眾所周知，Apple Store不只是美國(guó)著名的零售店，而且還重新定義了零售店的用戶體驗(yàn)。近年來越來越多品牌逐漸意識(shí)到，除了提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還要給顧客帶來良好的用戶體驗(yàn)，并朝這個(gè)方向發(fā)展。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的兒童家居品牌，酷漫居在用戶體驗(yàn)方面不斷改進(jìn)，近日對(duì)旗下廣州購(gòu)書中心體驗(yàn)館進(jìn)行大規(guī)模改造升級(jí)，只為給顧客帶來更好的用戶體驗(yàn)。
兒童家居體驗(yàn)館全新升級(jí)，亮點(diǎn)不容錯(cuò)過：
1. 20分鐘定制兒童房
以往家長(zhǎng)要購(gòu)買一整套兒童家具和家居產(chǎn)品，往往要跑幾家商店，還要回家對(duì)比尺寸。“在酷漫居的互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，顧客可以自助體驗(yàn)兒童房設(shè)計(jì)，從構(gòu)建與家里兒童房一樣大小的虛擬空間，利用酷漫居的產(chǎn)品親自設(shè)計(jì)兒童房，再到輔助下單，全過程最快只要20分鐘，取決于顧客的設(shè)計(jì)速度。”酷漫居廣州兒童家居體驗(yàn)館龐經(jīng)理說，這樣設(shè)計(jì)出來的兒童房既滿足了顧客的尺寸、圖案和功能需求，又十分便捷，充滿樂趣。即使顧客不會(huì)設(shè)計(jì)，體驗(yàn)館也會(huì)提供免費(fèi)兒童房設(shè)計(jì)服務(wù)。此外，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)的兒童房還有360°全景圖，所見即所得，兒童房設(shè)計(jì)不再憑空想象，每個(gè)人都可以定制兒童房。
2. 小空間大展示
據(jù)了解，酷漫居的產(chǎn)品十分豐富，能夠一站式滿足兒童睡眠、學(xué)習(xí)、儲(chǔ)物、玩耍、社交等需求。如此豐富的產(chǎn)品如何在有限的空間內(nèi)展示?酷漫居廣州兒童家居體驗(yàn)館龐經(jīng)理說，他們通過有效結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，為顧客提供更好的產(chǎn)品和購(gòu)物體驗(yàn)。店內(nèi)的產(chǎn)品配備了二維碼，只要掃描二維碼，即可了解產(chǎn)品詳情。為方便顧客，體驗(yàn)館內(nèi)的店員還各自配備一臺(tái)IPad，可隨時(shí)隨地動(dòng)態(tài)展示和介紹酷漫居的產(chǎn)品。
3. 親子活動(dòng)聚集基地
與傳統(tǒng)的家居門店不同，酷漫居的兒童家居體驗(yàn)館還兼具服務(wù)功能。顧客除了可以線上申請(qǐng)酷漫居的免費(fèi)服務(wù)，如兒童房上門量房設(shè)計(jì)、甲醛檢測(cè)和孩子科學(xué)分房知識(shí)講座，在線下的體驗(yàn)館一樣可以獲得這些免費(fèi)服務(wù)。體驗(yàn)館經(jīng)常舉行各種親子活動(dòng)，成為家長(zhǎng)與孩子的親子活動(dòng)聚集基地。由于酷漫居采用現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑膭?lì)顧客，尤其是孩子在體驗(yàn)館進(jìn)行全面的親身體驗(yàn)，使體驗(yàn)館成為孩子的游樂園。孩子們總是歡樂地在高低床旁的梯柜爬上爬下，坐在舒適可愛的小沙發(fā)上不肯離開，家長(zhǎng)則拉拉抽屜，看看材質(zhì)，試試產(chǎn)品是否堅(jiān)固。
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