昨天上午，哈市工商局召開(kāi)整治美容行業(yè)強(qiáng)制消費(fèi)通報(bào)會(huì)，針對(duì)近期美容行業(yè)強(qiáng)制消費(fèi)投訴扎堆的情況，開(kāi)展美容行業(yè)強(qiáng)制消費(fèi)專項(xiàng)整治，對(duì)涉嫌違法的美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中查處，吊銷一批違法美容機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。同時(shí)，對(duì)消費(fèi)者投訴集中的百蓮凱等11家美容場(chǎng)所進(jìn)行立案調(diào)查。
2008年以來(lái)，哈市工商局12315申訴舉報(bào)中心接到美容行業(yè)強(qiáng)制消費(fèi)的申(投)訴、咨詢800余件，占美容美發(fā)類申(投)訴總量的21.2%。最近一段時(shí)間，哈市又連續(xù)發(fā)生多起不法美容院沿街?jǐn)埧�、�?qiáng)制消費(fèi)的案件，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
據(jù)介紹，此次專項(xiàng)整治行動(dòng)將嚴(yán)打美容行業(yè)強(qiáng)制消費(fèi)、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、銷售使用違法產(chǎn)品、虛假宣傳、預(yù)付卡消費(fèi)欺詐等違法行為，規(guī)范美容行業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。如發(fā)現(xiàn)無(wú)照經(jīng)營(yíng)或超范圍經(jīng)營(yíng)的美容機(jī)構(gòu)，將依法予以取締，同時(shí)依法追究為無(wú)照經(jīng)營(yíng)提供場(chǎng)所或市場(chǎng)的主辦方的法律責(zé)任。如涉嫌違法，一律移送公安部門。
工商部門要求，對(duì)于不法美容院派人在街上散發(fā)廣告、口頭宣傳，以免費(fèi)潔面、護(hù)膚、測(cè)試為名，專門招攬女性學(xué)生和外地游客的行為，各工商分局將聯(lián)合行政執(zhí)法部門，及時(shí)驅(qū)散攬客人員，防止消費(fèi)者上當(dāng)受騙。接到涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)的舉報(bào)后，要第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查，確定其存在違法行為，要立即立案調(diào)查。如發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人存在威脅、恐嚇、非法限制他人人身自由等違法犯罪行為，要及時(shí)移送公安機(jī)關(guān)，追究其刑事責(zé)任。
此外，工商部門將加大對(duì)美容機(jī)構(gòu)銷售使用產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管，聯(lián)合檢驗(yàn)檢疫、食品和質(zhì)監(jiān)等部門，采取抽樣送檢的方法收集證據(jù)。對(duì)涉嫌違法的，要依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)予以查處。
即日起收集證據(jù)嚴(yán)懲違法美容院
據(jù)介紹，此次專項(xiàng)整治行動(dòng)以繁華街區(qū)的商用寫(xiě)字樓、超市外租區(qū)內(nèi)的美容院為整頓重點(diǎn)。如遠(yuǎn)大商務(wù)公寓、大世界商場(chǎng)、哈西服裝城、哈特商務(wù)酒店、大商新一百、和興商廈、秋林公司、曼哈頓商廈、索菲亞購(gòu)物中心、樂(lè)松廣場(chǎng)、家樂(lè)福、沃爾瑪超市等。
百蓮凱養(yǎng)生會(huì)館(國(guó)展3樓、哈西服裝城、樂(lè)松廣場(chǎng)4樓)，金裝蘭蔻SPA會(huì)館(遠(yuǎn)大商務(wù)公寓19樓)，上億萊美業(yè)(新一百4樓)，金凱萊美容院(樂(lè)松廣場(chǎng))，依貝爾夢(mèng)幻SPA會(huì)館(友誼路沃爾瑪2樓)，依貝爾美容院(樂(lè)松廣場(chǎng)3樓)，藝尚女子養(yǎng)生會(huì)館(新陽(yáng)路家樂(lè)福)等11家美容場(chǎng)所因涉嫌欺騙消費(fèi)者、強(qiáng)制消費(fèi)，被工商部門立案調(diào)查。作為消費(fèi)者投訴最多的百蓮凱美容院，其在哈市的所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所都將被立案調(diào)查。
哈市工商局消保處處長(zhǎng)王緒坤表示，工商部門從即日起公開(kāi)收集強(qiáng)制消費(fèi)的證據(jù)，希望廣大受害者能夠站出來(lái)，到轄區(qū)工商所舉報(bào)指證讓自己蒙受損失的無(wú)良美容院。工商部門將根據(jù)舉報(bào)，集中吊銷一批違法美容機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，向公安機(jī)關(guān)移送一批涉嫌威脅、恐嚇、非法限制人身自由的案件。