被李克強總理寫入《政府工作報告》后，“工匠精神”成為了家電行業(yè)2016年的最熱詞匯。而對于生產(chǎn)企業(yè)而言，工匠精神的建立絕非一朝一夕之事，而是貫穿企業(yè)整個發(fā)展脈絡(luò)的一種態(tài)度。

發(fā)展之初，熱情如火匠心獨運

作為最早一批家電生產(chǎn)企業(yè)，萬寶見證了中國家電行業(yè)過去三十多年的風(fēng)云變化。“廣州萬寶集團有限公司從80年代初開始生產(chǎn)電冰箱產(chǎn)品，是我國最早生產(chǎn)電冰箱的企業(yè)之一，對我國電冰箱工業(yè)的發(fā)展做出過重要貢獻……”這是中國家用電器協(xié)會曾經(jīng)給“萬寶”品牌的證明。

萬寶成立之初，正值改革開放開始之年。中國工業(yè)制造業(yè)不很發(fā)達，基本未能形成自動化生產(chǎn)線，萬寶從廣州第二輕工業(yè)機械修配廠發(fā)展起來，1979年用“手工打造”出第一臺家用電冰箱之后，引進新加坡興馬公司以及日立制作所先進的電冰箱生產(chǎn)線、品質(zhì)控制方法，逐步形成了萬寶的制造、品質(zhì)體系。

改革開放初期，百廢待興但人們都熱情如火。那臺“手工打造”的冰箱，是當(dāng)年該工廠的幾位“工匠（技術(shù)人員和工人師傅）”，帶著 “實業(yè)報國”的抱負(fù)，用雙手敲打出來的，幾乎是中國歷史上第一臺能夠運轉(zhuǎn)的“家用”電冰箱，也由此催生了民族品牌“萬寶”的誕生。

“手工打造”雖然極具“匠心”，但與全球成熟的冰箱生產(chǎn)工藝來說差距太大。因此在1983 年11 月和1984 年5 月，萬寶從新加坡興馬公司和日本日立制作所引進的家用電冰箱生產(chǎn)線先后投產(chǎn)，提高了技術(shù)和管理水平以及生產(chǎn)效率，使家用電冰箱的產(chǎn)量和質(zhì)量顯著提高。

據(jù)悉，萬寶牌家用電冰箱1980年生產(chǎn)了404臺，1984年生產(chǎn)了144747臺，1985年達到208395臺，到1988年，萬寶冰箱產(chǎn)銷量達到106萬臺，擠身世界冰箱生產(chǎn)企業(yè)八強。如此迅猛的成長軌跡，離不開生產(chǎn)工藝與企業(yè)管理制度的變革。

“以日本制造為標(biāo)桿進行改革，為萬寶此后的發(fā)展壯大創(chuàng)造了基礎(chǔ)。這個過程中遇到了許多問題，但解決問題的同時我們消化吸收、取長補短，形成了‘講求品質(zhì)、精益求精’的工匠精神。” 萬寶集團總經(jīng)理巨小平介紹說，萬寶從上世紀(jì)80年代初期的摸索到中后期的壯大，離不開先進的制造業(yè)“工匠文化”所影響， “從某種程度上，對萬寶來說，上世紀(jì)80年代樹立的企業(yè)文化，要比當(dāng)時取得的輝煌業(yè)績更加重要。”

在風(fēng)雨飄搖中，仍然不改初心

萬寶發(fā)展的第二個10年，遭遇了也宏觀經(jīng)濟環(huán)境的驟然變化。 “六四”風(fēng)波之后，家電市場風(fēng)云變幻，“洋貨”洶涌而至，新興家電企業(yè)紛紛崛起，面對這股強勁的沖擊，萬寶開始探索新的發(fā)展之路。

從1992年至1998年，萬寶先后與松下電器、松下電工、三井物產(chǎn)、日立制作所等跨國公司開展合資合作，組建了8家中外合資企業(yè)，引進外資超過2億美元，探索出新的發(fā)展模式。另一方面，為了力挽萬寶旗幟不倒，1995年12月，萬寶電器集團公司一分為二，新組建了萬寶冷機集團公司， 1998年其屬下企業(yè)——廣州冷機股份有限公司成功上市，為萬寶今后的新發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。

這十年，萬寶與國際市場接軌，邁開了走向了世界的步伐，同時堅持打造萬寶冰箱制冷產(chǎn)業(yè)鏈，由于產(chǎn)品適銷對路，質(zhì)量過硬，成為國內(nèi)同行業(yè)的龍頭企業(yè)。

進入本世紀(jì)，中國家電行業(yè)開始進入最為浮躁和急功近利追求規(guī)模的時期，萬寶也由此踏入了創(chuàng)新發(fā)展的新里程。2000年，萬寶電器集團公司和萬寶冷機集團公司的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)剝離出來，成立了廣州萬寶集團有限公司。

