6月6日央視財(cái)經(jīng)頻道《消費(fèi)主張》再次聚焦2018家裝攻略。本期節(jié)目，欄目組對(duì)當(dāng)下新興的全屋定制行業(yè)進(jìn)行了介紹，并著重的點(diǎn)出了幾個(gè)消費(fèi)者最關(guān)心的問題。
這兩年家裝市場(chǎng)興起了全屋定制，它能根據(jù)你的需要，提供個(gè)性化的家具定制服務(wù)，全屋定制與傳統(tǒng)的家裝有什么區(qū)別?全屋定制又該怎么選、怎么裝呢?
在本期節(jié)目中，海爾全屋N-home作為全屋定制行業(yè)的佼佼者接受了央視記者的實(shí)地探訪，而我們的行業(yè)專家也為廣大消費(fèi)者解答了在全屋定制領(lǐng)域所關(guān)心的方方面面的問題。
在節(jié)目中，央視記者經(jīng)過(guò)采訪，總結(jié)出了消費(fèi)者在全屋定制領(lǐng)域最關(guān)心的幾個(gè)問題：
而海爾全屋N-home作為一個(gè)誕生僅100余天的品牌，能夠獲得央視的認(rèn)可，得益于N-home優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量、貼心的服務(wù)、出色合理的設(shè)計(jì)以及對(duì)環(huán)保的重視。
在央視記者采訪N-home的一位客戶時(shí)，恰巧遇到N-home設(shè)計(jì)師在為關(guān)于新家裝修的方方面面與用戶進(jìn)行討論，從硬裝到軟裝到家里的每個(gè)角落，設(shè)計(jì)師都在根據(jù)自己的專業(yè)知識(shí)來(lái)為王女士的新家提出更加適合的解決方案，這也是N-home在用戶體驗(yàn)上的一大創(chuàng)新之處，也凸顯了N-home在服務(wù)上的貼心。
價(jià)格也是消費(fèi)者在選擇全屋定制時(shí)最關(guān)心的內(nèi)容。在N-home的展廳里，海爾全屋家居中國(guó)區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)向央視記者介紹了N-home在成本控制上的經(jīng)驗(yàn)：像這個(gè)衣帽間，為了更好去展示我們的效果，我們采用了實(shí)木加板材復(fù)合的一個(gè)技術(shù)，第一個(gè)外皮您看到的完全是實(shí)木的質(zhì)感，芯材我們采用的是復(fù)合板材，從價(jià)格上要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于用純實(shí)木的價(jià)格。
在上月初的N-home全國(guó)招商會(huì)上，據(jù)招商會(huì)現(xiàn)場(chǎng)列舉的案例，全屋定制的配套硬件報(bào)價(jià)1231元/?，以N-home的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)，這個(gè)價(jià)格在市場(chǎng)上極具競(jìng)爭(zhēng)力。
而環(huán)保既是消費(fèi)者裝修時(shí)最關(guān)心的問題，也是N-home的另一大優(yōu)勢(shì)。央視記者在走訪新區(qū)另一家選擇了N-home的用戶時(shí)，深刻的感受到了N-home在環(huán)保上的優(yōu)勢(shì)。他的房子已經(jīng)基本裝修完畢，而記者走進(jìn)他的新房卻沒有聞到任何刺鼻的氣味。
“這種全環(huán)保的材料加提前做好的板材直接安裝，不僅加快了交付時(shí)間，而且不用像以前那樣對(duì)于甲醛等刺激性氣體各種防備，現(xiàn)在通風(fēng)十天左右就能入住了，非常方便。”房主王女士接受采訪時(shí)說(shuō)到。
海爾全屋家居深知，裝修后對(duì)于入住體驗(yàn)影響最大的就是環(huán)保問題，比如從材質(zhì)上，N-home的產(chǎn)品采用“零甲醛”板材、環(huán)保水性漆、MD生態(tài)環(huán)保膠、木蠟油等不含有害致癌物的環(huán)保材質(zhì)，最大程度的保障用戶的健康。
采訪中，很多消費(fèi)者也提到了對(duì)于快速的裝修的需求。過(guò)去冗長(zhǎng)的裝修過(guò)程勞心勞力，而N-home超快的交付時(shí)間讓人眼前一亮。從下單到交付只要40多天，而這背后，除了海爾全屋家居完善的設(shè)計(jì)、銷售、裝配、售后等環(huán)節(jié)外，最大的助力便是高效的下單制造流程以及強(qiáng)大的運(yùn)輸物流體系。
央視記者在探訪位于青島市黃島區(qū)的海爾全屋家居智能工廠時(shí)，對(duì)海爾全屋家居強(qiáng)大的生產(chǎn)能力剛到驚訝。以海爾全屋家居黃島工廠為例，擁有4.8萬(wàn)平米的廠房，櫥衣柜年產(chǎn)能為30萬(wàn)套，采用德國(guó)豪邁全自動(dòng)設(shè)備生產(chǎn)線、意大利SCM全自動(dòng)設(shè)備生產(chǎn)線，以及CRM前端訂單系統(tǒng)，HLES物流發(fā)貨系統(tǒng)，條碼跟蹤流程，ERP生產(chǎn)系統(tǒng)等國(guó)內(nèi)先進(jìn)系統(tǒng)，在需要的時(shí)候按需生產(chǎn)產(chǎn)品，極大的提高了定制家居產(chǎn)品的生產(chǎn)速度物料節(jié)約程度，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)價(jià)值最大化、能源浪費(fèi)最小化。
不僅如此，智能生產(chǎn)的應(yīng)用還讓批量定制成為可能，原先生產(chǎn)線以產(chǎn)品為中心，以低成本贏得市場(chǎng)。N-home則將所有工作以顧客為中心，利用智能生產(chǎn)靈活性和快速響應(yīng)實(shí)現(xiàn)家居產(chǎn)品的定制。在大家居新零售時(shí)代，N-home以自身的實(shí)力向消費(fèi)者展示了一個(gè)與過(guò)往的室內(nèi)裝修截然不同的體驗(yàn)。同時(shí)也正是對(duì)消費(fèi)者在消費(fèi)需求上的重視，才能使得N-home緊緊抓住用戶的心。