記者7月3日從市行政服務中心獲悉,自6月中旬我市在嘉興率先上線“移動辦”以來,已受理并辦理事項50余件。
何為“移動辦”?指的是在手機上實現(xiàn)事項辦理。
市民張先生是一名老師,不久前,他的教師資格證臨近換證期。“我聽朋友說,現(xiàn)在APP上也可以辦理換證,前幾天我就在手機上辦好了。”7月3日,張先生打開手機里的浙江政務服務APP進行了實名登錄。登錄后,他在搜索欄輸入了“網(wǎng)上辦事”四個字。
“你看,搜索后有一個‘網(wǎng)上辦事’訂閱事項。訂閱后,點擊‘海寧網(wǎng)上辦事’,就可以進入網(wǎng)上海寧政務服務便民大廳了。”在張先生演示期間,記者看到,在網(wǎng)上海寧政務服務便民大廳內,有證照辦理、公共繳費、便民服務、在線預約等板塊。
點擊證照辦理,可辦理事項列表出現(xiàn),選擇教師資格證補發(fā)換發(fā)點擊進入。“首先有一個申報須知,看完后點擊辦理立刻跳轉出一個認證頁面,也就是人臉認證。”隨后,攝像頭開啟,張先生按照指示點點頭、眨眨眼,一下子就完成了認證。
認證后,可以看到申報人只需填寫個人基本信息、上傳身份證復印件、教師資格證相關資料即可進行申報。“很簡單,只需要幾分鐘就可以完成申報。”張先生告訴記者,申報后等3個工作日證件就可以到手了。
據(jù)介紹,在今年3月推出“刷臉通辦”后,我市緊緊圍繞“數(shù)字化政府”轉型工作,進一步推進信息化建設,深化“最多跑一次”改革,向“一次不用跑”前進。6月中旬,我市啟用“移動辦”業(yè)務,全面推動紙質材料“零提交”,身份認證“零誤差”,使群眾辦事“零跑腿”。
市行政服務中心綜合業(yè)務科長沈毅介紹,前期我市各部門對辦理事項進行逐一核對,篩選了一批群眾有需求、數(shù)據(jù)能對接、信息可共享、材料較簡易的事項。最終,通過技術優(yōu)化整合,在浙江政務服務網(wǎng)移動端專門建設了網(wǎng)上海寧政務服務便民大廳,也就是“移動辦”平臺。
如今,“移動辦”平臺具有證照辦理、在線預約、公共繳費、便民服務、辦件進度查詢等功能,首批27個事項可實現(xiàn)掌上“移動辦”,囊括了流動人口居住登記、煙草專賣零售許可證審批等16個證照辦理事項,公民出入境證件費、公安交通違法罰款等10個公共繳費事項以及1個公共自行車便民服務事項。
“移動辦”是如何實現(xiàn)的?目前,我市通過融合浙江政務服務APP的高級實名認證、人臉識別、一證通辦、辦件進度查詢等技術,成功破解了運用互聯(lián)網(wǎng)便捷識別申請人本人辦理、自動生成基本信息等難題。比如,刷臉技術利用手機攝像頭捕捉辦事人面部動作進行身份校驗,快速精準識別是否本人,首批包括流動人口居住登記等7個事項已采用“刷臉認證”技術。
沈毅告訴記者,在申請人完成認證的同時,個人姓名、身份證號等基本信息還將自動填充至申請表,無需手動錄入,既省去重復提交,又降低了行政成本,“不僅如此,申報后,申報人還能通過查詢功能,實時了解所辦事項流程進度。”
記者了解到,“移動辦”的上線將原先事項辦理中需要申請人提供多份資料的整合為一張資料申請單,減少申請材料約50%。而且證照辦理流程只需驗證、填報、申請三步,公共繳費流程只需查詢、繳納兩步即可完成。
沈毅介紹,群眾通過“移動辦”辦理證照后,相關證照可由快遞或村(社區(qū))工作人員直接送證上門,真正實現(xiàn)了群眾證照辦理和公共繳費事項全流程“零跑腿”。