（記者：曉軍 通訊員：曉衛(wèi)、淡鵬）“截至10月15日，信訪室共受理全區(qū)群眾來信來訪電話網(wǎng)絡(luò)舉報34件（次），其中紅級信訪件30件，黃級信訪件3件，藍(lán)級信訪件1件。”這是10月18日，銅川市王益區(qū)紀(jì)委常委會第十一次專題會議上，信訪室負(fù)責(zé)人向區(qū)紀(jì)委書記的匯報。

今年來，王益區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察部門對紀(jì)檢監(jiān)察信訪件實行“紅、黃、藍(lán)”三級分類管理、歸口管理、屬地解決原則。將實名舉報、上級紀(jì)委下轉(zhuǎn)和急需解決的列為紅色定為一級，定督辦領(lǐng)導(dǎo)、定分管領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人員、定解決時限；將內(nèi)容具體、可查性強(qiáng)的匿名信訪件列為黃色定為二級，逐一建立詳細(xì)臺賬，逐級落實責(zé)任部門，逐案下達(dá)包抓領(lǐng)導(dǎo)，逐件明確時限要求；將內(nèi)容不具體、可查性不強(qiáng)的信訪件列為藍(lán)色定為三級，對此類問題，向群眾說明情況，爭取群眾理解，實現(xiàn)有訪必核，核必有果目標(biāo)，切實維護(hù)群眾的切身利益。

截至10月底，他們共受理群眾來信來訪電話網(wǎng)絡(luò)舉報34件（次），立案31件，結(jié)案27件，處分27人。