6月23日，阿里巴巴副總裁、CEO助理肖利華博士，攜阿里新零售運(yùn)營專家鬢峰、釘釘新零售行業(yè)顧問解元等人走進(jìn)溫州奧康總部。據(jù)介紹，這是阿里巴巴發(fā)起的“新零售高峰論壇”走進(jìn)企業(yè)第一站，其重點(diǎn)圍繞零售業(yè)圍繞著線上線下應(yīng)如何融合？探討如何高效滿足消費(fèi)者的需求等問題展開，活動(dòng)吸引了行業(yè)內(nèi)外近300人共同參與。\u00A0
消費(fèi)者的痛點(diǎn)，是所有問題的原點(diǎn)\u00A0
“新零售”自2016年馬云在云棲大會(huì)上首次提出來后，線上和線下的共振成為商業(yè)運(yùn)營新的方向。以傳統(tǒng)制造業(yè)為支柱的溫州，亦在尋求新商業(yè)模式如何突破。此次阿里巴巴副總裁肖利華一行人來溫，重點(diǎn)分享了阿里巴巴新零售的布局和思考，以及一些新零售運(yùn)營的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。\u00A0
“消費(fèi)者的痛點(diǎn)，是所有問題的原點(diǎn)。以前，阿里之于商家只是一個(gè)存在于線上的部門，‘新零售’業(yè)態(tài)下，商家在線上線下都跟阿里巴巴發(fā)生關(guān)系�！毙だA介紹，未來，商家所有決策基于數(shù)據(jù)分析，要從渠道、商品、時(shí)間等不同維度、不同屬性、不同指標(biāo)和整個(gè)行業(yè)比、競品相比較，讓商家決策更優(yōu)。阿里將協(xié)助商家實(shí)現(xiàn)人-貨-場的在線化、重構(gòu)和高效精準(zhǔn)連接，用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全鏈條打通，以提高消息傳達(dá)效率。\u00A0
“新零售”重構(gòu)了阿里與商家的關(guān)系，肖利華說，零售時(shí)代，商業(yè)要回歸到產(chǎn)品本身，同時(shí)還要想方設(shè)法與粉絲互動(dòng)，想方設(shè)法地讓自己的品牌在線上線下傳播和曝光，借助互聯(lián)網(wǎng)放大勢能，這就是新零售的跨界賦能。\u00A0
共啟“奧康新零售智慧門店”升級(jí)戰(zhàn)略\u00A0
6月21日商務(wù)部在召開例行新聞發(fā)布會(huì)時(shí)指出，剛過去的618成績斐然，而線上線下深度融合發(fā)展的新零售是今年618期間的最大亮點(diǎn)，優(yōu)勢互補(bǔ)、聯(lián)動(dòng)發(fā)展的特點(diǎn)，正由相互競爭加速向合作共贏轉(zhuǎn)變，零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在加快、效益初顯，而這也被央視定義為“傳統(tǒng)零售迎來最大規(guī)模升級(jí)”。\u00A0
新商業(yè)重塑新價(jià)值，時(shí)代的變革似乎總在加速，新零售重組和模式創(chuàng)新將日趨迅猛，商業(yè)的未來屬于新零售，也屬于每個(gè)走在時(shí)代前沿的人。在618這場年中狂歡大促中，奧康線上線下同頻，一系列活動(dòng)獲得了業(yè)內(nèi)的關(guān)注，集中展示了“新零售”下的“革命成果”。
為更好地?fù)屨枷乱粋�(gè)市場風(fēng)口，活動(dòng)現(xiàn)場，奧康還與阿里巴巴共同啟動(dòng)“新零售智慧門店”升級(jí)戰(zhàn)略。通過本次啟動(dòng)，奧康將與阿里共同發(fā)揮雙方優(yōu)勢，進(jìn)一步升級(jí)共造奧康智慧門店，在客戶引流、數(shù)據(jù)共享、供應(yīng)鏈嫁接等方面緊密合作，推動(dòng)線上線下進(jìn)一步融合，滿足全社會(huì)的消費(fèi)升級(jí)需求。而這，也代表著繼1998年奧康開出鞋業(yè)首家連鎖專賣店之后，時(shí)隔20年，再次快人半步，創(chuàng)造鞋業(yè)新渠道。\u00A0
“有人說，隨著人工智能的發(fā)展，人越來越像機(jī)器、機(jī)器越來越像人。但我想，線下消費(fèi)的價(jià)值，就在于通過‘黑科技’的運(yùn)用，讓商品連接人、讓人用心感受商品。在消費(fèi)的過程中，實(shí)現(xiàn)人與人之間的互動(dòng)、在購物中收獲快樂、放松身心。”奧康控股董事長表示：“不是因?yàn)榭匆姴畔嘈�，而是因�(yàn)橄嘈挪趴匆�。只有相信未來、才能看到未來，才能站在未來看現(xiàn)在。新時(shí)代呼喚新零售，讓零售無界，服務(wù)更有溫度；新技術(shù)創(chuàng)造新零售，讓零售無線，體驗(yàn)更有力度；新未來開啟新零售，讓零售無限，市場更有高度。我們既要與時(shí)共舞，更要與勢共舞，轉(zhuǎn)型升級(jí)、重塑體驗(yàn)，打造實(shí)體新模式，開啟實(shí)業(yè)新輝煌！”\u00A0
