市民呂先生說,自己本來是沖著樂宜嘉的牌子訂購的櫥柜,送來后卻發(fā)現(xiàn)柜體是另一款沒聽說過的品牌;經(jīng)銷商李女士卻表示,簽合同時(shí)已告知柜體非此品牌。雙方各執(zhí)一詞,爭(zhēng)執(zhí)不下。昨天,呂先生向本報(bào)反映了此事。
呂先生說,他今年5月1日在平西建材城的樂宜嘉集成家居訂購了櫥柜及吸油煙機(jī),總價(jià)6000元,預(yù)付了5000元。他表示,當(dāng)時(shí)看到店內(nèi)擺放的櫥柜樣品上打有樂宜嘉品牌的LOGO,雙方的訂貨合同上也蓋著“樂宜嘉平頂山專賣店”的章,他就是沖著這個(gè)品牌買的。前兩天,商家把做好的櫥柜送到呂先生位于湛河區(qū)華廷四季城小區(qū)的家中時(shí),吸油煙機(jī)是樂宜嘉品牌的,櫥柜卻是未聽說過的“RICH”牌子。

昨天上午,記者電話聯(lián)系到了樂宜嘉集成家居負(fù)責(zé)人李女士。李女士說,今年初,她與樂宜嘉櫥柜已經(jīng)中止了合作,目前只代理該品牌的電器,店內(nèi)銷售的是其他品牌的櫥柜。呂先生選購櫥柜時(shí),她已清楚告訴對(duì)方柜體不是樂宜嘉品牌,但工藝是一樣的。她表示,送到呂先生家中的這款櫥柜承諾柜體質(zhì)保30年,五金配件按國家標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保5年,但他們可質(zhì)保10年。但呂先生對(duì)此并不認(rèn)可,要求換成樂宜嘉品牌,“如果說不是這個(gè)牌子,我肯定不會(huì)要,還不如到外面加工廠買一套”。
昨天下午,記者與平西建材城所屬轄區(qū)的新華工商分局建設(shè)路工商所取得聯(lián)系。所長陳亞洲告訴記者,已經(jīng)接到該消費(fèi)者的投訴,目前此事正在調(diào)查中。
原標(biāo)題:訂購櫥柜發(fā)生糾紛\u00A0商家顧客各執(zhí)一詞\u00A0