新萬寶從2002年開始，連續(xù)15年位列中國企業(yè)500強，通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及優(yōu)先產(chǎn)業(yè)布局，到現(xiàn)在初步形成了廣州、青島、合肥、海寧以及意大利 ACC等九大生產(chǎn)基地；建立起擁有國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心、博士后科研工作站、3個國家認(rèn)可試驗室等多個創(chuàng)新能力平臺以及萬寶學(xué)院素質(zhì)教育平臺；形成了完整的制冷設(shè)備產(chǎn)業(yè)鏈及家電系列產(chǎn)品集群，培育了“萬寶”牌電冰箱、制冷壓縮機用繼電器、“HUAGUANG”牌電冰箱壓縮機3個名牌產(chǎn)品；建立起初具規(guī)模的萬寶貿(mào)易、投資平臺，為新萬寶未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

從手工打造第一臺家用冰箱開始，萬寶已經(jīng)在追尋制造業(yè)強國的道路上奮斗了38年，對于這30多年的發(fā)展歷程，萬寶人總結(jié)道：前10年創(chuàng)業(yè)崛起，風(fēng)靡全國，飲譽海外，樹起萬寶旗幟；再10年在困境中探索，有徘徊中拼博，力挽萬寶旗幟不倒；后10年改革創(chuàng)新謀發(fā)展，迎難而上創(chuàng)佳績，開創(chuàng)了新的發(fā)展里程。

歷經(jīng)艱苦創(chuàng)業(yè)，支撐萬寶不斷創(chuàng)新的，正是傳承不變的“企業(yè)精神”。巨小平說，工匠精神之于萬寶，就是以堅韌不拔的意志，頑強拼搏的精神，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，攻堅克難，致力成為世界一流的節(jié)能制冷方案供應(yīng)商，不斷推動萬寶事業(yè)向前發(fā)展。

展望未來，繼續(xù)精益求精

巨小平認(rèn)為萬寶最寶貴的是人才，歷經(jīng)三十余年的發(fā)展，萬寶最大的成就就是培育了這樣一支勇于創(chuàng)新、具有匠心的專業(yè)人才隊伍，共同為萬寶的事業(yè)奮斗、奉獻畢身精力。他表示，下一步，萬寶將重點打造資本運營、技術(shù)創(chuàng)新、人才培育和品牌經(jīng)營四大平臺，加快建設(shè)九大生產(chǎn)基地；大力推進混合所有制經(jīng)濟，以技術(shù)創(chuàng)新帶動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，強化企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，突破質(zhì)量瓶頸，提升萬寶品牌價值和形象。

“要做到工匠精神，首先要精益求精，追求完美和極致，不惜花費時間精力反復(fù)改進產(chǎn)品；第二，要一絲不茍。對待產(chǎn)品要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求把關(guān)，不達標(biāo)絕不放行。第三要耐心，專注，堅持。不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)。第四要專業(yè)，敬業(yè)。” 巨小平表示，萬寶的工匠精神體現(xiàn)在堅持技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，專注于電冰箱制冷產(chǎn)業(yè)，打造萬寶品牌。同時，他也承認(rèn)相對于海爾、美的等標(biāo)桿企業(yè)來說，萬寶對技術(shù)創(chuàng)新投入的經(jīng)費遠遠不夠，對于松下等跨國企業(yè)來說，品質(zhì)改善投入不足。

據(jù)悉，為了在轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期強化“工匠精神”，萬寶集團在2016年開展了“弘揚工匠精神，提升品質(zhì)效益”系列活動。 “工匠精神”分享會是本活動的開篇，歷時2 個月，分別在廣州市4 個基地舉辦6 場“工匠精神”分享會。集中開展“工匠精神”大討論，充分宣揚工匠精神，尋找企業(yè)身邊的“工匠”，鼓勵萬寶工匠繼續(xù)不忘初心、堅持匠心制造。后續(xù)，萬寶學(xué)院還對成員企業(yè)工程技術(shù)人員和基層干部進行培訓(xùn)，組織技師和高級技師培訓(xùn)班，鼓勵開展“師帶徒”活動，爭做“萬寶工匠”。此外，還將結(jié)合新一輪高技能人才評價工作實際，組織技能競賽比武，進行主題實踐教育及組織評選“萬寶十大工匠”。

“現(xiàn)在時代變了，節(jié)奏變得很快，無論是技術(shù)還是人才理念都革新得非常快。但我認(rèn)為，無論怎樣轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命。”巨小平認(rèn)為，“提升品質(zhì)也是轉(zhuǎn)型升級的一個層面。因此，在這樣的新時代，其實更加需要工匠精神。工匠精神的含義就是精益求精，對企業(yè)來說，就是不斷追求科技創(chuàng)新，技術(shù)進步，對品質(zhì)追求極致，不斷改進、完善產(chǎn)品。”