7月5日上午，西安市未央?yún)^(qū)政務公開平臺暨新版政府網(wǎng)站正式上線。作為國務院確定的西安市首家“全國政務公開標準化規(guī)范化試點單位”，未央?yún)^(qū)在打造“金牌店小二”為群眾提供“一站式、關(guān)聯(lián)化、實用化”的“五星級”服務上開啟新的探索。今后，未央?yún)^(qū)政府的政務服務大廳、政務公開體驗大廳，區(qū)政府門戶網(wǎng)站和 “長樂未央” 官方微博、微信，讓群眾咨詢辦事就像“網(wǎng)購”一樣方便。

本次新上線的政府門戶網(wǎng)站設立了“走進未央、新聞資訊、政務公開、政務服務、互動交流”五個主頻道、66個一級欄目、若干二級欄目。在功能上更加突出“公開、便民”功能，注重打造在線金牌“店小二”。

考慮到不同群體群眾的需求和習慣，網(wǎng)站還設計了移動版，使未央門戶網(wǎng)站從“桌面上”移到了“手指間”，他們和“長樂未央”微博、微信，共同為您提供最權(quán)威的政策解讀、全面的辦事指南、高效的便民服務、暢通的互動交流、及時的熱點回應。

近年來，未央?yún)^(qū)以政策要求為引領、以群眾需求為導向、以標準化為目標，提出了以“制定方案、梳理事項、編制目錄、規(guī)范流程、完善制度、建立考核、全面公開”為主要內(nèi)容的“政務公開七步循環(huán)工作法”，實現(xiàn)了政務公開動態(tài)閉環(huán)管理。探索制定了政務公開的系列規(guī)范化文件，為國家、省、市規(guī)范政務公開，形成了可資借鑒的有效制度。探索形成了“線下123、線上789”的政務公開模式。建立網(wǎng)站、報紙、微信、微博、電視、12345市民熱線等投訴回應機制，24小時全天候全方位對各類信息進行收集監(jiān)測、辦理回應，完善網(wǎng)民留言、咨詢受理、轉(zhuǎn)辦和反饋機制，做到件件有結(jié)果、問題周周清，并形成了跟蹤問效的長效機制。（實習生 馬愉翔）

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