作為中國家裝行業(yè)率先上市企業(yè)、中國裝企龍頭，“裝飾美好空間，筑就幸福生活”是東易日盛21年來不變的使命！東易日盛裝修質(zhì)量的始終堅(jiān)守，致力于為顧客提供高水平、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這是企業(yè)發(fā)展的方向，也是在行業(yè)的激烈競爭中各企業(yè)水平高低的重要體現(xiàn)。

一、服務(wù)從細(xì)節(jié)出發(fā)突出細(xì)節(jié)作用

任何一個(gè)高效率高品質(zhì)的企業(yè)都在于其杰出的團(tuán)隊(duì)力量，而團(tuán)隊(duì)力量則是建立在每一個(gè)人、每一個(gè)部門的“細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)”上，因此必須著手抓細(xì)節(jié)。只有持續(xù)提升自己的服務(wù)質(zhì)量，才能夠始終滿足顧客的需求。東易日盛堅(jiān)持“勿以善小而不為”，改善東易日盛裝修質(zhì)量中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，把它們當(dāng)作大事來切實(shí)落實(shí)；“勿以惡小而為之”，損害形象的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都不能當(dāng)作小事置之不理。東易日盛從點(diǎn)滴做起，讓每一點(diǎn)改善都帶給顧客更大的方便與滿意，因?yàn)檫@才是服務(wù)的生命源泉所在。

二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)提高員工自身綜合素質(zhì)

東易在對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)保證東易日盛裝修質(zhì)量的同時(shí)，更注重個(gè)人素質(zhì)方面的培訓(xùn)，對(duì)每一位員工進(jìn)行“職業(yè)道德、禮儀禮貌”等培訓(xùn)，培養(yǎng)員工與顧客溝通、協(xié)作的能力。讓每一名員工注重與顧客建立良好的關(guān)系，在日常工作中積極熱情地為每一位顧客服務(wù)。對(duì)一些不太了解、提出抱怨甚至反感的顧客，主動(dòng)上門與其溝通、交流。東易日盛不斷建立健全企業(yè)內(nèi)部機(jī)制，增強(qiáng)員工的市場競爭意識(shí)，只有發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性，才能使服務(wù)上一個(gè)臺(tái)階。

加強(qiáng)質(zhì)檢嚴(yán)格考核制度

服務(wù)的質(zhì)量、企業(yè)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，是一個(gè)企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，是參與市場競爭的一種能量。而服務(wù)的提高，就必須有嚴(yán)密的管理措施，加強(qiáng)質(zhì)檢隊(duì)伍，提高質(zhì)檢質(zhì)量水平和考核力度，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高管理服務(wù)質(zhì)量。所以，東易日盛將一直秉承“虔誠為客戶服務(wù)”的理念，打造高端服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)東易日盛裝修質(zhì)量體系的管理，抓好企業(yè)員工的培訓(xùn)工作，成為“家裝行業(yè)一道厚重的承重墻”。

作為中國家裝行業(yè)A股上市品牌，東易日盛成立21年來，憑借高品質(zhì)的服務(wù)和家居產(chǎn)品，為客戶提供東易日盛裝修質(zhì)量的精品服務(wù)。堅(jiān)持以客戶價(jià)值為核心，為客戶創(chuàng)造更美好的生活，這就是東易日盛21年匠心品質(zhì)的堅(jiān)守。