對于華潤集團(tuán)，深圳市民絕不會陌生。萬象城、深圳灣體育中心、怡寶、太平洋咖啡、雪花啤酒、萬家超市、三九醫(yī)藥……華潤集團(tuán)的產(chǎn)品和服務(wù)早已滲入千家萬戶的日常生活。

所以，帶著多元化產(chǎn)業(yè)的資產(chǎn)積累和品牌聲譽(yù)，當(dāng)華潤集團(tuán)進(jìn)入銀行業(yè)，自然備受市場矚目。從2011年進(jìn)入深圳市場開始，華潤銀行一直在默默耕耘，積蓄力量。雖然華潤銀行在對外宣傳上十分低調(diào)，但其前進(jìn)的步伐正在悄然加速。

快速擴(kuò)張 網(wǎng)點(diǎn)布局初成

作為一家新興的商業(yè)銀行，華潤銀行在過去的4年多時間潛心打造核心能力，在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面穩(wěn)步推進(jìn)，以傳統(tǒng)支行為支撐，社區(qū)支行為觸點(diǎn)，迅速搭建起多層次、廣覆蓋的支行網(wǎng)絡(luò)。到2016年初，華潤銀行將在深圳擁有24家社區(qū)支行、7家傳統(tǒng)支行，初步完成服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的全市布局，在準(zhǔn)入要求極高的銀行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了令人側(cè)目的“華潤速度”。

業(yè)態(tài)規(guī)劃 凸顯華潤稟賦

華潤銀行通過對居民金融需求的調(diào)研，結(jié)合自身發(fā)展戰(zhàn)略和集團(tuán)資源優(yōu)勢，在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)上走出了一條具有華潤特色的差異化道路。

市民心目中的銀行網(wǎng)點(diǎn)大都設(shè)在寫字樓、居民小區(qū)。然而在這些地方，您很少能看到華潤銀行的網(wǎng)點(diǎn)。但或許某一天，您家小區(qū)旁邊的華潤萬家超市里卻突然開出了一家超級迷你的華潤銀行，您經(jīng)常購物的SHOPPINGMALL里開出了一家“店中店”式的華潤銀行。這就是華潤銀行規(guī)劃設(shè)計的與商超結(jié)合的獨(dú)有的社區(qū)銀行業(yè)態(tài)——快樂易站。

華潤銀行的社區(qū)支行和傳統(tǒng)支行相比，從觀感上最大的不同在于面積的大幅縮減；在客戶定位上側(cè)重滿足個人客戶的金融服務(wù)；在產(chǎn)品服務(wù)的設(shè)計上，主要提供主流、標(biāo)準(zhǔn)化、流程效率高的產(chǎn)品；在品牌定位上，更為年輕時尚，是基于深思熟慮的商業(yè)規(guī)劃下的成熟產(chǎn)物。華潤銀行迄今為止開設(shè)的社區(qū)支行，大多數(shù)建立在華潤萬家超市內(nèi)，也凸顯了華潤銀行作為華潤集團(tuán)旗下商業(yè)銀行獨(dú)有的特色和優(yōu)勢。

功能齊備 個人銀行全能

如果您在任何一家華潤銀行社區(qū)支行駐足一段時間，就會驚訝于如此迷你的空間內(nèi)集約了如此豐富的產(chǎn)品和服務(wù)：現(xiàn)金存取、開卡開戶、轉(zhuǎn)賬、個人貸款、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、直銷銀行、理財產(chǎn)品、代銷保險、信托……幾乎您能想到的個人金融需求，在不足一百平米的小網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)全都能滿足。而這些功能如果放在傳統(tǒng)支行，實(shí)現(xiàn)起來可能需要10倍以上的空間。

除了個人金融服務(wù)，華潤銀行社區(qū)支行還在積極籌備將小微企業(yè)貸款等業(yè)務(wù)落地社區(qū)支行辦理。2016年，深圳的華潤銀行快樂易站將有望為廣大小微企業(yè)提供授信業(yè)務(wù)。

潤心服務(wù) 專注便民金融

華潤銀行在網(wǎng)點(diǎn)拓展上走和商業(yè)結(jié)合的道路，不僅是基于對集團(tuán)資源的協(xié)同，更是基于對市民金融服務(wù)需求的洞察。普通市民上班朝九晚五，沒有時間辦理銀行業(yè)務(wù)，等有了時間，銀行卻關(guān)了門，專門出門去辦理銀行業(yè)務(wù)，往往又要排隊(duì)等候，體驗(yàn)往往比較差。

華潤銀行通過與商超的合作，將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)到市民每天日常采購和周末休閑經(jīng)過的地方，普通市民在下班路上、休閑娛樂的SHOPPING MALL里、買米買油、吃飯看電影的同時順帶就辦了銀行業(yè)務(wù)。不僅如此，華潤銀行社區(qū)支行在營業(yè)時間和排班安排上，也和商業(yè)深入結(jié)合，營業(yè)時間延長到晚間9點(diǎn)，除了春節(jié)假期，全年無休。市民周末和平日晚上外出散步，樓下超市里的社區(qū)支行還在營業(yè)。從而從時間和空間上最大程度上滿足了市民對服務(wù)便利性的需求。

除了基本的銀行產(chǎn)品和服務(wù)，華潤銀行更關(guān)注發(fā)揮社區(qū)支行便民惠民的作用。目前，每一家華潤銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都提供免費(fèi)飲水、WIFI、手機(jī)充電、雨傘外借等服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，華潤銀行將在2016年在深圳推行“潤心”服務(wù)，圍繞普通市民生活的各方面需求，基于銀行網(wǎng)點(diǎn)推出不少于10項(xiàng)便民服務(wù)。屆時，廣大市民將在華潤銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)到更為豐富貼心的服務(wù)。

華潤銀行深圳分行通過過去4年對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的集中拓展，已經(jīng)初步完成了深圳地區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)的謀篇布局。2015年末，華潤銀行在深圳地區(qū)的資產(chǎn)規(guī)模已經(jīng)超過320億元，擁有7家傳統(tǒng)支行、24家社區(qū)支行，員工人數(shù)已經(jīng)超過500人。未來的幾年里，相信越來越多的深圳市民將接觸到這家老牌央企集團(tuán)旗下年輕商業(yè)銀行的產(chǎn)品和服務(wù)，體驗(yàn)到華潤在銀行業(yè)的品牌影響力和服務(wù)能力。