新品培育,自有門道。在筆者看來,做好新品培育,就必須參透“舍得”之道。
一要舍得設備翻新。陳舊、狹小的陳列設備不能完全滿足新品展示的需要。建議購置精品立柜、轉角柜等陳列設備,讓新品能夠更好地“拋頭露面”。
二要舍得拆包銷售。有的零售客戶引進新品后,因擔心拆包后不好賣,總想成條賣給顧客。其實,新品成條出售不利于更多顧客對其進行深入了解,也容易讓一些喜歡少量購買嘗鮮的顧客望而卻步。
三要舍得情感投入。不要小看情感投入在新品培育中的作用。只有真情待客,平日里注重顧客信息積累,繪制出大致的用戶畫像,才能更好地向目標顧客介紹卷煙。
四要舍得費心鉆研。如今,新品卷煙較多,顧客面對海量信息,往往不知道如何挑選。這一狀況既是挑戰(zhàn)也是機遇,通過投入精力花心思想創(chuàng)意,讓新品與社會熱點、文化熱點等擦出火花,產生爆點,才能真正讓其“活”起來。
作者單位:江蘇如皋市煙草專賣局(分公司)