉女士受到驚嚇后，撥打宜家中國(guó)客服電話尋求售后幫助，除退換貨之外，她希望得到路費(fèi)等賠償。

經(jīng)協(xié)商，宜家售后僅答應(yīng)賠付劉女士一張50元宜家餐廳餐券。

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