執(zhí)筆：汪挺
10月12日上午，由中國消費者協(xié)會副秘書長栗元廣帶領(lǐng)的凈水器市場消費教育活動調(diào)研團一行人來到了位于廣東佛山北滘的美的集團總部。
2014年9月，美的熱水器凈飲工業(yè)園揭牌，此前分別成立于1999年的美的飲水機公司和成立于2006年的美的清湖凈水設(shè)備公司升級為專門致力于飲水、凈水設(shè)備的專業(yè)制造服務(wù)商，這標志著美的要在凈飲領(lǐng)域開疆拓地、延續(xù)其在家電領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者的角色。
據(jù)了解，美的水家電事業(yè)部分別于1999年、2001年先后進入飲水機、凈水器行業(yè)，精心研究健康飲水14年，現(xiàn)有16條高自動化程度的流水線，年生產(chǎn)規(guī)模達700萬臺，擁有由近二百人組成的、經(jīng)驗豐富的技術(shù)開發(fā)隊伍，配備世界一流的Pro/E三維設(shè)計系統(tǒng)和完善的研究試驗設(shè)備，是國內(nèi)最具規(guī)模和實力水設(shè)備制造基地。
右三：廣東省消費者權(quán)益保護委員會副會長兼秘書長羅衛(wèi)光
右四：中國消費者協(xié)會副秘書長栗元廣;右五：美的凈水器凈飲工廠武紅旗廠長
左四：《中國消費者》雜志總編呂金波
穿過風(fēng)淋室，中消協(xié)調(diào)研人員進入到美的凈飲設(shè)備生產(chǎn)車間。記者看到，碩大的生產(chǎn)車間，幾百名身著淺藍色生產(chǎn)服的工人在不同的生產(chǎn)線上有條不紊地忙碌，除了生產(chǎn)設(shè)備的轟鳴聲外，聽不到工人說話的聲音。在總裝生產(chǎn)線上，各個工種的工人都在熟練地操作著自己的這一個環(huán)節(jié)，安裝冷凝設(shè)備、打螺絲、裝護板、裝電源線等，每一個環(huán)節(jié)設(shè)計絲絲入扣，每一位工人都在專心致志地重復(fù)自己的操作。
在生產(chǎn)車間，現(xiàn)代化的流水生產(chǎn)線讓前來調(diào)研的中消協(xié)副秘書長栗元廣驚嘆不已，他表示這是他見過的最先進的生產(chǎn)線和最干凈的生產(chǎn)車間了。碩大的車間從房頂?shù)綁Ρ谠俚降匕澹粌H輔以高檔的乳膠漆，而且纖塵不染，一道道耀眼的警示黃線把生產(chǎn)區(qū)域和步行區(qū)域明顯區(qū)別開來。
負責(zé)講解的美的凈水器凈飲工廠武紅旗廠長向栗元廣副秘書長介紹說，美的凈水設(shè)備生產(chǎn)線是國內(nèi)最大最先進的生產(chǎn)線之一，而凈水器作為凈水直接入口的設(shè)備，整個生產(chǎn)過程都要求是嚴格的無塵空間，以保證每一臺凈水設(shè)備的每一個部件都潔凈。
隨同調(diào)研的《直飲水時代》總經(jīng)理王陽也稱，每一位進入凈水器生產(chǎn)車間的人都要求必須換上專門的防塵服并經(jīng)過風(fēng)淋室吸塵，而且凈水器企業(yè)的生產(chǎn)車間一般都不對外開放，以保證產(chǎn)品的整個生產(chǎn)過程都處在無塵空間，凈水器的可靠性和安全性才有保障。
一個個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和一道道復(fù)雜的工序在不同崗位的工人手中穿梭。看到美的不同系列不同型號的凈水器產(chǎn)品從一個個原件經(jīng)過一條條生產(chǎn)線變成一步步產(chǎn)品，栗元廣副秘書長和隨行調(diào)研的廣東省消費者權(quán)益保護委員會副會長兼秘書長羅衛(wèi)光不時凝神細聽鄭儀軍的講解，不時停下來跟工人認真交流。
美的凈水設(shè)備生產(chǎn)車間
在記者看來已經(jīng)異常嚴苛的無塵環(huán)境，作為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，美的在凈水器生產(chǎn)環(huán)境顯然有自己更高的要求。但據(jù)美的熱水器事業(yè)部副總經(jīng)理鄭儀軍介紹，他們即將展開對凈水器生產(chǎn)車間的改造和優(yōu)化升級，一項最重大的改造就是再度大幅度提升生產(chǎn)環(huán)境的無塵化，整個生產(chǎn)車間將全封閉化，彼時的參觀將只能透過專門的玻璃通道觀看工人的操作。
正是基于先進的生產(chǎn)工藝和對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴格要求層層把關(guān)，美的凈水器在整個中國市場擁有25%的份額。
