煙臺(tái)的黃先生將托運(yùn)的紅酒全部砸碎。（視頻截圖）
德邦物流回應(yīng)稱，保丟不保損，丟了賠償，損壞了不賠償。（視頻截圖）
齊魯網(wǎng)6月6日訊 幾天前，煙臺(tái)的黃先生托運(yùn)了二十箱紅酒，并交了2000元的保費(fèi)。貨物到后發(fā)現(xiàn)有破損，但德邦物流回應(yīng)稱，保丟不保損，丟了賠償，損壞了不賠償。
物流公司據(jù)賠損壞紅酒 男子怒砸228瓶紅酒
據(jù)山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》報(bào)道，從黃先生提供的照片來(lái)看，二十箱共計(jì)二百多瓶的紅酒化為一地碎片，而把這些紅酒砸碎的不是別人，正是花錢買酒的黃先生。黃先生說(shuō)，不是他故意要砸碎這些紅酒，而是他實(shí)在氣不過(guò)。
幾天前，朋友贊助了二十箱紅酒，收到德邦物流發(fā)來(lái)信息發(fā)來(lái)的信息，黃先生趕往煙臺(tái)芝罘屯路的德邦物流營(yíng)業(yè)點(diǎn)去提貨，在收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)其中有一箱紅酒出現(xiàn)了破損。
工作人員也承認(rèn)紅酒損壞的事實(shí)，稱可能是路上顛簸導(dǎo)致的。隨后，雙方有關(guān)賠償問(wèn)題進(jìn)行了協(xié)商。一個(gè)小時(shí)后，德邦物流的工作人員給出了答復(fù)，“不好意思先生，酒水我們只管丟不管碎”。
工作人員的態(tài)度讓黃先生非常生氣和惱火，一氣之下，黃先生當(dāng)場(chǎng)砸壞了剩下的228瓶紅酒。
2000元保費(fèi)已交付 德邦物流回應(yīng)保丟不保損
黃先生告訴記者，因?yàn)槭羌t酒，德邦物流要求做保價(jià)，于是他交了2000元的保價(jià)費(fèi)。用過(guò)物流發(fā)送貨物的人都知道，保價(jià)就是用來(lái)給托運(yùn)的東西增加一份保險(xiǎn)。
然而對(duì)此，德邦物流工作人員堅(jiān)稱，“公司是有這個(gè)規(guī)定，當(dāng)時(shí)發(fā)貨的時(shí)候，發(fā)貨部門也跟發(fā)貨人強(qiáng)調(diào)了，酒類因?yàn)槭遣ＡВＡ儆谝姿槠罚姿槠房隙ㄊ潜G不保損。”
黃先生說(shuō)，正是因?yàn)榧t酒酒瓶屬于玻璃材質(zhì)，是易碎品。所以，在進(jìn)行托運(yùn)的時(shí)候，他才認(rèn)可了物流公司提供的保護(hù)方案。而且托運(yùn)紅酒的時(shí)候，還安裝了木托，木托費(fèi)用是六十元，而六公斤的木托重量也被計(jì)算到托運(yùn)物品重量當(dāng)中。
黃先生認(rèn)為，物流公司之所以要額外收費(fèi)，加上木托，就是為了保護(hù)易碎的紅酒。而對(duì)于這樣的說(shuō)法，物流公司解釋，木托不是為了保護(hù)易碎品，而是為了防止遺漏，防止丟失。
物流公司的工作人員認(rèn)為，在木托的保護(hù)下，紅酒并沒(méi)有丟失，只是出現(xiàn)了破損。所以他們不應(yīng)該進(jìn)行賠償。
律師解釋賠償不可規(guī)避 物流公司同意賠償
隨后，記者也找到律師，對(duì)此進(jìn)行了咨詢。律師解釋，“根據(jù)我國(guó)合同法關(guān)于貨物運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)規(guī)定，承運(yùn)人對(duì)貨物運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損滅失承擔(dān)賠償責(zé)任，除非貨物的毀損滅失是由貨物的自然屬性導(dǎo)致的合理?yè)p耗，或者是托運(yùn)人或收貨人的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的損失，那么損害賠償?shù)呢?zé)任，是法定的責(zé)任，不能以雙方約定的形式，更不能以內(nèi)部規(guī)定的形式加以規(guī)避。”
黃先生再次找到了物流公司，經(jīng)過(guò)協(xié)商，物流公司表示可以對(duì)托運(yùn)受損的那箱紅酒進(jìn)行賠償，現(xiàn)在就可以操作，正常做理賠。
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