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)\u00A0
在與天貓共同協(xié)作新零售之前，奧康國際副總裁溫媛瑛常說，“做以前不敢做的決定；承擔(dān)以前不敢承擔(dān)的責(zé)任；搞定以前搞不定的目標(biāo)”。正因如此魄力，也促使奧康成為第一批和阿里打磨的阿里奧康智慧門店的商家之一。而作為奧康“新零售”構(gòu)建的最高“行動(dòng)指揮官”，溫媛瑛還現(xiàn)場分享到，新零售模式是傳統(tǒng)鞋行業(yè)的逆生長機(jī)遇，奧康與天貓的合作過程一方面大刀闊斧，一方面也心驚膽戰(zhàn)。最終，奧康在兩個(gè)月內(nèi)完成“爆改”，“現(xiàn)在新零售團(tuán)隊(duì)在集團(tuán)內(nèi)部稱為貓頭鷹團(tuán)隊(duì)，奧康營銷鐵軍，一線門店導(dǎo)購員也變身為新零售一線炮兵”。因此，外界贊其為：“行動(dòng)的詩人、行動(dòng)的鐵軍”。\u00A0
據(jù)介紹，去年奧康007行動(dòng)第一季與貓共舞；今年1月開展年貨節(jié)“把愛帶回家”；3月共迎“女王節(jié)”；4月參與阿里“櫻花節(jié)”。奧康，以天貓新零售為基座，將巨大勢能帶到線下，成為打通線上線下、促進(jìn)實(shí)體回暖的消費(fèi)升級(jí)狂歡節(jié)，取得了一系列全新成績。\u00A0
其中，去年雙十一，憑借與阿里新零售的合作，奧康全國覆蓋27個(gè)省，161個(gè)城市，1200多家門店，并通過線上線下同款同價(jià)，線上的真打折話題傳播，線下捉貓貓贏紅包活動(dòng)，成功引爆流量掀起了一場購物狂歡，最終實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)交易2.06億，創(chuàng)歷史新高。\u00A0
溫媛瑛認(rèn)為，大數(shù)據(jù)和產(chǎn)業(yè)融合已經(jīng)踏入時(shí)代的潮流，企業(yè)的立足點(diǎn)變成了“產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)+全場景”。因此，如何把握大數(shù)據(jù)時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)趨勢；如何把握重點(diǎn)強(qiáng)化傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，是鞋企最重要的課題。智能商業(yè)“已來的未來”就是真正讓顧客成為唯一的甲方。\u00A0
其實(shí)早在2015年底，奧康關(guān)于“新零售”的探索率先就已實(shí)行，通過著手粉絲運(yùn)營、布局AOK MART、啟用華東物流中心打通線上線下系統(tǒng)、拓展運(yùn)動(dòng)板塊打造全品類鞋業(yè)王國、強(qiáng)化供應(yīng)鏈等五大板塊來布局全渠道零售。一切都是著眼于顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，奧康在年初布局的智慧門店，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)，高效地滿足用戶的需求。\u00A0
“人人都是自媒體，全員皆為傳播者�！睖劓络f，奧康從傳統(tǒng)銷售轉(zhuǎn)向新營銷，就是要以通過創(chuàng)造價(jià)值，取代物物交換的邏輯，實(shí)現(xiàn)新商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。\u00A0
未來線上線下零售將深度結(jié)合，現(xiàn)代物流的介入，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)的支撐，消費(fèi)者的需求將被更快速地感知，更高效地滿足，“新零售”或?qū)⑹且I(lǐng)未來的商業(yè)模式。溫媛瑛也簡單道出了何為新零售：簡單、方便、快捷、體驗(yàn)、服務(wù)、物流及O+O。\u00A0