很顯然，相對于美的在家電其余領(lǐng)域動輒超過50%的占有率，凈水器25%的市場份額并不是美的目標，她還有更大的宏圖。
記者在現(xiàn)場看到，美的尚有兩條先進的凈水器生產(chǎn)線并沒有開工。而據(jù)鄭儀軍介紹，美的凈水器生產(chǎn)線日下線12000臺產(chǎn)品，月供貨量超30萬臺。但顯然美的還沒有開足馬力。
事實上，美的悄悄重手布局凈水器市場在業(yè)界早有風(fēng)傳。除廣州佛山總部外，美的已經(jīng)在武漢等4個區(qū)域重資搭建了4個水質(zhì)實驗室，該實驗室一方面承接對區(qū)域水質(zhì)研究，為美的生產(chǎn)區(qū)域性凈水產(chǎn)品提供數(shù)據(jù)支撐;另一方面是承擔(dān)新產(chǎn)品的前期試驗，通過反饋的試驗數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品性能。
中國消費者協(xié)會副秘書長栗元廣視察美的凈水設(shè)備生產(chǎn)線
除實驗室外，美的與GE、博世等聯(lián)合，不僅為GE、博世等提供部分產(chǎn)品OEM，同時通過技術(shù)合作，提升美的研發(fā)能力和工藝制造水平等。在12日的調(diào)研現(xiàn)場，GE全球執(zhí)行總裁同時也在美的凈水生產(chǎn)線現(xiàn)場考察。
蓄勢待發(fā)的一系列新品已經(jīng)完成設(shè)計開發(fā)和制造。在美的的產(chǎn)品測試區(qū)，數(shù)十款還未對外公布消息的或即將上市的新品，正在接受設(shè)備的性能測試。其或時尚或高端的外觀設(shè)計處處彰顯了美的先進的工藝，美的一位陪同調(diào)研的高管表示，這些新品隨便一款入市，都將給消費者帶來驚喜。
而美的9月22日剛剛向市場發(fā)布的凈水器新品M2智能凈水機，一溜兒擺放在靠近門口測試臺上。陪同調(diào)研的一位美的高管向中消協(xié)調(diào)研團介紹，售價999元的M2智能凈水機目前已經(jīng)投放市場，并與天貓平臺簽訂30萬戰(zhàn)略銷售合同，這款神秘的靜凈凈水機將成為雙十一天貓平臺一顆耀眼的新星。
美的與阿里巴巴戰(zhàn)略合作30萬臺包銷定制簽約儀式
“M2讓消費者告別了熱水瓶，”鄭儀軍用一句最樸素的話給M2做了基本功能定位。據(jù)介紹，外觀小巧時尚的M2智能凈水機顛覆了諸多的傳統(tǒng)：內(nèi)置高精度TDS水質(zhì)針可以隨時給消費者“報告”源水和凈水的實質(zhì)狀況;作為首款智能凈水器，消費者可以通過APP了解自己的月度飲水情況和水質(zhì)報告;讓消費者最頭疼的濾芯消耗難題在這里得到了徹底的解決：濾芯消耗進度不僅讓消費者隨時一目了然，而且可以通過APP自動下單，美的公司直接送貨上門……
M2智能凈水機得到了中消協(xié)考察團專家的一致肯定，認為M2智能凈水機的上市將把凈水器行業(yè)的發(fā)展帶上一個新的臺階——智能化。“智能化是消費者生活的趨勢，互聯(lián)網(wǎng)的高速度發(fā)展給家電行業(yè)的率先智能化帶來了契機，”栗元廣認為，美的率先在凈水器把智能化落地，其意義非同凡響。
在美的調(diào)研的交流中，中消協(xié)栗元廣副秘書長表示，“好的產(chǎn)品一定要讓消費者看到，中消協(xié)在凈水器市場做消費者教育科普公益活動的目的，就是讓消費者了解凈水器，把更多更好的信息傳遞給消費者。”栗元廣副秘書長說，“美的先進的生產(chǎn)線和優(yōu)良的工藝為其產(chǎn)品打下了堅實的質(zhì)量基礎(chǔ)，美的應(yīng)該加強消費教育，向消費者開放產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，讓消費者走進美的，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，看看美的是如何把控產(chǎn)品的每一個質(zhì)量環(huán)節(jié)，提升消費者對民族品牌的了解和信心。”
栗元廣進一步強調(diào)說，如果每一個行業(yè)的龍頭企業(yè)都向美的這樣強化消費教育，加強與社會組織的調(diào)研，加強與消費者橫向生產(chǎn)互動，這對提升中國消費者的消費信心、構(gòu)建和諧消費環(huán)境舉足重輕。
中國生活消費，關(guān)注生活，引導(dǎo)消費；更多內(nèi)容請關(guān)注中國生活消費網(wǎng)微信公眾帳號:chinaxiaofei