56歲的馬建銘是驛亭鎮(zhèn)袍江村江下網(wǎng)格的一名專職網(wǎng)格員，每天早晨七點不到，他都會利用上班前的一小時走遍村內(nèi)角落，巡查責任片區(qū)，梳理更新網(wǎng)格數(shù)據(jù)。“我做的都是本職工作和平凡小事，算不得什么。”在馬建銘眼中，自己的每一項網(wǎng)格工作內(nèi)容都是普通而又細微的。

馬建銘原先使用的是一部功能手機，為能適應(yīng)網(wǎng)格員工作要求，他花了2000余元購買了一部智能手機。對他而言，智能手機是個完全沒接觸過的“高科技”。一開始，馬建銘連APP如何打開都不清楚，更別提如何熟悉使用“平安通”、浙江政務(wù)等與網(wǎng)格工作相關(guān)的軟件功能。雖然上了年紀，對新事物的學(xué)習(xí)過程相對緩慢，前期使用效果也并不理想，但馬建銘一點也不氣餒，不斷地自學(xué)操作，向同事、女兒反復(fù)討教，不到半個月，各類APP就已經(jīng)運用自如。“雖然過程一點也不輕松，但熟能生巧。這么大年紀還能學(xué)會一項新技能我還是相當開心的。”馬建銘說，平安通、浙江政務(wù)這些軟件與網(wǎng)格工作息息相關(guān)，有了它們，才能做好信息的及時反饋與共享。

馬建銘積極做好村內(nèi)新居民的出租服務(wù)管理工作。來自安徽的李學(xué)清和家人已經(jīng)在袍江村居住了近五年，承包村內(nèi)農(nóng)田進行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。下半年，女兒就要讀小學(xué)了，可根據(jù)相關(guān)規(guī)定，在上虞沒交滿半年社保的李學(xué)清無法享受子女9年制義務(wù)教育的待遇，需要補辦相關(guān)手續(xù)，這可急壞了他。李學(xué)清第一時間找到了網(wǎng)格員馬建銘尋求幫助。馬建銘在了解到情況后，立刻幫忙一同準備基本材料，跑到鎮(zhèn)便民中心、衛(wèi)計辦等相關(guān)部門，幫其代辦相關(guān)手續(xù)。“小孩子的上學(xué)問題可拖不得。”馬建銘說，一定要在最快最短的時間內(nèi)把這件事情辦好。通過幫助，一周后問題得到解決，李學(xué)清順利地替孩子報上了名，今年9月1日即可正常入學(xué)。他連連感慨，多虧了馬建銘忙碌奔波，才能及時解決孩子的上學(xué)問題，自己相當感激！

作為一名老黨員，馬建銘在袍江村生活了大半輩子，村里的家家戶戶的情況，他不用查資料，心里都有數(shù)。通過長期扎根網(wǎng)格與群眾零距離的接觸，網(wǎng)格內(nèi)村民有情況都很樂意與他交流。每個月兩三次，馬建銘都會走訪關(guān)心村內(nèi)的留守困難兒童，解決他們生活上碰到的困難，及時對接鎮(zhèn)民政辦及掛鉤單位驛亭鎮(zhèn)團委，給予幫助。網(wǎng)格內(nèi)殘疾人高立烽，生活困難，馬建銘代其到驛亭鎮(zhèn)職能辦線咨詢，并奔走于相關(guān)職能部門，幫助高立烽申報、領(lǐng)取了紅十字會救助。

前幾天，收到鎮(zhèn)政府關(guān)于要求網(wǎng)格員做好防汛抗臺工作的任務(wù)派單，根據(jù)工作要求，馬建銘第一時間對危房險房進行排查，認真了解村民家中情況，摸排每戶家中是否漏雨積水情況,對網(wǎng)格內(nèi)的空巢、孤寡老人一一進行上門通知。并且分時段在各路段進行巡查，重點摸排可能引起災(zāi)害的山塘水庫，積極做好轄區(qū)范圍內(nèi)防汛安全排查工作，確保群眾的出行安全。“干好也是干，干不好也是干，不如干好。”就是這種無私和務(wù)實，支撐著馬建銘同志悉心做好網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)工作。