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“交了2萬多元報(bào)名費(fèi)，沒上幾節(jié)課，退費(fèi)時卻要被扣1000多元管理費(fèi)。”9月14日，市民李娜(化名)向黨報(bào)熱線反映，在濟(jì)南沃爾得國際英語培訓(xùn)學(xué)校(以下簡稱“沃爾得英語”)遇到此事。

當(dāng)事人講述事件經(jīng)過

2014年8月，李娜在位于濼源大街的沃爾得英語報(bào)名參加培訓(xùn)課程，交納學(xué)費(fèi)2萬余元，學(xué)期為1年。

“當(dāng)時為了工作需要，想鍛煉一下口語，”李娜表示，上完第一節(jié)課后，校方給其提供一個賬號，“在電腦上登錄后可以自習(xí)，然后參加校方的培訓(xùn)”。

參加幾次自習(xí)課后，由于工作調(diào)動，李娜需要到外地工作。她表示，9月初向沃爾得英語提出退款時，工作人員要扣除4000元管理費(fèi)，“根據(jù)合同規(guī)定，提前退學(xué)只需要扣除我1500元，但是沒想到要收取這么多。”李娜稱。

經(jīng)協(xié)商，校方同意將扣除的費(fèi)用降至1900元，“其中1500元是管理費(fèi)，剩下的是第一節(jié)課的費(fèi)用，我覺得很不合理。”李娜稱。

沃爾得英語

9月14日，沃爾得英語客服工作人員稱，根據(jù)合同，學(xué)員如果中途要求退學(xué)，校方會扣除一部分費(fèi)用，具體情況由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人暫時不在，會將情況反映給負(fù)責(zé)人，之后再答復(fù)。

相關(guān)規(guī)定

記者查詢了解到，根據(jù)濟(jì)南市教育局下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范民辦非學(xué)歷教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有關(guān)辦學(xué)行為的通知》，學(xué)習(xí)期限在一年以內(nèi)的非學(xué)歷教育培訓(xùn)班，學(xué)生因自身原因退學(xué)，在扣除學(xué)生已購物品費(fèi)用后，按實(shí)際學(xué)習(xí)時間折算核退剩余費(fèi)用。