11月28日上午，市民張女士致電本報(bào)熱線稱(chēng)，她在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的太平鳥(niǎo)毛呢大衣拆開(kāi)包裹后，發(fā)現(xiàn)和商場(chǎng)賣(mài)的不一樣。結(jié)果，經(jīng)商場(chǎng)專(zhuān)柜導(dǎo)購(gòu)確認(rèn)，該大衣為高仿品。
同款大衣 貌似神離
太平鳥(niǎo)女裝店店長(zhǎng)李曉莉拿起張女士的衣物，一看吊牌再用手觸摸面料，當(dāng)即肯定地說(shuō)，這絕對(duì)是高仿貨。
首先從吊牌看，假吊牌和真吊牌材質(zhì)完全不一樣，而且衣服吊牌上標(biāo)有服裝的系列也不一樣。再者是大衣附贈(zèng)的胸針，真品的胸針精致光滑無(wú)缺陷，而仿品的胸針做工粗糙且劣質(zhì)。同時(shí)里襯、口袋邊角、衣服顏色也存在差異。
與此同時(shí)，店長(zhǎng)和店員同時(shí)試穿了真仿衣物，明顯感覺(jué)舒適度與保暖性不一樣，證實(shí)張女士在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的毛呢大衣不是正品，而是業(yè)內(nèi)俗稱(chēng)的高仿品。
質(zhì)問(wèn)網(wǎng)店 老板變說(shuō)法
張女士得知購(gòu)買(mǎi)的大衣不是正品，隨即聯(lián)系賣(mài)家要求退貨。當(dāng)她說(shuō)明退貨原因，賣(mài)家曾信誓旦旦稱(chēng)衣服絕對(duì)是正品的口氣轉(zhuǎn)變?yōu)樵撈放品b實(shí)體店與網(wǎng)上銷(xiāo)售是分開(kāi)的，而且每個(gè)地區(qū)的衣服本就存在差異。
一番協(xié)調(diào)后，張女士將該大衣退給賣(mài)家。記者詢(xún)問(wèn)了賣(mài)家代購(gòu)的進(jìn)貨渠道時(shí)，對(duì)方要么避而不答，要么說(shuō)是商業(yè)機(jī)密。
品牌代購(gòu) 真假無(wú)從考量
“實(shí)際上，真的品牌服裝代購(gòu)是少之又少。”李曉莉說(shuō)，就她所在的公司而言，員工要購(gòu)買(mǎi)旗下品牌也享受的是和消費(fèi)者一樣的會(huì)員折扣，限于員工本人使用。如果發(fā)現(xiàn)員工有代買(mǎi)的情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司要對(duì)員工實(shí)行衣物價(jià)格雙倍的處罰。因此，銷(xiāo)售員要做代購(gòu)就得冒著被罰款的后果。
隨后，記者又采訪了多家品牌服裝店，均表示各公司都有相關(guān)規(guī)定，員工購(gòu)買(mǎi)店內(nèi)的衣物僅限于本人穿拒絕代賣(mài)。個(gè)別品牌服裝店，員工購(gòu)買(mǎi)衣物同樣原價(jià)。對(duì)于網(wǎng)店中常出現(xiàn)的代購(gòu)，實(shí)體店商家表示對(duì)于網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)衣物來(lái)源渠道不得而知。
與此同時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)，很多網(wǎng)上商家私自規(guī)定，代購(gòu)商品拒絕退貨，這樣的霸王條款也給消費(fèi)者留下了維權(quán)難的隱患。
記者 祁欣